美罗海星俱乐部活动方案.ppt

美罗金海星俱乐部 活动方案,大连美罗大药厂OTC部 2004.01,三、活动形式及内容,活 动 目 的,1.展示美罗企业实力，渗透美罗企业文化，通过店经理、店长对美罗企 业的认可，在行业内树立美罗形象，增强美罗企业美誉度； 2.增强店员对美罗OTC产品的了解与认可，坚定店员（店长）对美罗OTC 产品的信心，通过店员对产品的认可，将信心传递给消费者； 3.增强与终端的客情关系，并长久地保持与终端良好的客情关系，形成 较好的口碑。 应用有创造力的公共关系，赢得店员（店长）的长期 忠诚； 4.进一步促进产品的销售； 5.为后续产品的上市、产品线的丰富及形成奠定坚实的基础； 6.通过活动加强对零售终端的服务，增强企业的竞争力。进一步增强店 员（店长）对美罗服务的满意度；,俱 乐 部 宗 旨,1.建立起一个供店长（店员）学习、交流、娱乐、提高的平台，加强代表与店长（店员）的沟通，增进客情关系，促进美罗产品的终端销售；同时通过参加活动的店员(店长)的口碑效应,扩大宣传范围,真正打造企业和产品品牌。 2.通过对俱乐部活动建立起全国零售终端VIP店员 档案，支撑起美罗OTC终端营销网络，建立营销新模式。,会 员 资 格,凡国内医药卫生行业所属药店和诊所的工作人员，具体条件如下： 1）负责销售美罗胃痛宁和美罗可坦店员 2）重点药店的店的经理（负责人）及柜组长 3）销量达到以下标准 申请人在自愿的基础上，填写入会申请表，通过办事处审查批准后，办理相关入会手续，均可成为金海星俱乐部会员。,注 册 方 法,1.通过美罗医药代表的介绍，办理相应的入会手续后， 即可成为美罗金海星俱乐的正式会员。 2.在美罗金海星俱乐部的网站上直接填写入会申请后，我们会与您联系入会事宜。,会 员 权 利,（1）会员可获得“水晶海星印章”一枚； （2）参加销售积分活动 （3）参加美罗金海星俱乐部组织的各种娱乐活动； （4）参加美罗金海星俱乐部组织的各种学习培训； （5）会员可向海星报投稿（海星报采纳的稿件将获赠礼品）； （6）凡销售胃痛宁（可坦）累计积分达到要求时，参加海星C计划活动；,会 员 义 务,（1）遵守中华人民共和国的法律法规，做守法公民； （2）遵守本会的章程和各种规章制度，维护俱乐部的利益，做合格 的会员； （3）积极参加本会组织的各种活动； （4）积极配合美罗药品在全国的销售工作； （5）不得参加业内其他同性质的组织；,会 员 退 会,会员退会条件： 1.主动申请退会者； 2.离开医药卫生行业工作从事其他行业都； 3.连续三次无故不参加美罗金海星俱乐部活动者； 4.会员退会以后半年内不得重新入会； 会员退会手续： 1.交回会员卡； 2.俱乐部办理退会登记；,活动基本形式及内容,俱乐部基本活动形式及内容,1.每个办事处为俱乐部的基本组成单位； 2.活动场地及形式可有办事处根据本区域实际情况自主安排（如：避风塘茶话会形式、电影会、旅游等等） 3.俱乐部聘请特约经销商或当地有较大影响力的业内人士做名誉顾问； 3.俱乐部定期组织各种形式的活动，培训与娱乐相结合； 5.建立俱乐部会员档案，定期评选出优秀会员； 6.与相关的杂志联合推出评选“美罗店员之星”活动，借助媒体造势，提升俱乐部的品牌； 7.俱乐部会员分为二组：一组为店长，一组为店员； 8.每次举行活动，各办事处可结合本地区的具体情况，上报活动方案，总部批准后，组织实施；,首次活动,宣布俱乐部成立 介绍俱乐部名誉顾问并请讲 美罗企业简介、产品知识培训 兼职培训师做提高营业员销售技巧的培训 发放会员卡、水晶印章 娱乐、抽奖活动 会员代表讲话 赠送礼品,建立完整的培训机制,为确保俱乐部举办的各项活动能够达到预期的目的,同时为企业培养出一大批适应企业长远发展的复合型人才,OTC部总部成立市场部,由市场部牵头组织全国各片区聘请兼职讲师作为美罗企业的培训师,为俱乐部会员进行培训,同时也为市场各级人员提供专业的培训;有组织有计划地整合各种可利用资源,不断将知识力转化为竞争力。,OTC总部 （市场部）,执行经理 （培训师）,执行经理 （培训师）,执行经理 （培训师）,培训的内容,关于OTC市场及OTC产品的培训,OTC市场发展趋势及前景的展望 OTC产品特点 OTC产品在零售终端的前景 OTC的相关知识 消费都对OTC产品的认知过程 如何扩大消费者对产品的认知,关于如何提高零售终端竞争力的培训,加强零售终端的的规范化管理 增强零售终端的服务意识 打造零售终端的品牌优势 零售终端价格策略的使用原则 学习型零售终端组织系统培训的开展 如何建立零售终端的企业文化,关于如何提高营员销售技巧的培训,顾客心理分析-了解顾客 提高合适的药品-（产品）满足顾客 激发顾客潜在需求-开发顾客 为顾客制造新的需求-引导 提供良好的服务-（心理）满足 树立品牌-建立顾客对药店的忠诚度 专业化的营销-面对难缠顾客,对零售终端销售人员开展的激励培训,积极的心态是成功的开始 如何建立自信 如何激发自身的潜能 如何快乐地工作 沟通的技巧及艺术 如何面对挫折,物 料 准 备,VCD光盘（美罗企业及OTC产品简介） 培训材料 礼品（印章、手提袋） 会场布置方案、物料及照片 其它,总部对活动的准备、指导、监督及管理,总部对活动的准备、指导、监督及管理（例）,方案的丰富及经验交流与推广,为确保活动（尤其是首次活动）的成功，将把沈阳市做为试点城市； 总部市场部、销售部将抽调专人配合沈阳办举办首次活动； 试点活动结束后，总部各部门将结合活动的主题的展示， 活动的相关细节及需要注意的事项进行研讨，并制定切 实可活动操作方案下发到各办事处； 总部专人对活动的申请、推进、总结负责，随时关注各地办活动的进展情况，及时发现问题，及时总结好的经验，做到保证各办事处金海星俱乐部首次活动