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文档简介
收费站保通应急处置工作培训,培训单位：曲靖管理处,公司收费服务宗旨,服务理念：以人为本、服务社会 服务口号：热情周到、安全畅通 服务目的：依法收费、共建和谐 服务要求：业务熟练、规范快捷,此次培训的内容,保通应急处置工作的意义和目标 保通应急处置工作的种类 保通应急处置工作的组织与实施 保通应急处置工作的要求 考核管理,保通应急处置工作 的意义和目标,二、保通应急处置工作的种类,车流量高峰应急处置 收费站停电或断电应急处置 收费系统瘫痪应急处置,三、保通应急处置工作的组织与实施,（一）车流量高峰保通应急预案 （二）节假日期间车流高峰时段 节假日正常收费、节假日免费通行 （三）收费站停电或断电应急处置 （四）收费系统瘫痪应急处置（软件故障） （五）设备故障应急处置,四、保通应急处置工作的要求,准备工作 启动及时 组织有力 明确分工 开展演练 进行总结,五、考核管理,管理处目标责任考核 收费站百分制考核标准 监控中心百分制考核标准,谢 谢！,
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