激励的基本内涵

1 欢迎大家参加讨论 激励的基本内涵激励的基本内涵 ?激励这个概念用于管理，是指激发员工 的工作动机，也就是说，用各种有效的 方法去调动员工的工作积极性和创造性， 使员工奋发努力去完成组织的任务、去 实现组织的目标。 激励这个概念用于管理，是指激发员工 的工作动机，也就是说，用各种有效的 方法去调动员工的工作积极性和创造性， 使员工奋发努力去完成组织的任务、去 实现组织的目标。 ?组织行为学认为：人的行为是动机所支 配的，动机是需要引起的，需要是行为 的原动力，动机是行为的直接动力，人 的行为方向是寻求满足需要的目标。 组织行为学认为：人的行为是动机所支 配的，动机是需要引起的，需要是行为 的原动力，动机是行为的直接动力，人 的行为方向是寻求满足需要的目标。 需要的层次性需要的层次性 ?人有五个层次的需要人有五个层次的需要 ?人的需要是递增的人的需要是递增的 ?自我实现需要自我实现需要 ?是人类最高需要是人类最高需要 自我实现：成就感、自我实现、潜力发挥 尊重需要：自尊、受尊、赏识、荣誉、地位等自尊、受尊、赏识、荣誉、地位等 社交需要：友谊、情感、归属等社交需要：友谊、情感、归属等 安全需要：人身安全、职业安全、劳动安全安全需要：人身安全、职业安全、劳动安全 生理需要：吃、穿、住、休息、性等生理需要：吃、穿、住、休息、性等 你需要激励还是需要保健你需要激励还是需要保健 ?激励因素：本身就是工作的一部分，即与员工职务或工作本身有 关的因素，它包括：工作成就、工作成绩得到承认、工作本身具 有挑战性、责任感、个人得到成长、发展和提升等六个方面。 激励因素：本身就是工作的一部分，即与员工职务或工作本身有 关的因素，它包括：工作成就、工作成绩得到承认、工作本身具 有挑战性、责任感、个人得到成长、发展和提升等六个方面。 这六个方面对工作起着直接的、长久的 激励的作用。 这六个方面对工作起着直接的、长久的 激励的作用。 ?保健因素包括：企业的政策和行政管理、基层管理人员的质量、 与主管人员的关系、工作的环境与条件、薪金、与同级的关系、 个人生活、与下级的关系和安全等十个方面。这些属于外部 的因素只能防止员工的不满意，而不能直接起到激励 的作用，只能起到保健的作用。当保健因素缺乏或不 具备时，或低于员工的可接受程度时，会引起员工的 不满意，改善这类因素，只能消除员工的不满意，亦 即使员工不再不满意，而不能像激励因素那样使员工 产生满意，受到激励，产生积极的后果。 保健因素包括：企业的政策和行政管理、基层管理人员的质量、 与主管人员的关系、工作的环境与条件、薪金、与同级的关系、 个人生活、与下级的关系和安全等十个方面。这些属于外部 的因素只能防止员工的不满意，而不能直接起到激励 的作用，只能起到保健的作用。当保健因素缺乏或不 具备时，或低于员工的可接受程度时，会引起员工的 不满意，改善这类因素，只能消除员工的不满意，亦 即使员工不再不满意，而不能像激励因素那样使员工 产生满意，受到激励，产生积极的后果。 需要需要激励激励管理对策管理对策 需要的层次需要的层次 激励激励 管理对策管理对策 生理需要生理需要 食品、住所食品、住所 报酬报酬 工作环境工作环境 工资、奖金、福利设施、工 作时间与条件、住房、医疗 等等 工资、奖金、福利设施、工 作时间与条件、住房、医疗 等等 安全需要安全需要 人身、安全保障人身、安全保障 劳动保障劳动保障 职业保障职业保障 增加工资增加工资 社会保障社会保障 雇佣保障雇佣保障 归属需要归属需要 良好的人际关系良好的人际关系 与组织的认同感与组织的认同感 友谊、志同道合友谊、志同道合 合作与协作合作与协作 协谈制度协谈制度 利润分配利润分配 团队活动团队活动 培训培训 尊重需要尊重需要 地位、名利、权力、责任、 自尊、与他人的利益比较 地位、名利、权力、责任、 自尊、与他人的利益比较 职称制度、 绩效评估、 晋升、 表彰、培训、参与 职称制度、 绩效评估、 晋升、 表彰、培训、参与 自我实现需要自我实现需要 能发展个体的组织能发展个体的组织 有挑战性的工作有挑战性的工作 成就感成就感 潜力发挥潜力发挥 工作成就工作成就 参与与决策参与与决策 提案制度提案制度 创造性与挑战性工作创造性与挑战性工作 职业生涯规划职业生涯规划 工作轮换与调动工作轮换与调动 气馁性回归气馁性回归 ?生存需要（生存需要（E）：指一切生理需要和物质需要。）：指一切生理需要和物质需要。 ?关系需要（关系需要（R）：指人与人之间相关的、联系的 需要。 ）：指人与人之间相关的、联系的 需要。 ?成长需要（成长需要（G）：指提高与发展人自身的需要。）：指提高与发展人自身的需要。 ?马斯洛预言人们以马斯洛预言人们以“渐进满足渐进满足”的方式提高需要的等级， 即基于 的方式提高需要的等级， 即基于“满足满足前进前进”的逻辑。而的逻辑。而ERG理论不仅基于理论不仅基于“满 足 满 足前进前进”的逻辑，还包括的逻辑，还包括“受挫受挫倒退倒退”的思路。即如 果一个人未能在较高层次需要上得到满足，此人会产 生气馁性回归，退而在较低层次需要上得到满足。 的思路。即如 果一个人未能在较高层次需要上得到满足，此人会产 生气馁性回归，退而在较低层次需要上得到满足。 ERG理论从需要的满足与未满足的理论从需要的满足与未满足的“前进前进”与与“倒退倒退”双 向视角为管理者提供了更为实用的激励方法。 双 向视角为管理者提供了更为实用的激励方法。 2 公平公平 ?自己所得比较别人所得自己所得比较别人所得 ?自己的付出别人的付出自己的付出别人的付出 ?公平感受的恢复：公平感受的恢复： 增加增加(自己自己)所得所得 减少他人所得减少他人所得 增加他人工作付出增加他人工作付出 减少自己）在工作中的付出减少自己）在工作中的付出 心理调整心理调整 改变参照对象，求得改变参照对象，求得“比上不足，比下有余比上不足，比下有余”来处慰。来处慰。 退出比较，辞职另谋高就。退出比较，辞职另谋高就。 行为矫正行为矫正 ?人的行为分类人的行为分类 ?员工行为矫正的方 法：正强化、负强 化、惩罚、自然消 失 员工行为矫正的方 法：正强化、负强 化、惩罚、自然消 失 ?行为矫正法的应用行为矫正法的应用 怎样的激励才有效怎样的激励才有效 -让员工满意让员工满意 ?激励差异化是对现代人的有效激励方式激励差异化是对现代人的有效激励方式 ?对员工的人性认识是激励差异化的前提对员工的人性认识是激励差异化的前提 ?经济人葫萝卜加大棒经济人葫萝卜加大棒 ?社会人注重人际关系、充分沟通社会人注重人际关系、充分沟通 ?自我实现人充分信任、放权自我实现人充分信任、放权 ?复杂人权变领导复杂人权变领导 ?根据员工需要的不同、层次的不同进行激励是激励差 异化基本原则； 根据员工需要的不同、层次的不同进行激励是激励差 异化基本原则； ?激励方式的灵活化、弹性化是激励差异化的基本手段。激励方式的灵活化、弹性化是激励差异化的基本手段。 ?通过工作本身对员工进行激励通过工作本身对员工进行激励 ?工作生活质量至少应包括以下几个方面的内 容： 员工参与管理与决策 让工作更富有激励作用 职业保障 个人在组织中得到发展 工作生活质量至少应包括以下几个方面的内 容： 员工参与管理与决策 让工作更富有激励作用 职业保障 个人在组织中得到发展 ?弹性工作制弹性工作制 ?工作再设计工作再设计 ?工作轮换工作轮换 ?更换工作更换工作 ?工作扩大化工作扩大化 ?工作丰富化工作丰富化 ?工作丰富化例子工作丰富化例子 操作工接受维修培训，负责 机器的维修 操作工接受维修培训，负责 机器的维修 授权操作工，根据他的经验 判断，调换零 件 授权操作工，根据他的经验 判断，调换零 件 建立工作绩效反馈制度，使 操作工了解自己每天的工作 量 建立工作绩效反馈制度，使 操作工了解自己每天的工作 量 由若干人组成小群体，完成 整个工作任务 由若干人组成小群体，完成 整个工作任务 由群体决定自己干什么活由群体决定自己干什么活 群体对产品进行检验 每人轮换使用机器 群体对产品进行检验 每人轮换使用机器 机器发生故障时，操作工通知 维修工修理 机器发生故障时，操作工通知 维修工修理 操作式按照操作手册的规定， 调换机器的重要原件 操作式按照操作手册的规定， 调换机器的重要原件 工长对操作工进行监督，对不 符合标准的 作业予以纠正 工长对操作工进行监督，对不 符合标准的 作业予以纠正 在工作流程中个人单一作业在工作流程中个人单一作业 由工长决定谁干什么活由工长决定谁干什么活 检验员与工长检验产品，纠正 作业方法 工作丰富化后的情况原来的情况 检验员与工长检验产品，纠正 作业方法 工作丰富化后的情况原来的情况 其他精神激励的方法其他精神激励的方法 ?目标激励（理想激励）目标激励（理想激励） ?形象激励形象激励 ?荣誉激励荣誉激励 ?兴趣激励兴趣激励 ?参与激励参与激励 ?情感激励情感激励 3 通过改善沟通来提高员工的满 意度与工作积极性 通过改善沟通来提高员工的满 意度与工作积极性 ?沟通的定义：沟通是指主体将某一信息（包括 指令、思想、或观念）传递给客体，以期取得 客体作出反应效果的过程。 沟通的定义：沟通是指主体将某一信息（包括 指令、思想、或观念）传递给客体，以期取得 客体作出反应效果的过程。 ?沟通的作用：沟通的作用： ?决策基础决策基础 ?组织控制组织控制 ?人际促进人际促进 ?相互协调相互协调 ?消除员工不满与疑问消除员工不满与疑问 ?XXXX 沟通的障碍沟通的障碍 ?传递与反馈障碍：渠道、方式传递与反馈障碍：渠道、方式 ?接收障碍：环境（如文化、噪声等）、 接收者的性格、态度、需求与期待。 接收障碍：环境（如文化、噪声等）、 接收者的性格、态度、需求与期待。 ?理解与接受障碍：认知能力、传递者与 接收的地位、语义或语言问题、信息本 身的可理解程度、信息交流时间的长短、 成见、传递者与接收者间的矛盾。 理解与接受障碍：认知能力、传递者与 接收的地位、语义或语言问题、信息本 身的可理解程度、信息交流时间的长短、 成见、传递者与接收者间的矛盾。 比较项目 团队 群体 目标 集体绩效 信息共享 协同配合 积极 中性（有时是消 极的） 责任 个 体 的 或 共 同的 个体化 技能 相互补充 随机的或不同的 如何融入团队（一）：团队的概念 团队的类型 ?问题解决型团队 ？ 自我管理型 多功能型 4 如何融入团队（二）：认知团 队 ?摸清团队的底细：摸清团队的底细： ?团队的基本信息：团队的基本信息： ?团队的成员团队的成员 ?团队的任务团队的任务 ?团队的领导团队的领导 ?团队的历史团队的历史 ?团队的动作方式团队的动作方式 ?团队运行时的辅助工具或支持团队运行时的辅助工具或支持 ?成员的性格、能力、兴趣等成员的性格、能力、兴趣等 ?领导的风格与成员的工作风格领导的风格与成员的工作风格 ?团队的精神团队的精神 如何融入团队（二） ?这是一组关于对所在团队的测试。这是一组关于对所在团队的测试。 ?1，组成团队的成员有哪些？，组成团队的成员有哪些？ ?2，你是否知道每个成员的角色？即你知道他们对 团队正在进行的任务的贡献吗？ ，你是否知道每个成员的角色？即你知道他们对 团队正在进行的任务的贡献吗？ ?3，你是否了解成员的工作习惯与风格？如果不了 解你试图与他们沟通过吗？ ，你是否了解成员的工作习惯与风格？如果不了 解你试图与他们沟通过吗？ ?4，为了更有效地进行合作，你是否将你的工作习 惯与风格主动向其他成员表达出来，让他们了解？ ，为了更有效地进行合作，你是否将你的工作习 惯与风格主动向其他成员表达出来，让他们了解？ ?5，你和团队领导之间是否建立了经常性的稳定的 渠道？你了解团队领导吗？他了解你吗？ ，你和团队领导之间是否建立了经常性的稳定的 渠道？你了解团队领导吗？他了解你吗？ 如何融入团队（二） ?6，对于团队的规章制度，你是否熟稔于心？ 你觉得这些规章制度主要体现了哪些价值？ ，对于团队的规章制度，你是否熟稔于心？ 你觉得这些规章制度主要体现了哪些价值？ ?7，团队领导或同事有没有向你讲述过团队 的整个发展历史？你对团队的历史知道多少？ ，团队领导或同事有没有向你讲述过团队 的整个发展历史？你对团队的历史知道多少？ ?8，在你的团队中，完成项目或任务通常采 用的哪些运作方式？你认可这种运行方式吗？ ，在你的团队中，完成项目或任务通常采 用的哪些运作方式？你认可这种运行方式吗？ ?9，你的团队在运行时经常用到哪些辅助工 具或其他支持？ ，你的团队在运行时经常用到哪些辅助工 具或其他支持？ ?10，你认为你的团队精神是什么？，你认为你的团队精神是什么？ 你自己去评价自己对团队的了 解情况吧！ 你自己去评价自己对团队的了 解情况吧！ 如何融入团队（三）：在心理 上接受团队 ?像齿轮一样紧紧拥抱团队 如何融入团队（四）：团队 合作练习 ?第一步，请列出你最不擅长的一件事；第一步，请列出你最不擅长的一件事； ?第二步，请确定一个任务，该任务的完成必 需你最不擅长的技能。比如说，你最怕演讲， 那么，就可以将当众发表演讲作为任务。请 将该任务写下来。 第二步，请确定一个任务，该任务的完成必 需你最不擅长的技能。比如说，你最怕演讲， 那么，就可以将当众发表演讲作为任务。请 将该任务写下来。 ?第三步，请试着独立地去完成。请写出完成 该任务时自己的感受，以及你所遇到的困难。 第三步，请试着独立地去完成。请写出完成 该任务时自己的感受，以及你所遇到的困难。 ?第四步，如果独立地完成任务，你感到有困 难时，请试着向别人求助。请写出别人是如 何帮助你的。 第四步，如果独立地完成任务，你感到有困 难时，请试着向别人求助。请写出别人是如 何帮助你的。 ?第五步，请认真对比独立完成任务与寻求别 人帮助带给你的不同效果与心理感受。 第五步，请认真对比独立完成任务与寻求别 人帮助带给你的不同效果与心理感受。 如何融入团队（五）：在团队 中选好一把椅子 ?团队成员的角色： ?领导人 ?人缘人 ?随和人 ?实力人 ?孤立者 ?被嫌弃者 5 如何融入团队（六）：掌握团 队的方与园 ?遵循团队的规章制度 ?在团队中“呼吸民主的空气” ?跟队友密切地接触，建立朋友关系 ?像护士配合医生一样配合领导的工作 如何融入团队（七）：面对团 队带来的苦恼 ?苦恼一：出人头地遥遥无期 ?原因： ?心理的期望值过高，心理落差太大 ?你永远无法具备团队的优势 ?个性的因素（如价值观、性格、能力） ?领导的因素 ?企业文化的因素 如何融入团队（七）：面对团 队带来的苦恼 ?苦恼一：出人头地遥遥无期苦恼一：出人头地遥遥无期 ?防范措施：防范措施： ?TAKE THE SHIT，AND ?YOU HAVE TO TAKE THE SHIT！ ?改变你的观念：改变你的观念： ?DONT CARE YOURSELF SERIOUSLY ?大部分项目需要靠团队完成，团队的效率高于个人效率大部分项目需要靠团队完成，团队的效率高于个人效率 ?有些项目虽然可以靠个人完成，但如果采取团队的方式可做 得更好 有些项目虽然可以靠个人完成，但如果采取团队的方式可做 得更好 ?在团队中通过信息共享、相互学习，你可更快成长在团队中通过信息共享、相互学习，你可更快成长 ?你需要主动改变自己：个人价值观、性格、能力你需要主动改变自己：个人价值观、性格、能力 ?该出手时就出手该出手时就出手 ?要相信是金子总会发光的要相信是金子总会发光的 如何融入团队（七）：面对团 队带来的苦恼 ?苦恼二：个人利益与团队利益发生冲突苦恼二：个人利益与团队利益发生冲突 ?现象：加班、长期出差、没有奖金或奖金分少了、 工资比别人低了、没有晋升的机会等等。 现象：加班、长期出差、没有奖金或奖金分少了、 工资比别人低了、没有晋升的机会等等。 ?原因：原因： ?短期现象短期现象 ?心理感受不平衡心理感受不平衡 ?团队内不公平团队内不公平 ?防范：防范： ?你必须记住，你是团队中的一员你必须记住，你是团队中的一员 ?你所做的一切奉献最终是会被团队所认可的，你会得到 应有的报偿 你所做的一切奉献最终是会被团队所认可的，你会得到 应有的报偿 ?“大肚能容天下难容之事大肚能容天下难容之事” ?为自己寻找出路为自己寻找出路 如何融入团队（七）：面对团 队带来的苦恼 ?苦恼三：团队毫无精神，缺乏效率苦恼三：团队毫无精神，缺乏效率 ?原因：原因： ?团队缺少应有的价值导向团队风气不好团队缺少应有的价值导向团队风气不好 ?团队缺乏制度制度是效率的保障团队缺乏制度制度是效率的保障 ?成员不愿承担责任不愿做事或做了事不愿承担责任成员不愿承担责任不愿做事或做了事不愿承担责任 ?公司对团队的努力没有给予积极的反应充分肯定与表 扬 公司对团队的努力没有给予积极的反应充分肯定与表 扬 ?团队成员没有得到技能培训技能低下团队成员没有得到技能培训技能低下 ?团队中人际关系紧张过多的团队中人际关系紧张过多的“小团伙小团伙”存在存在 ?上级部门的关心、支持或帮助过少领导比较官僚上级部门的关心、支持或帮助过少领导比较官僚 ?团队成员不认可领导的风格领导方式不当或能力不够团队成员不认可领导的风格领导方式不当或能力不够 ?成员不懂得如何协作缺少合作意识与能力成员不懂得如何协作缺少合作意识与能力 ?其他许多原因其他许多原因 如何融入团队（七）：面对团 队带来的苦恼 ?苦恼三：团队毫无精神，缺乏效率苦恼三：团队毫无精神，缺乏效率 ?防范：防范： ?如果你有足够的力量改变现状，那么你就应该如果你有足够的力量改变现状，那么你就应该 “妹妹你大胆地往前走妹妹你大胆地往前走”，努力促进团队向良好的 方向发展； ，努力促进团队向良好的 方向发展； ?如果你作为新员工无法扭转这个局面，那你就如果你作为新员工无法扭转这个局面，那你就独 善其身， 独 善其身，这至少是对他人的一种鞭策；这至少是对他人的一种鞭策； ?如果你实在无法忍受，那就如果你实在无法忍受，那就趁早离开这个团队趁早离开这个团队 6 如何融入团队（七）：面对团 队带来的苦恼 ?苦恼四：试图融入团队，却受到了排斥苦恼四：试图融入团队，却受到了排斥 ?现象：现象：“他们做事或活动孤立我他们做事或活动孤立我”、“我主动与他 们接触，他们却态度冷漠 我主动与他 们接触，他们却态度冷漠”等等。等等。 ?原因：原因： ?你的一个新成员大多数人的一种拒绝心理你的一个新成员大多数人的一种拒绝心理 ?你的你的“个性太强个性太强”你过于标新立异、与众不同你过于标新立异、与众不同 ?你所加入的团队人际关系紧张风气不好你所加入的团队人际关系紧张风气不好 ?你过于心切需要时间磨合你过于心切需要时间磨合 ?你的要求过高不是天下所有人都可成为你的朋友你的要求过高不是天下所有人都可成为你的朋友 如何融入团队（七）：面对团 队带来的苦恼 ?苦恼四：试图融入团队，却受到了排斥苦恼四：试图融入团队，却受到了排斥 ?防范措施： ?调整心态：积极的心态、要有耐性 ?积极参加团队的各项活动，尽可能让大家更快 地了解你 ?不要期望别人能很快接受你的性格、价值观等 ?你要遵守团队的“规矩” ?每天都要保持愉快的心情 如何融入团队（七）：面对团 队带来的苦恼 ?苦恼五：性格与队友们截然相反 ?原因： ?性格是人的个性中最重要的差异性特征 ?你过于焦虑了，因为性格不存在好坏之 ?防范措施： ?不必为此担心，当别人了解了以后，就会认 同你 ?保持自己的性格，尽可能融入到团队中 如何融入团队（八）：为团队 作出贡献 ?请看一则真实的故事 蘑菇定律的思考 ?初出茅庐的你是否处于这样一个时期： ?被置于阴暗的角落（不受重视的部门，打杂 跑腿的工作） ?浇上一头大粪（无端受到批评、指责或代人 受过） ?自生自灭（得不到必要的指导的提携） 如何融入团队（十）：团队成 员必备的五种心态（1） ?做朵快乐的蘑菇做朵快乐的蘑菇： ?要有做黑蘑菇的心 理准备，忍受各种 环境不要有太 多的抱怨（ 要有做黑蘑菇的心 理准备，忍受各种 环境不要有太 多的抱怨（“有眼 不识泰山 有眼 不识泰山”，“糟蹋 人才 糟蹋 人才”等等）等等） ?“吃得苦中苦，方 为人上人 吃得苦中苦，方 为人上人”，在企 业中，让你做黑蘑 菇是在对你进行塑 造。 ，在企 业中，让你做黑蘑 菇是在对你进行塑 造。 7 如何融入团队（十）：团队成 员必备的五种心态（1） ?顺利度过蘑菇时期：顺利度过蘑菇时期： ?保持正确的态度：职场 适应行为多学习， 提高能力，心态。 保持正确的态度：职场 适应行为多学习， 提高能力，心态。 ?喜欢自己的工作：喜欢自己的工作： 工作不只是为了薪水； 尽量想到工作的快乐 工作不只是为了薪水； 尽量想到工作的快乐 ?多做事少抱怨：多做事少抱怨： 有些人只做事不抱怨 有些人一做事就抱怨 有些人只抱怨不做事 有些人只做事不抱怨 有些人一做事就抱怨 有些人只抱怨不做事 ?由个人形象入手：由个人形象入手： 你的第一印象非常重要 你最重要的品格与显著的 能力要尽快显示出来 你的第一印象非常重要 你最重要的品格与显著的 能力要尽快显示出来 如何融入团队（十）：团队成 员必备的五种心态（2） ?做事先做人：做事先做人： ?个人品格是最重要的个人品格是最重要的 ?尽量使自己成为老板喜欢的人：尽量使自己成为老板喜欢的人： ?勇于承担责任勇于承担责任 ?具有团队精神具有团队精神 ?善于学习善于学习 ?有向心力有向心力 ?做同事喜欢你的人做同事喜欢你的人 ?与同事和睦相处与同事和睦相处 ?主动帮助他人，主动向他人学习主动帮助他人，主动向他人学习 ?在工作中体现你的能力在工作中体现你的能力 ?在工作中坚持原则在工作中坚持原则 如何融入团队（十）：团队成 员必备的五种心态（3） ?过去不等于未来过去不等于未来 ?你的未来只属于你自己你的未来只属于你自己 ?忘掉过去，踏踏实实在向未来出发。忘掉过去，踏踏实实在向未来出发。 如何融入团队（十）：团队 成员必备的五种心态（4） ?成功的万能公式成功的万能公式： ?首先要有坚定的信念 ?想达成的目标：遵循SMART准则 ?达成目标的步骤：具体的行动计划 ?行动的方法：科学的方法 ?结果检查：检查结果与目标的差异，反省 自己的目标、计划、方法、心态等 ?不断重复 要记住：你的名字叫要记住：你的名字叫“水 手 水 手”，公司是条扬帆的船，公司是条扬帆的船 如何融入团队（十）：团队成 员必备的五种心态（5） ?时刻准备着时刻准备着： ?要有能力：这是基础，需要有过硬的专业技能； ?要有基本的素质：这是条件，需要有敬业精神、良 好的心理素质、道德素质（正直心、忠诚心）和职 业或岗位所要求的性格与气质特征 ?要有积极、乐观的心态：自信与耐心是必要的心理 准备； ?个人不懈的努力 进入公司后，请你时刻记住这样一句话： 是的，我已经准备好了是的，我已经准备好了 积极心态促进成功（一） ?积极心态：考虑积极的事情与事情积极 的一面。 ?一种局面：它既是一次机会，也是一种 失误； ?一次聚会：既是快乐的，也是痛苦的。 ?一片落叶：即可看成生命的成熟与回归， 也可看成生命的枯萎与衰亡。 8 积极心态促进成功（二） ?面对同一件事，心态会产生面对同一件事，心态会产生放大镜效应放大镜效应： 你的心态越积极，所大中型企业的便利 与机会就越大，甚至有时会产生意想不 到的结果。 ： 你的心态越积极，所大中型企业的便利 与机会就越大，甚至有时会产生意想不 到