供应链管理营运模式的改变.ppt

中央大學。范錚強,1,供應鏈管理 營運模式的改變,國立中央大學、資訊管理系 范錚強 Tel: (03)426-7250 .tw/ckfarn 2007.04 updated,中央大學。范錚強,2,什麼是供應鏈？,聯強,Nova,顧客,華碩,友達,Intel,世平,TSMC,華通,國巨,三星,中央大學。范錚強,3,WEB 與 IT 整合,企業策略,技術價值,企業價值,電子化企業 EB,電子商務 EC,企業智慧BI,知識管理 KM,供給鏈管理 SCM,企業資源規畫 ERP,顧客關係管理 CRM,客戶,供應商,*資料來源: Maleck 對電子化企業的主張,企業 e 化的版圖,中央大學。范錚強,4,全球經濟的趨勢,專業分工 擴大單項產品、技術的經濟規模 降低代理成本 比交易成本增加快 降低團隊風險,中央大學。范錚強,5,產業結構和風險,電 晶 體 收 音 機,手 機,手 提 電 腦,遊 戲 機,市場（產品創新更替，風險=100）,收 音 機,手 機,手 提 電 腦,遊 戲 機,RF 組件,CPU,電源供應器,塑膠機殼,模具,電阻電容,風險=100,風險=60,風險=40,風險=20,風險=10,風險=10,自行生產零組件,一條龍,專業分工,中央大學。范錚強,6,供應鏈管理根本的問題,為何導入供應鏈管理？ 追隨時髦？ 增加價值：價值在那裡？ 環境和顧客需求改變 科技改變下的營業條件改變,中央大學。范錚強,7,供應鏈風險,市場動態 需求波動 價格波動 規格變動 特用性投資的程度 專用通用？ 交易的不確定性 無法掌握的交易成功機率,中央大學。范錚強,8,長鞭效應 The Bullwhip Effect,傳播方向,中央大學。范錚強,9,長鞭效應和供應鏈動態,時間,Source: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998,訂單數量,中央大學。范錚強,10,訂單的變異往上游增加,Lee, H, P. Padmanabhan and S. Wang (1997), Sloan Management Review,顧客銷售,零售商向批發商訂貨,批發商向製造商訂貨,製造商向供應商訂貨,中央大學。范錚強,11,增加需求能見度,Distributor,Manufacturer,Store,Store,Store,orders,sell-through,中央大學。范錚強,12,通用系統觀念,輸入、處理、輸出、回饋,中央大學。范錚強,13,庫存,庫存為企業又愛又恨的東西 最佳的庫存管理：沒有庫存,中央大學。范錚強,14,企業組織的目標,彈性 反應快速 價格有競爭力 高效率 良好的顧客服務,目標衝突！,中央大學。范錚強,15,目標衝突？,降低庫存的壓力 昂貴的庫存成本 呆滯料的價值低 增加庫存的壓力 前置時間長 顧客服務非常重要 需求極難預測 降低運輸量,中央大學。范錚強,16,增加能見度的結果,過去：大家只看到手邊的原料倉庫和成品倉庫 傳統的庫存管理 低於安全庫存採購 日本豐田汽車的JIT零庫存管理 庫存成本和溝通協調成本的拉鋸,中央大學。范錚強,17,庫存的成本,舉例：某公司10億營業額，60%原料成本。庫存週期由60天降為30天。平均庫存金額由1億降為5千萬 光是資金壓積的成本每年節省3百萬。 待解決的問題 縮短訂貨交期 在不影響交貨期之下，降低庫存,中央大學。范錚強,18,庫存和訂貨,假設需求確定,中央大學。范錚強,19,庫存的決定,經濟訂貨量： 訂貨的交易成本 訂貨的手續 物流 庫存成本 資金積壓 缺貨 但，交易成本的成本結構改變了！ 不確定性降低了！,中央大學。范錚強,20,平均存貨,數量,時間,0,EOQ: 理性訂貨量,交貨時間點,交貨時間點,訂貨時間點,D1,D2,D3,B,Y,X,S,訂貨時間點B交貨時間點 訂貨前置期,中央大學。范錚強,21,訂貨成本降低,EOQ量降低,數量,時間,0,EOQ: 理性訂貨量,D1,D2,D3,S,中央大學。范錚強,22,前置期降低,安全存量降低,數量,時間,0,EOQ: 理性訂貨量,交貨時間點,交貨時間點,D1,D2,D3,B,Y,X,S,訂貨時間點1,中央大學。范錚強,23,庫存的改變,數量,時間,0,交貨時間點,交貨時間點,訂貨時間點,需求不確定,D1,D2,D3,B,Y,X,S,平均存貨,中央大學。范錚強,24,通路經營模式1,傳統方式 中間商的加值服務 顧客價格提高 困難 多層的架構，行動緩慢 機會 科技帶來資訊透通,製造商,代理商,批發商,經銷商,顧客,中央大學。范錚強,25,通路經營模式2,直接配銷 配送問題 產生其他問題，如何解決？,製造商,顧客,經銷商,中央大學。范錚強,26,改善供應鏈的關鍵,能見度 資訊科技帶來能見度的改變 上下游透通 延緩決策 將必要的事延後處理 必須有足夠的反應速度,中央大學。范錚強,27,整合或分解？,Coupling OR uncoupling? 供應鏈走向兩極化發展 價值網絡：上下游企業整合、緊密的價值鏈 動態市場：上下游企業分散、市場交易 什麼狀況之下，會發生這兩類變動？ 垂直能見度水平能見度 標準化產品特用產品,中央大學。范錚強,28,供應鏈的上下游互動1,Supplier,Focal,Buyer,內部活動 市場預測、產品設計、庫存管理、行銷銷售 外部活動 採購,中央大學。范錚強,29,供應鏈的上下游互動2,Supplier,Focal,Buyer,外部活動增加 頻率低的活動 供應商選擇、產品協同設計 頻率高的活動 協同預測、訂單處理、協同運籌,中央大學。范錚強,30,採購行為：市場和產品特性,產品特性,市場組織,MRO: Maintenance, Repair and Operations,中央大學。范錚強,31,管控機制,交易頻率,投資專屬性,市場,固定式價值網,中央大學。范錚強,32,價值網路和動態市場,內部價值鏈,產業價值網,動態市場,中央大學。范錚強,33,價值網路和動態市場,中央大學。范錚強,34,動態市場,動態的規格需求 動態的需求量 動態的品質 供需的動態價格變動 動態定價 Dynamic pricing 代表性的公司：CommerceOne, Ariba,中央大學。范錚強,35,動態市場2,電子市集 公開式，開放式參與 封閉式，邀請特定對象參加 買方市集：招標 例如： General Electric, Target 賣方市集：標售 例如：農產品、原產品 仲介商市集：聚眾採購或聚眾銷售 多對多 仲介商市集：撮合 例如：股票市場,中央大學。范錚強,36,價值網路式的供應鏈管理,虛擬層級組織 Virtual Hierarchy 有層級組織的低交易成本 有市場交易的低代理成本,中央大學。范錚強,37,產業經濟基礎改變,交易成本降低 代理成本改變 規模經濟、範圍經濟 新的組織、跨組織形態 集權、分權的拉鋸 網路式、虛擬式的組織,中央大學。范錚強,38,交易成本降低,科技進步，降低交易成本,組織規模,小,大,成本,高,低,中央大學。范錚強,39,代理成本改變,監控成本降低 代理人流動性提高,組織規模,小,大,成本,高,低,中央大學。范錚強,40,企業體系的成本,不同情境下，最佳點改變,組織規模,小,大,成本,高,低,中央大學。范錚強,41,垂直整合垂直分工,過去：垂直整合 實物流沒有效率 市場分為眾多規模小的獨立市場 以一條龍的方法能增加內部效率 目前：垂直分工 實物流和資訊流加快 市場整合 專業分工提高經濟規模（交易成本不漲）,中央大學。范錚強,42,虛擬層級的成本,組織規模,小,大,成本,高,低,層級,市場,中央大學。范錚強,43,魚與熊掌兼得,不經濟,層級,市場,可行嗎？,交易成本,代理成本,H,H,L,L,中央大學。范錚強,44,市場：例農產品運銷,多層通路 多層加值 多層加價 如何降低中間商的加價？ 直接通路配銷 問題的瞭解：產品特性 產品時效性 無法規格化 產地和市場的品質差異（運輸延緩、損傷等）,中央大學。范錚強,45,降低交易成本,標準化 降低資訊處理需求 標準分類架構 信任機制 可信賴的分類機制,中央大學。范錚強,46,供應鏈的活動,訂單 議價、訂單、交貨、驗收、付款 緊密結合之下 產品設計的互動 需求預測的互動 選定供應商、議價、長期合約 重複多次的訂單,中央大學。范錚強,47,市場需求改變營運挑戰,以台灣資訊業的代工生產業務為例8 8年前的買方需求 955：95%的訂單在5天內交貨 應變：VMI (Vendor Managed Inventory) 在買方地點設立倉儲中心 成品折舊、庫存成本大幅提高 目前的買方需求 983 982 1002!,中央大學。范錚強,48,台灣大批量生產的生產模式改變1,市場預測生產計畫生產入庫接單倉庫出貨（傳統BTS） 庫存週轉緩慢、資金積壓 顧客訂單生產排程購料生產交貨（傳統BTO） 交貨週期長、缺乏競爭力 問題 顧客競爭壓力 產品時效性,中央大學。范錚強,49,IT特性,速度提高 能見度提高 Accessibility, Visibility 偷看、偷跑 預先取得資訊 上下游關係的改變 延緩決策 降低風險,中央大學。范錚強,50,短跑,100米短跑世界紀錄？ 大約9.8秒 四個100米世界紀錄相加：39.2秒 400米接力賽世界紀錄？ 大約36秒 為何？,偷看、偷跑！,中央大學。范錚強,51,延緩：減少風險,兩個高手過招，先出手還是後出手者佔上風？ 為何？,前提：出手速度要快！,情勢不明朗，絕不貿然出手,延緩在供應鏈中的意義何在？,中央大學。范錚強,52,延緩決策Postponement,產品延遲 標籤延遲 包裝延遲 組裝延遲 設計製造延遲 地點延遲 最後才從集中倉庫出貨 時間延遲,中央大學。范錚強,53,台灣大批量生產的生產模式改變2,機會 提前獲得資訊偷跑 資訊處理傳遞快延遲決策 顧客訂單滾動預測備料生產排程生產客戶補貨通知交貨至VMI補貨倉（BTF/VMI） 顧客訂單滾動預測備料訂單生產排程生產交貨至最終顧客（BTO） 顧客訂單滾動預測備料生產排程生產半成品訂單最後組裝交貨（CTO/ATO）,中央大學。范錚強,54,因應營運挑戰（甲公司實例）,縮短採購時程,12週,生產,10週,原物料採購,1213週,預告訂單,過去,現在,正式訂單,6週,4週,中央大學。范錚強,55,因應營運挑戰(續),滾