管理人员人力资源管理员工考核篇.ppt

管理人员人力资源管理 员工考核篇,人力资源部 2010-12,4%,13%,65%,18%,试用期考核 有哪些操作要求？,我们的问题：,怎么做才能让员工在生鲜技能考核中取得理想成绩？,主要内容,试用期考核的相关规定和注意事项；,让员工认可日常行为考核分的措施；,帮助员工取得生鲜技能等级考核的方法,星级考核,星级考核,1、日常加强相关培训； 2、制定实操考核方案；,1、张贴星级考核方案； 2、晨会、例会进行宣传；,1、对不符合评定条件的员工、放弃参加考核的员工及时进行沟通； 2、张贴符合星级员工评定条件的员工名单。,方案制定,方案宣传,员工沟通,星级考核,1、日常行为考核分的平均分作为年度考核分。 2、张贴全年的日常行为考核分。,1、发放复习培训资料并组织进行培训； 2、合理组织、安排员工参加笔试。,1、发放相关复习资料发放； 2、做好场地、物料、商品准备工作； 3、在现场针对操作情况进行点评； 4、合理组织、安排员工参加实操考试。,日常行为,业务知识,业务技能,星级考核,1、与部组其他管理人员一起进行沟通确认； 2、有特殊情况及时与人事管理员和经理室沟通； 3、考核结果及时交至人事管理员处。,1、考核结果公示期间要关注有情绪员工，考评结果低于申报等级的员工，帮助分析原因进行鼓励； 2、与四星、五星员工在进行表扬和鼓励的同时提出相关要求。,考核结果,员工沟通,主要内容,让员工认可日常行为考核分的措施；,帮助员工取得生鲜技能等级考核的方法,试用期考核,不符合录用情况的条件,新员工入职后15日内未能按公司的要求上交入职必需资料的（例如：健康证）；,试用期内累计缺勤3天及以上的（例如：病假、事假）；,经入职培训后，规章制度和专业课程的考核分数不合格的（例如：入职考试）；,按规定应持证上岗的人员，但其无法取得或被取消相关证件的（例如：电工、电梯工、消控、高配、健康证）；,1,2,3,4,试用期内不服从公司对其工作安排的；,试用期内在工作场所与顾客争吵的；,根据员工手册相关规定，被扣分达到10分及以上的；,经公司指定医院体检不合格者。,5,6,7,8,不符合录用情况的条件,6,试用期考核,试用期考核,案例：,试用期考核,某门店理货员韩某2010年2月6日试用期到期，人事管理员1月10日下发试用期评定单，理货主管因工作忙，直到2月6日才告知该员工，因其工作表现不佳，以试用期不符合录用条件为由提前解除合同。 该理货员认为试用期最好一天才告知工作表现不好，前期都没有提起。提出做好工作总有个过程，如果做得不好，应该之前就提出来给予改正机会，对提前解除合同表示异议，前去劳动部门进行投诉。,举证的证据,考试卷,1、入职培训考试； 2、员工手册考试； 3、岗位相关培训 等考试。,1、过失单需严格按照 员工手册进行处理。 2、各类过失单、通知书 及处理决定中不得出现 开除、辞退、除名、罚 款等词句。,过失单,过失单的操作,第二步,第一步,第三步,1,2,3,第一时间让员工书面形式书写事情经过,过失单的填写、处理的相关条例要及时 与人事管理员沟通，要确保两人以上与 员工沟通并让员工签字确认。,员工不肯签字的情况下，参与沟通的 两人在过失单上签字。及时与人事管 理员反馈沟通情况，及时存档汇总至 人事管理员处。,过失单的操作,案例： 2010年10月4日门店主管与某员工谈话，指出其10月3日从仓库拿走酱鸭一只，但员工不承认，经监控查看该员工的确有从仓库进出，且经盘点酱鸭也的确少了一只。 在主管与员工多次反复沟通后，该员工过失单上签了字，过失单上未提及酱鸭一事，以违反丁类过失第十二条规定为由，记过失分10分，之后门店提出跟该员工提前解除劳动合同。 该员工向相关劳动部门进行投诉，投诉门店违法与其提前解除劳动合同。,主要内容,试用期考核的相关规定和注意事项；,帮助员工取得生鲜技能等级考核的方法,日常行为考核,考核标准的制定,考核标准的宣传,考核结果的反馈,培训工作,标准明确,态度认真,日常行为考核,1、根据工作重点和经营要求、工作职责制定考核标准 ； 2、组织部组管理人员和员工、人事管理员进行讨论和确定。,员工通道张贴、晨会宣传、培训等形式,标准设定,标准宣传,公平公正,日常行为考核,日常行为考核分每月进行张贴，进行相互监督 ；考核扣分的原因与员工进行沟通，肯定成绩和进步，并让员工签字确认。,针对考核情况发现和找出培训的需要，制定培训计划进行指导与培训，并在日常工作中直接检验培训的效果。,结果反馈,安排培训,主要内容,试用期考核的相关规定和注意事项；,让员工认可日常行为考核分的措施；,生鲜技能等级考核,生鲜技能等级考核,1、参加培训中心的相关课程培训 ； 2、加强日常工作指导及培训工作 。 3、员工通道张贴考核方案及各岗位等级标准； 4、利用晨会、例会进行宣传。,培训宣传,安排练习,考核安排,1、相关复习资料的打印发放； 2、安排员工练习，本门店不操作的考核内容联系安排去兄弟门店进行操作练习；,1、配合考核时间提前进行班次安排和温馨提醒工作； 2、考核地点的地址和行车路线进行沟通，确保员工能及时参加考核。,生鲜技能等级考核,1、日常行为考核分的平均分作为半年度考核分。 2、张贴半年度的日常行为考核分。,1、发放复习培训资料，并组织进行培训； 2、合理组织、安排员工参加笔试。,1、发放相关复习资料发放； 2、做好场地、物料、商品准备工作； 3、与参加考核员工进行（电话）沟通和鼓励，增强员工的信心 。,日常行为,业务知识,业务技能,1、考核结果进行公示张贴； 2、有特殊情况及时与人事管理员和经理室沟通；,1、关注考核结