全文预览已结束
下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
部门/区域：DEPARTMENT/ AREA:FD 接待处FD RECEPTION 服务内容/工作职责：SERVICE/TASK:FD-SOP-042 挂帐方式结帐 CHECK OUT- CITY LEDGER标准：STANDARD:宾客期望Guest expectation工作职责What to do?工作标准Standard of Performance结账迅速而高效To have a prompt and efficient check-out结账Perform check-out 用个人收银员帐号密码进入Fidelio系统帐单界面In the Fidelio system go to billing by cashier enter your password 输入房号，房号前加0Enter the room number by putting zero before the room 按M键进入退房菜单Enter M to go to the menu field to check out the room 按1用挂账方式结帐Enter 1 to check out the city ledger bill 确保所有备份文件整齐的存在公司挂账专用文件夹里Make sure that all back ups are kept in file neatly 附上每次入住的账单，这样在结账时方便查找Attach all bills daily so that you find it easy on the day of check out 确保送往公司的帐单上都有宾客签名Make sure that the bills are properly signed by guest in order to send to the company 公司付款确认函附在有宾客签名的帐单后Company covering letter attached with the invoice copy signed by the guest 所有宾客签名的消费凭单附在总帐单后，送到财务部以跟进结账All back ups signed by guest attached to the invoice to be send to accounts to follow up on settlement 努力了的才叫梦想，不努力的就是
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 礼仪考试题及答案单选
- 广东耕作学自考试题及答案
- 广东房地产发自考试题及答案
- 馈电开关考试题及答案
- 押题宝典教师招聘之《幼儿教师招聘》模考模拟试题及答案详解（有一套）
- 课件春晓教学课件
- 客户服务考试题及答案
- 课件时间控制
- 镁氯化工数字化技能考核试卷及答案
- 聚氯乙烯塑料配制工安全规范考核试卷及答案
- 2025年吉林省教育系统后备干部考试题及答案
- 2025-2026学年人教版（2024）初中体育与健康七年级全一册教学计划及进度表（第一学期）
- 2025-2026学年济南版（2024）初中生物八年级上册教学计划及进度表
- “一带一路”倡议下的企业出海战略研究
- 体系管理知识培训课件
- 辽宁沈阳地铁有限公司所属公司招聘笔试题库完整参考答案详解
- 2025年秋季小学二年级上册语文教学计划及教学进度表
- 2025年海事两员从业资格考试（包装危险货物申报人员）历年参考题库含答案详解(5套)
- 新学期初二开学家长会课件
- 2025-2026学年外研版（2024）初中英语七年级上册（全册）教学设计（附目录）
- 消化内科临床科室发展规划与实施方案
评论
0/150
提交评论