企业研究论文-浅谈知识资本与企业管理创新.doc

企业研究论文-浅谈知识资本与企业管理创新摘要知识经济时代，知识资本已经成为继财务资本和劳动资本之后，推动企业不断发展的“第三资源”，经济的增长更直接地取决于对知识资本的投资和知识资本的运作。企业知识资本的转移和增值具有较高的外部性，需要企业进行有效的管理。因此，企业必须适应知识经济时代对管理的要求，建立全新的知识资本管理体系。关键词知识资本；企业管理；创新一、知识资本对企业管理创新的挑战(一)知识资本对企业管理高层的挑战。知识资本的理论创新在于有效地揭示了知识资本与结构性资本之间的相互联系，构建了知识资本与企业市场价值的联系。在企业知识资本与市场价值关系日益明晰的情况下，企业已把目光投向非直接性投资，企业的组织知识和技能水平，已成为企业关注的焦点。所以，在企业内部必须建立一个正式的系统来不断审视、破坏现有流程，取而代之以更好的流程，此时的行政总裁(CEO)必须要做摧毁总裁(CDO)，以建立一个能加速学习、开发创新产品和流程的系统。通过制度安排、组织安排促进知识资本的积累与结构性资本的有效互动，使其转化为品牌和服务，实现其市场价值。(二)基于操作层面上的企业管理各项功能的挑战。知识经济时代，企业的形态和功能发生了变化，这种变化表现在：一是组织机构上的变化。由于中国企业运用信息技术改变管理已发展到运用信息技术重塑企业的管理模式和经营理念，改变企业产品或服务领域，创造出新的竞争优势和经济增长点，甚至改变企业本身的结构和性质的新阶段，因此企业信息网的建立，使信息的交流更加畅通，高层与基层更容易沟通，中间层次的功能逐渐淡化，高层管理者的角色将从大权独揽、发号施令的“总裁”转变为制定企业大政方针的总设计师。二是收入分配上的变化。企业知识型的员工与其他员工的报酬将拉大，知识水平的差异成为报酬差异的直接原因，企业以“能力工资”取代职务工资，拥有知识产权的员工分享着企业的剩余价值。三是企业会计方面的变化。随着知识经济时代的到来，企业出现了会计信息网络化，无形资产已构成企业的主要资产，劳动者的劳动结构出现了从体力劳动向脑力劳动发展的特点。知识化的企业对知识的依赖程度很高，传统的会计方法无法将知识资本进行衡量，必须考虑建立一种新型的会计制度把知识直接列入生产函数和生产要素之中。知识资本的报告将是未来衡量企业业绩的主要方式。四是知识产权的保护。随着知识型企业发展得越来越多，知识型企业将面临一系列的问题，如在技术开发的过程中和市场化的不同阶段加强对知识产权的保护问题；企业在国际合作中的技术成果的分享、专利技术的申请、所有权、实施权、专有技术的保密等问题以及企业研究人员的权利义务关系、风险的责任和分担等问题。上述这些变化和问题使现代企业面临如组织机构的设计、分配方式的改变、绩效评价方式的构建、知识产权的保护等一系列管理问题。二、知识资本在现代企业运营中的问题(一)知识资本利用效率不高。由于受传统管理思想的影响，我国企业管理者主要关心的是固定资产运营，而对知识资本的价值没有清楚的认识，没有主动地对这部分资产进行开发和管理，使知识在生产过程或产品中含量还比较低。(二)企业大量知识资本以隐性方式存在。我国企业一方面对知识创新的投入严重不足，知识资本匮乏；另一方面，企业存在着对智力资本浪费的现象，一些科研成果得不到应用或科研成果在没有知识产权保护的情况下就以成果鉴定、发表论文和学术讨论的形式公布于众，成为共享知识。我国企业知识资本的隐性化严重地制约着企业的发展。(三)企业知识系统失效。主要表现在：企业对知识投入严重不足，导致新产品开发受阻，即使研发的项目多，也未能产生预期的效应；没有形成一个高效透明的知识系统，导致企业在选择应用技术时判断失误，在与竞争对手较量中由于信息的不对称而出现盲点等。(四)对知识、知识型员工或企业的知识价值缺少评价方法和手段。从理论上讲，由于知识作为人们认识或感知的结果具有特殊性，而作为知识载体的人也具有复杂性，这就使得企业对知识的价值、掌握知识的人的价值进行准确地度量变得十分困难，从而造成了对企业的知识和知识型员工的度量、评价缺少有效的定量或半定量的方法和手段。三、基于知识资本的企业管理创新分析(一)管理创新的范围界定。知识经济时代，企业的生存环境面临更大的压力，消费需求更加多样化，替代品不断增多，市场变得难以预测。在这种情况下，企业管理如果没有创新意识，市场的开发、产品的研发就成问题，更谈不上企业战略、组织制度等方面的创新。所以，此时的企业生存在于创新，创新应成为企业的第二职能。创新主要从以下几方面展开：一是围绕以人为中心的管理创新。人是企业知识的载体，是一种战略性资源，支撑着企业整体经营战略，在企业未来发展中起着越来越重要的作用，因此，企业的管理必须从原来以工作为中心的管理模式转变为以人为中心的管理模式。二是围绕知识管理进行管理创新。随着社会经济模式的发展变化，企业的组织形式、规模、竞争战略、市场环境等方面正在发生变化，知识最终在企业产品和劳务的价值增值中起着决定性作用，知识管理必将成为21世纪企业管理的主要方面。三是围绕企业从“硬件”管理向“软件”管理方向转化的创新。传统企业管理更注重结构和系统，企业的变革也倾向于制度、规章等方面，这种只注重硬件管理的方式已不适应企业管理的要求，而围绕价值观、人员、知识、技能等方面的软件管理对企业的未来发展将起着极大的作用。四是围绕持续发展开展管理创新。社会发展要求企业从节约资源、保护环境等方面承担更多的社会责任，因此，企业的管理应从完全趋利性的经营管理转向“绿色”的经营管理。(二)企业管理创新的新框架。对于一个企业来说，企业的知识化包括了生产过程的知识化、劳动者的知识化、管理的知识化和生产产品的知识化。企业管理创新的目的是适应企业知识发展的需要，促进企业知识和技术的创新，激发员工的学习和利用知识技术的兴趣，实现企业知识的真正价值。现在，企业的知识资本对企业发展的贡献率越来越大，企业管理一方面要以知识为出发点，运用各种方法和手段合理地管理知识；另一方面，要实施有效的方法调动企业知识依附体人的创新精神。1.运用知识解决的企业运作模式。知识解决是以过去知识为基础，通过知识的创新、转移和共享来解决实际问题，以实现知识的市场价值的方式，它是企业运作的重要模式，是各种个性化问题解决方案形成的基础和前提。企业的盈利性特点，决定了企业知识不是一般意义上的社会知识，而是企业个性特质、思维方式、行为模式及组织文化的总和。知识解决几乎涉及到企业运作的各个层面，如企业的战略、竞争、目的等，这些问题实质是实现企业的利润最大化，培育企业的竞争力和核心能力。根据这些问题的性质和特点，可以选择不同的知识解决方法。因此，知识解决问题方案的形成将大大减少员工的劳动时间，提高企业的沟通效率，降低信息流动的成本，增加知识传递的带宽。2.采用多种策略，认知企业知识管理。知识型管理强调对企业知识资本的管理，在企业内部实现知识共享并有效实现知识价值转化，以促进企业知识化和企业的不断壮大。我们不妨把知识管理分成3种策略、6个重点。第一种策略是知识管理的市场化策略，其重点是对知识来源的寻找与整理，运用的工具为知识地图(KnowledgeMap)。知识地图或称知识分布图，它是指知识的库存目录，不包括知识内容本身。知识地图不但使员工容易找到所需的知识，同时也表明企业的知识属于企业全体而非某特定小组或个人。制作知识地图时应尽量反映“知识现实”而非“知识权利”，它需要企业高层的参与和专家的公正评估。第二种策略是知识管理的系统策略，其重点是企业知识内容的存储与流通，运用的工具为知识库(KnowledgeBase)。一般说来知识可以分为两种性质：一种是客观及易于用语言表达的知识，我们可把它称为外显知识；另一种是主观及不易形式化的知识，我们可把它称为内隐知识。知识库