项目部客户经理岗位职责_第1页
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文档简介

软件公司项目部客户经理职位说明职位名称客户经理职位人数2人直属上级部门经理直属下级项目经理岗位级别月应发工资（元）本职工作负责客户关系处理，调查客户需求，与项目相关单位沟通、协调工作程序。工作职责1、 直接面向客户，负责与项目相关单位联系，保持与客户的良好关系，负责客户的接待与招待工作；2、 及时向项目小组其它成员反馈客户需求，收集项目和客户相关资料，并进行有效分析和整理；3、 跟踪项目进度，了解项目进展过程中存在的问题，及时协调和解决与客户间的关系，确保项目顺利开展。4、 与项目经理之间保持良好协作关系，协助项目经理和项目专员向项目相关单位、人员讲解方案，收集反馈意见；5、 与项目相关单位、客户沟通、协调工作程序；6、 及时向部门经理汇报工作进展情况。工作重点考核项目1、客户沟通能力； 2、协作精神； 3、工作效率 4、工作态度 领导责任无兼职工作无组织沟通关系1、向部门经理汇报工作2、与项目相关单位沟通频繁工作环境1、 需经常外出和客户沟通需求；2、 视项目情况，可能需要加班。岗位素质要求1. 年龄： 25-352. 性别：不限3. 身体状况：良好4. 知识水平：计算机相关行业本科以上学历5工作经验：1、 2年以上的IT行业工作经验 ；2、 3年以上销售工作经验；6工作技能：1、 较强表达沟通能力，较强团队协作精神；2、 熟悉计算机技术；3、 英语水平四级以上；7. 其他条件
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