张驰毕业论文.doc

毕业设计（论文）：浅谈中国中小型企业文化建设安徽广播电视大学毕业设计（论文）浅谈中国中小企业文化建设姓 名 张 驰 学 院 安徽广播电视大学 所学专业 工商企业管理（专科）学 号 097000104 指导教师 徐光霞 安徽广播电视大学 2011年6月目 录 内容摘要 -3一、 我国中小企业的现状及文化建设的基本情况4二、 企业文化的内涵-4三、 我国中小企业文化建设存在的问题-51、 对企业文化缺乏全面的认识和足够的重视-52、 企业文化定位模糊-63、 企业文化建设重视眼前利益-64、 重视模仿，轻视创新-6四、 中小企业企业文化建设的具体建议-71、系统构建企业文化-72、坚持“以人为本”的建设理念-73、提高企业管理者和员工的素质-84.培育企业核心价值观,增强企业凝聚力-95构建特色的企业文化-96注重企业文化的创新-10五、 参考文献11浅谈中国中小企业文化建设内容摘要：改革开放三十多年来，我国中小企业迅猛发展并不断壮大，在国民经济中占据重要地位，成为国民经济必不可少的贡献力量，对支撑国民经济发展发挥了巨大作用。中小企业的存在与发展对我国劳动力市场形成了巨大的潜在劳动力需求，并吸纳了绝大部分国民劳动力，提供了大量的就业岗位，缓解了社会就业压力。我们可以从三个方面来理解企业文化：第一，文化总是相对于一定时间段而言。第二，只有达成共识的要素才能称为文化。第三，文化总是相对于一定范围而言。“以人为本”是科学发展观的实质。提高企业管理者和员工的文化素质与坚持“以人为本”是相互补充的。其次，要突出重点，特别是精神层面的表述上要避免面面俱到，要抓住要义。关键词：中小企业 企业文化 问题 对策一、我国中小企业的现状及文化建设的基本情况改革开放三十多年来，我国中小企业迅猛发展并不断壮大，在国民经济中占据重要地位，成为国民经济必不可少的贡献力量，对支撑国民经济发展发挥了巨大作用。中小企业的存在与发展对我国劳动力市场形成了巨大的潜在劳动力需求，并吸纳了绝大部分国民劳动力，提供了大量的就业岗位，缓解了社会就业压力。我国中小企业占企业总量的99%以上，它们主要从事服务业、食品业、轻工业、电子电器等行业。大多生产的是大众化的产品。这决定了中小企业有较大的市场空间与容量，与消费者是紧密联系的。消费者关注的是企业形象和企业文化，但中小企业建立优秀企业文化的却很少。中小企业要想成功，必须做好企业文化的塑造和创新，企业文化是企业应对市场竞争的内在要求。同大企业相比，中小企业的突出问题是缺乏企业文化。在建立社会主义市场经济体制过程中，市场发生了重大变化，大部分中小企业并没有适应这种变化。中小企业要想在这次改革浪潮中求生，必须适应时代发展的需要，切实加强企业文化建设。二、企业文化的内涵企业文化是处于一定经济社会文化背景下，在长时期企业经营过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而展开的企业经营和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富与物质财富。企业文化通常可以分成三个层面：首先是表层的，即物质上的，包括组织标志、工作环境、物质设施以及组织员工所创造的产品等；其次是制度文化，它主要是以人的行为为形态的中层组织文化。最后是深层文化，即精神文化。组织的精神文化是组织在生产经营中逐渐形成的一种组织意识和文化观念，主要包括：组织价值观、组织精神、组织道德等。我们可以从三个方面来理解企业文化：第一，文化总是相对于一定时间段而言。我们所指的企业文化通常是现阶段的文化，而不是指企业的历史文化，也不是指将来企业可能形成的新文化。第二，只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，目前就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。第三，文化总是相对于一定范围而言。我们所指的企业文化通常是企业员工普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门文化。三、我国中小企业文化建设存在的问题1对企业文化缺乏全面的认识和足够的重视。尽管不少中小企业已经开始重视企业文化的塑造，但在实际操作上还是存在着不同程度的问题。一是重形式，轻核心文化建设。一些中小企业热衷于“搞装演、置服装、喊口号”等形式文化的建设，对内部管理机制的完善、对企业价值观的内化却不重视，不能真正从价值理念上增强员工对企业的归属感和共同实现企业目标的工作积极性。二是重视领导者个人意志，轻视员工参与。不少中小企业的企业文化实际上都是在没有广泛征求群众意见的基础上由领导者个人确定的，整个企业从上到下都在贯彻执行领导者的个人价值观。对于这种企业文化，员工只能全盘接受，没有权力参与制定企业文化，因此不可能发自内心加以自觉遵守。三是忽视国外管理模式与我国传统文化的相容性。不少中小企业都很崇尚国外的成功管理模式，但是在借鉴时忽视与我国传统文化的相容性，反而弄巧成拙。2企业文化定位模糊一是企业文化政治化，完全以贯彻中央及地方政府的指示精神作为企业文化建设的主要内容。二是企业文化口头化，有的企业，从走廊到车间的墙上四处可见形形色色措词鲜明的口号，但这并不能真实地反映企业的价值取向、经营哲学等，不能在全体员工中产生共鸣，不能起到凝聚力和向心力。三是企业文化的文体化，把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球，于是建舞厅，成立音乐队、球队,把文体活动作为硬性指标来完成。3.企业文化建设重视眼前利益，轻视长远利益很多中小企业在建设企业文化时，存在一定的功利因素，不研究市场变化规律,不注重在产品质量和服务形象上下工夫，把企业文化建设等同于产品推销，似乎只要搞企业文化建设，企业的经营业绩就会立刻攀升。出色的企业是靠用户和市场来驱动的。4重视模仿，轻视创新个性是中小企业生存的根本，而缺乏个性正是我国中小企业天生的弱点和缺陷。在企业经营管理上，许多企业都提“顾客是上帝”、“质量第一”的口号；在企业精神方面，都写上“团结、求实、开拓、进取”、“厂兴我荣、厂衰我耻”等几个字，一种缺少企业自身风格的企业文化，既不能真正体现组织共同的价值观和精神信念，也让消费者很难将其与其他同类企业加以区分，更难培养自己的忠诚消费者，不利于企业长期发展。四、中小企业企业文化建设的具体建议1系统构建企业文化大多数中小企业企业文化建设存在形式化的现象，企业管理者认为企业文化建设无非是挂挂标语、喊喊口号、搞搞活动等这么简单，根本没有认识到企业文化建设是是提升企业核心竞争力的有效途径。而企业文化建设一个系统性工程，必须整体进行建设，才能取得理想的效果。企业文化包括精神层、制度层和物质层三个层面，三个层面相互依存、缺一不可。精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂；制度层制约和规范着物质层和精神层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设就无从谈起；物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体。2坚持“以人为本”的建设理念“以人为本”是科学发展观的实质。坚持“以人为本”，要做到对内以全体员工为本，对外以顾客、用户为本，要提倡平等、公平、公正意识。对内要为员工提供尽可能宽松的工作和生活环境。充分尊重知识、尊重人才, 把人才作为企业中最重要的资源。在工作中充分考虑员工的发展、成长及价值，体现社会主义的人道主义和人文关怀，要能够尊重人、理解人并重用人，以激发人的积极性、主动性、创造性,使员工的潜能得到充分的发挥，员工的利益得到最充分的体现。要营造充满信任与亲情感的文化氛围，让员工团结友爱、精神饱满、情绪高昂，积极投入到企业文化建设中来, 推动企业和谐发展。而对外要充分为顾客、用户着想,提供使顾客满意的服务,对立良好的企业形象。3提高企业管理者和员工的素质提高企业管理者和员工的文化素质与坚持“以人为本”是相互补充的。企业管理者是企业文化的塑造者、管理者、倡导者和变革者，而企业的员工是企业文化的创造者、建设者和发展者。由此可见，企业管理者和员工在企业文化建设中都发挥了积极面重要的作用。而大多数中小企业管理者的个人素质较低，因而没有明确的经营理念、较高的价值追求、宽阔的经营视野，在企业发展方向、共同价值观等方面就更为欠缺。提高企业管理者和员工的素质对于建设企业文化意义重大。因此，中小企业要着力创建学习型企业，营造良好的学习氛围。企业管理者和员工要树立“终身学习”的理念，主动学习科学文化知识；同时政府应利用高等院校、科研院所的师资力量，为企业管理者提供在职培训，造就一批懂经营、会管理、有头脑、了解市场和有关政策法规的具备良好综合素质的企业家；政府也可利用经济杠杆促使企业管理者进行自我学习和自我提高，更新自己的观念和管理水平。4.培育企业核心价值观,增强企业凝聚力企业价值观是企业文化的核心，是企业的价值取向和价值准则，是企业员工对本企业生存和发展的目的、意义的认识和评价。中小企业文化建设应以培育企业价值观为重点，特别是培育能把企业、员工、社会的利益联系起来的企业价值观，以提高员工的积极性，增强企业的向心力和凝聚力。首先,要提炼企业价值观。树立企业共同价值观需要中小企业的领导者在经营管理的实践中，结合自身企业发展的长远战略，借鉴和吸收国内外成功企业的优秀文化，有意识地培养和提炼最适合本企业发展的核心价值观。其次,要宣传企业价值观，如果企业培育的价值观不能为员工熟悉、接受和认可,那么它的作用也就无从谈起。5构建特色的企业文化个性是企业文化的特性之一，惟有特色的企业文化才能为企业的发展发挥重要的作用。全面构建具有自身特色的企业文化，是企业求得生存和发展的灵魂工程，也是企业再造和提升核心竞争力的活力之本、动力之源，更是企业的自身追求和必然的选择。构建特色的企业文化，首先要密切联系本企业的实际，包括企业所属行业、生产方式、生产工艺、企业的发展历史、发展战略、优势和劣势和员工的素质等。其次，要突出重点，特别是精神层面的表述上要避免面面俱到，要抓住要义。 最后，要培育员工的认同感，即让自己的员工发自内心产生共鸣。企业文化的核心是向员工及社会公告企业的“尊重体系”尊重人、尊重人的贡献、尊重人的自尊、尊重人的需求、尊重人的发展向往、尊重各种不同层次的人的努力。总之，中小企业应大胆变求同思维为求异思维，追求自己的个性，善于挖掘本企业特殊的精神，使企业文化独具特色。6注重企业文化的创新经济全球化、知识经济和可持续发展成为当今人类社会发展的三大主题。在充分认识时代背景，深入考察以信息化为基础的新经济之后，不难发现，无论是基本的价值观念，还是具体的行为准则，新时代企业文化都将在很大程度上不同于工业经济中传统企业文化模式。创新已成为企业文化建设的必然趋势。中小企业在企业文化建设中要想创新必须做到：第一，营造创新的环境；使企业处于一个开放的系统中，能接纳不同的价值观和行为规范，能容许抵触和冲突的暂时存在；第二，培育员工的创新意识；要使员工认识到创新对于企业发展的重要性并具有创新的潜意识；第三，建立合理的激励机制；对于创新成功和尝试