岗位职责_烟草公司营销配送科长竞岗演讲稿

烟草营销配送科长竞岗演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！我没有过人的聪明才智，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只不过是一种坚韧不拔的精神，和矢志不移的信念，以及对学习和工作的满腔热情。树立大营销观念，强化服务意识，做好营销工作，根据分公司环节干部竞争上岗的有关规定，自己基本符合营销配送科长岗位所需条件，经过慎重考虑，今天我要竞聘的职位是营销配送科长。 我叫XXX，XXX年X月出生，现年XX岁，大专学历。1991年10月参加工作。工作中，我潜心钻研烟草专卖法律法规相关的业务知识，业务能力飞跃发展，很快成为我局的中坚和骨干力量。期间我从事过网点主任、业务网建科科科长、副科长、综合办公室主任、营销配送科科长等职务，几经沉浮，工作岗位一变再变，但使我更加开阔了视野，增加了阅历，提高了能力，使我的综合素质和协调能力得到了很大的提高。下面我将我2008年以来所做的营销配送得工作简单做一下总结：2008年在我局党组的正确领导下，在营销科全体人员的共同努力下，通过我们扎扎实实地工作，营销科各项工作有条不紊，圆满的完成了2008年全年卷烟销售各项指标任务。一、 树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的我来说，更知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我平时注意树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。二、找准市场需求的发展方向，着力解决供需平衡问题。随着社会不断进步发展，市场不是一成不变的。对于市场我们必须时刻以科学发展的眼光去看待，各项卷烟营销策率要紧跟市场，并要具有科学性和前瞻性。随着县域经济的高速发展，城乡结构的不断调整，我县的卷烟市场消费需求也在不断变化。因此我在具体活动调研工作中，密切关注市场，科学统计各项市场信息，找出市场发展规律，并以此去指导实际工作。三、 提升服务水平，打造服务品牌，增强企业核心竞争力。作为县域卷烟供应的管理和执行单位，我们的营销唯一品牌就是服务，服务二字重于泰山，他是我们企业营销工作水平、外部形象、和内在竞争力的主要评判标准。所以去年我仅仅围绕“提升服务水平，打造服务品牌，增强企业核心竞争力”，去多考虑如何提高客户经理和送货员的服务能力，如何提高客户与单位之间的理解度、满意度和忠诚度，如何进一步提高服务的规范和质量等方面，从而在不断的改进中提高，实现打造我们卷烟商业的自主品牌。下面我谈谈如果我竞聘成功，我在保持去年工作的同时，对今后工作中一些大胆的思路及设想：无论任何一个企业，在一定程度上讲，企业营销策略的创新是关系到一个企业生死存亡的关键所在。所以，烟草企业要想得以永续发展，实现可持续发展的宏伟目标，必须实施“四个策略”，即实施品牌营销策略、实施服务营销策略、实施形象营销策略、实施网络营销策略。1. 实施大烟草品牌营销策略。在世界经济全球化的大前提下，市场竞争日趋激烈,价格战和广告战绝不是烟草企业占领市场的最佳途径,最有效的做法一是打造自身的强势品牌,通过强势品牌取胜；打开市场销路,增强企业和产品的市场竞争能力。二是要保证品牌质量。以质取胜。因此,高品质是强势品牌的基础,也是品牌组合营销策略的第一要素。这对烟草工业企业来讲，已经到了时不我待的关键发期，对烟草商业而言，没有叫响的大的烟草品牌就没有国际竞争力，所以，实施大烟草品牌营销策略势在必行。2. 实施烟草个性化服务营销策略。个性化、情感化和直接参与已经成为广大客户和消费者首选的消费行为，以个性化服务最大程度地满足客户和消费者需求，更好地为客户和消费者提供个性化服务，满足不同消费群体的不同需求，这是企业取胜的关键。一是以用户满意为企业的终极目标，建立了客户分类档案，实行户籍化管理，及时满足并超越他们的期望。二是建立投诉服务电话，顾客质量反馈记录，健全用户服务反馈网络，针对消费者意见，及时调整生产及服务动态，培养消费者对烟草业的忠诚度。三是树立超值服务理念,实施烟草个性化服务营销战略，用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其