2015届中考政治专题复习：消费者权利新.ppt

,新消法一周年,为了更好的复习消费者权利这一考点，小林上网查阅有关新消法的资料，小林了解到，2014年3月15日，经过全国人大首次“大修”的消费者权益保护法正式实施。其中有“七大亮点”受到普遍关注，如消费者享有七日“后悔权”、禁止泄露消费者信息、销售假冒产品进入信用档案、违法广告代言人负连带责任等。 2015年3月15日小林观看了央视315晚会，又披露了大量侵害消费者权益的事件。,315央视晚会,曝光一：东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修 牟取暴利,曝光二：联通用你的身份证办手机卡 然后卖给骗子！,曝光三：小肥羊、呷哺呷哺的鸭血 其实是猪血!,中考复习指导（思想品德）,第四单元 权利义务 中考考点 15 消费者的合法权益 受法律保护,撷秀初级中学 王亮,【考点说明】,第一环节：火眼金睛 目标：能准确判断经营者的 侵权行为，并说明理由。,我的权利我知道,315晚会过后，九年级学生小林颇为震撼，第二天便向政治老师请教，小林表示商家众多的侵权行为他很难分辨清楚，究竟侵犯了消费者哪些权利，平时做题时也很容易出错，请各组同学帮助小林归纳出分辨侵权行为的技巧，并写在互帮显示板上。 安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权 范例：安全权所购产品造成生命健康、财产损害 具体行为有:出售变质、有毒食品、有安全隐患,难点解析： 公平交易权 质量保障 价格合理 计量正确,假、冒、伪、劣,暴利、高价,缺斤短两,1、东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。 2、路虎变速箱屡屡出现问题后，车主要求赔付损失，4s店以车主使用不当为由将责任推给消费者，拒绝赔付。 3、售楼处规定：购买我处房产，必须安装我处推荐的太阳能，不得自行购买。,请小组代表按照我们总结的技巧去分析判断以上材料侵犯了消费者哪些权利？每个材料说出最主要的1-2个，并说明理由。理由正确加1-3分。,知情权、公平交易权,公平交易权、依法求偿权,自主选择权,2014徐州中考 1、尼康公司某款相机拍出的照片出现很多黑色斑点，返修多次仍然反复出现。但该公司多次拒绝退换并把责任推给了雾霾， 这种做法主要侵犯了消费者的 。 A.安全权 B.求偿权 C.知情权 D.公平交易权 2、作为消费者，当你的合法权益受到不法侵害时，可以向下列 部门提起诉讼。 A.律师协会 B.消费者协会 C.公安局 D.人民法院,B,D,要求：组内5号负责讲解两道题的审题技巧， 由本组 号代表发言，分析正确可得1-3分,2,变形题,1、小肥羊的鸭血其实是猪血并在其中检测出有害人体的甲醛成分。但最令消费者气愤的是，小肥羊经销商竟然隐瞒真相如此之久，这种做法主要侵犯了消费者的 。 A.安全权 B.求偿权 C.知情权 D.公平交易权 2、作为消费者，当你的合法权益受到不法侵害时，可以向下列 部门申诉。 A.工商局 B.消费者协会 C.仲裁委员会 D.人民法院,行政部门,消费者维权途径 与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。,第二环节：“消费在阳光下”主题探究,这样不安全的暖手宝达到消费者 的手里，需要经过几个重要 环节,生产者,质量检测部门,经营者,消费者,生产者,质量检测部门和监督部门,经营者,消费者,消费在阳光下,你还记得吗？,三鹿集团董事长田文华流下悔恨的泪水,双汇瘦肉精事件后，董事长万隆的长久鞠躬致歉。,台湾涉地沟油企业向消费 者下跪致歉。,主题探究一：做合格的生产者和经营者,假如你是某暖手宝厂商的负责人，你会为你的企业制定怎样的生产理念，使你的暖手宝赢得消费者的亲睐。 请各小组以“我们的生产理念”为题，列出至少3个写在互帮显示板上。 要求：发散思维，但要切合教材。,合格的生产者和经营者,具备法制观念，合法经营。 诚信对待消费者，做到诚信经营。 具有良好的社会责任感，对消费者负责。 具有良好的竞争意识，抵制不正当竞争。 具有优秀的创新能力，生产消费者青睐的产品。,主题探究二：做成熟的消费者,活动要求： （1）结合所学知识判断小林的下列行为是否符合“成熟消费者的要求”并说明理由 （2）每题分值不一，各小组任选1题。 （3）其他小组补充一点可得1分,1、小林以前经常受商家节日促销的影响，跟风购物成瘾，难以自拔，4分 2、小林很喜欢购买一次性的产品，诸如一次性杯子、筷子，用过一次就扔掉，造成浪费。1分 3、有一次，她发现购买的一次性水杯很多都出现漏水情况，及时和商家沟通，并要求商家退货，但是由于没有所要发票，遭到商家拒绝。2分 4、第二天，无奈之下，小林给了商家“差评”，商家以返20元现金为条件，请求小林将“差评”改为“好评”。小林心想退货手续很麻烦，而商家态度又如此之好，便答应了商家的请求。3分,不能抵制诱惑 缺乏自制力 盲目从众 缺乏有计划的消费,没有节约资源的意识,有一定的维权意识 但是缺少必要的经验,缺乏诚信意识 对自己的行为不负责任 没有正确维护自己的权利,结合所学知识判断小林的下列行为是否符合“成熟消费者的要求”并说明理由。,1、小林以前经常受商家节日促销的影响，跟风购物成瘾，难以自拔。,理性消费、计划消费,启示一：,2、小林很喜欢购买一次性的产品，诸如一次性杯子、筷子，用过一次就扔掉，造成浪费。,启示二：,绿色消费、低碳生活,3、有一次，她发现购买的一次性水杯很多都出现漏水情况，及时和商家沟通，并要求商家退货，但是由于没有所要发票，遭到商家拒绝。,启示三：,积累经验、善于维权,4、第二天，无奈之下，小林给了商家“差评”，商家以返20元现金为条件，请求小林将“差评”改为“好评”。小林心想退货手续很麻烦，而商家态度又如此之好，便答应了商家的请求。,启示四：,为人诚信、学会负责,成熟的消费者,理性消费、计划消费,绿色消费、低碳生活,积累经验、善于维权,为人诚信、学会负责,具体做法,消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能； 进行消费后，消费者应主动索要发票； 消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品； 消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。,主题探究三：国家是消费者坚强的后盾,2011徐州中考,第二组同学代表认为，食品安全问题出现的原因在于有关部门监管不力、执法不严。只要执法部门严格执法，就能消除食品安全问题。 （2）请你根据依法治国的基本要求简要评析上述观点。（4分）,请每组6号同学在组内讲解本题思路，由本组 号同学代表小组进行发言。 （1）说出题目中不得忽略的关键词 （2）说出本题的题型是什么 （3）说出本题的答题步骤 （4）组织答案要点,3,观点辨析类： （1）肯定其合理成分 （2）补充缺少条件或纠正不合理成分,片面。 （1）解决食品安全需要执法部门严格执法。 （2）同时还需要立法机关完善食品安全的法律，实现有法可依。生产经营者要自觉遵守法律，有法必依；任何危害食品安全的行为要受到法律制裁，违法必究。,2011徐州中考,第二组同学代表认为，食品安全问题出现的原因在于有关部门监管不力、执法不严。只要执法部门严格执法，就能消除食品安全问题。 （2）请你根据依法治国的基本要求简要评析上述观点。（4分）,请将答案要点写在导学案上,互阅,立法机关,执法机关,生产经营者,消费者,消费在阳光下,完善食品安全的法律，实现有法可依。,执法部门加强监管，加大处罚力度。,诚信经营、依法经营。,掌握消费知识和技能，善于识别消费陷阱，学会依法维权。,本课知识归纳： 有关消费者权益我们要掌握 两类知识（是什么、怎么做）， 三个问题： 1、法律赋予消费者的合法权利有哪些？ 2、消费者合法的维权途径有