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文档简介

【课 题】寻找顾客的必要性及方法,【教学目标】 理解寻找客的概念 掌握寻找顾客的主要方法 掌握寻找潜在顾客的步骤 运用所学方法寻找顾客 【教学重点、难点】 教学重点 寻找顾客的主要方法 教学难点 寻找潜在顾客的步骤、方法,寻找顾客是整个推销过程的开始，是推销工作的第一步，它直接关系到推销的成败，是推销人员进行有效推销的前提。,导入,第一节寻找顾客的必要性,一、寻找顾客的含义 1.概念,所谓寻找顾客,是推销人员在不确定的顾客群中,寻找、确定可能购买推销品的个人或组织的活动， 是系统推销中的一个过程。,个人：工、农、兵、学、商 购买推销品 组织：机关、团体、企业、事业位,2.影响顾客购买商品的因素,主要因素：政治因素、社会因素、文化因素、个 人因素等。,二、寻找顾客的必要性 1.寻找顾客有利于保证基本顾客队伍的稳定和 发展,老顾客,其他原 因流失,选择 对手,2.寻找顾客有利于明确推销活动目标， 提高 推销工作效率,新客 户补充,第二节 寻找顾客的方法,一、 寻找顾客的步骤 1.寻找出推销品的顾客群体范围和重点地域,确定了推销区域后，必须要了解其区域特 性 根据推销品的特征，确定潜在顾客的基本 条件,表一,2.寻找潜在顾客,3.拟定潜在顾客名单,二、寻找顾客常见
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