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文档简介
第十四章 激励,学习目标 1.理解激励范式 2.掌握内容型激励的主要理论 3.掌握过程型激励的主要理论 4.掌握反馈型激励的主要理论 5.掌握并会运用激励的实施系统 实施中的管理与探究 教学内容,【实施中的管理与探究】,案例阅读为什么废品会这么多？ 这是一个真实的个案，作为一家服装加工厂的主管，刘先生曾到东南亚的越南，管理着许多工厂。由于语言文化等方面的隔阂，刘先生几乎不去了解工人们的想法，而只关心一件事，那就是生产的效率。透过一段时间的观察，他发现了一个现象，原来有一些工人，会利用上厕所的机会偷懒，在里面往往呆上十几分钟，都不肯出来。这怎么行？他立即制定了严格的上厕所时间表，限定每个工人每天只能上二次厕所，每次不能超过3分钟。果然，从此之后，再也没有工人会利用厕所的机会来偷懒了。这让他颇为高兴，但不久之后，他开始为一件事情而感到头痛。,【实施中的管理与探究】,那就是产品的废品率开始直线上升，已经到了一个难以忍受的程度。这究竟是怎么一回事？难道是原料环节出了?问题经过一番调查之后，才发现一个难堪的事实，原来废品率上升的原因只有一个，那就是工人们故意破坏。这让他非常惊讶，百思不得其解。 问题探讨 1.刘先生的管理为何适得其反？你能做出解释吗？ 2.如果你是这位刘先生，面对这种局面，最先要做的是什么？将怎样从根本上改变局面？,教学内容,14.1 激励范式 14.2 激励理论 14.3 激励实施系统 案例分析 实践训练,14.1 激励范式,14.1.1 激励的本质与作用 14.1.2 激励范式 14.1.3 激励理论与实施系统,14.1.1 激励的本质与作用,激励的概念 激励是指管理者在一定情景下，运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其努力实现组织的目标的心理过程。 激励的基础是需要，激励的核心是被管理者动机的激发 激励的目的是引导被管理者的行动方向，促其采取实现组织目标的行动 激励的作用是强化被管理者实现组织目标的努力程度 激励的过程是在管理者管理手段作用和所处情景条件下，被管理者的心理变化过程,激励的特点 激励最显著的特点是内在驱动性和自觉自愿性 激励在管理中的作用 激励的核心作用是能有效调动人的积极性 激励能促进团队合作，营造组织良好氛围 激励能提升管理层次，提高管理绩效,14.1.2 激励范式,对激励范式的认识 激励范式是指由激励理论与实施
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