《管理与管理者》PPT课件.ppt

2011年2月,管理学教案（王哲）,page1,公共邮箱： email: password: management2011 联系方式：,2011年 2月,管理学教案（王哲）,2,管 理 学 Management,上外贤达经管系 授课教师：王哲 联系方式E-mail: 2011年2月,2011年2月,管理学教案（王哲）,page3,1.教材类: 美斯蒂芬P罗宾斯著，孙健敏等译：管理学（第7版），中国人民大学出版社2004年版。 美哈罗德孔茨，海因茨等著：管理学原理（第10版），中国经济科学出版社1998年版。 美彼得德鲁克著：管理任务、责任、实践，中国社会科学出版社1987年版。 芮明杰主编：管理学-现代的观点，上海人民出版社，1999。 2. 经典著作类： （1）FW泰罗：科学管理原理，中国社会科学出版社，1984.10。 （2）H法约尔：工业管理与一般管理，北京：中国社会科学出版社，1982年。 （3）丹尼尔A雷恩：管理思想的演变，北京：中国社会科学出版社，1986年。 （4）孙耀君主编：西方管理学名著提要，江西人民出版社，1995.5。 （5）赫伯特西蒙：管理行为，机械工业出版社，2004。 （6）苏伟伦编译：杜拉克管理思想全书，九州出版社，2001.5。 3. 中文期刊： 管理世界、经济管理、企业管理、外国经济与管理、中国软科学、人大复印资料、21世纪经济报道 4. 外文杂志： （1）Academy of Management Review （2）Journal of Management Studies （3）Sloan Management Review （4）Harvard Business Review,2011年2月,管理学教案（王哲）,page4,课堂的要求 教材：谭力文著管理学（第3版），武汉大学出版社2009年版； 参考教材：罗宾斯编写的管理学（第9版），中国人民大学出版社2009年版，或选择清华大学出版第八版英文影印版。 More 学习方法：课堂讲授；分组讨论；考试。 成绩： 课堂表现（出勤、课堂提问，10%）；分组作业（30%）；期末考试（60%）。,2011年2月,管理学教案（王哲）,page5,2011年2月,管理学教案（王哲）,page6,Part 管理学总论,管理和管理者 管理理论的历史沿革,2011年2月,管理学教案（王哲）,page7,第一讲 管理与管理者,本章的学习目的： 掌握管理的基本概念、涵义和目的； 了解管理人员的能力结构和知识结构特点； 注意管理人员在企业管理工作中扮演角色的差异性；,2011年2月,管理学教案（王哲）,page8,管理科学的殿堂：一个大门，四间房子,管理的基本概念 管理历史沿革,左边是管理科学殿堂的俯视图： 一个大门，四个房间； 进大门：掌握管理的基本概念与历史沿革； 入房间：了解四大职能与其内容的基本构成,2011年2月,管理学教案（王哲）,page9,第一节：管理,一、管理的定义：管理的定义林林总总（教材p4-p5），但不管多少定义，它们都离不了其基本的构成要素： 人； 组织； 目标； 协调。,2011年2月,管理学教案（王哲）,page10,管理的概念,组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 要点：1、组织是有预期目标的； 2、个人与组织目标差异； 3、本质为协调； 4、协调的中心是人； 5、协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。,2011年 2月,管理学教案（王哲）,11,管理工作的基本目标,手段：效率(产出/投入）,结果：效果（达到目标的程度）,目标 低浪费 高成就,管理：以高的效率，到达好的效果。,资 源 利 用,目 标 实 现,Do the things right,Do the right things,2011年2月,管理学教案（王哲）,page12,小结：,“一切规模较大的直接社会劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动不同于这一总体的独立器官的运动所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。” 卡尔马克思,2011年2月,管理学教案（王哲）,page13,二、管理的职能,建立企业的物质和社会的双重结构。,寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，引导组织达到它的目标。,计划就是探索未来，制定行动计划。,注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。,2011年2月,管理学教案（王哲）,page14,管理概念示意图,来 人力资源 自 环 资金资源 境 的 物质资源 有效地 投 入 信息资源,预期目标,管理过程,2011年2月,管理学教案（王哲）,page15,第二节：管理者,管理者是一类特殊的人，具有特殊的要求和能力特点。 一、管理者技能 一）法约尔的看法：企业的全部活动可分为以下六组 1、技术活动（生产、制造、加工）； 2、商业活动（购买、销售、交换）； 3、财务活动（筹集和最适当地利用资本）； 4、安全活动（保护财产和人员）； 5、会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计等）； 6、管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。,2011年2月,管理学教案（王哲）,page16,表绪-1：大型工业企业企业人员必要能力的相对重要性比较表,2011年2月,管理学教案（王哲）,page17,结 论（一）,工人的主要能力是技术能力。 随着人的地位在等级中提高，管理能力的相对重要性也增强，同时技术能力的重要性减少。 经理的主要能力是管理能力，等级越升高，这种能力越起主导作用。 随着人的地位升高，这些能力的相对重要性在每种人的评价中不断减少并趋向平衡。,2011年2月,管理学教案（王哲）,page18,结 论（二）,“在各类企业里，下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，而较上层的领导人的主要能力是管理能力。对管理知识的需要是普遍的。” H.Fayol,2011年2月,管理学教案（王哲）,page19,二）凯茨（L.Katz)的看法,L.Katz教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时选择了十分有意思的方法:在完成其工作时，成功的管理人员所显示的技巧（skill)。 Technical skill Human skill Conceptual skill,2011年2月,管理学教案（王哲）,page20,L.Katz defines three basic skill as follows:,Technical skill pertain to what is done and to working with things.They comprise ones ability to use technology to perform an organizational task. Human skill pertain to how something is done and to working with people. They comprise ones ability to work with people in the achievement of goals. Conceptual skill pertain to why something is done and to ones view of the corporation as a whole. They comprise ones ability to understand the complexities of the corporation as it affects and affected by its environment.,2011年2月,管理学教案（王哲）,page21,Prof.Kats further suggests that the optimal mix of these three skills varies at the different corporate levels:,2011年2月,管理学教案（王哲）,page22,At lower levels,the major need is for technical and human skill. At higher levels,the administrators effectiveness depends largely on human and conceptual skill. At the top, conceptual skill becomes the most important of all for successful administration.,2011年 2月,管理学教案（王哲）,23,“Managements job is to see the company not as it is ,but as it can become. ”,2011年2月,管理学教案（王哲）,page24,二、管理者角色,明茨伯格(H.Mintzberg)的看法： 管理者的工作主要体现在三个方面：人际管理；信息传递；决策制定。 人际关系：挂名首脑、领导者、联络者。 信息传递：监听者、传播者、发言人。 决策制定者：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。,2011年2月,管理学教案（王哲）,page25,资料来源：H. Mintzberg. The Nature of Managerial Work,2011年2月,管理学