复习课36个问题(测试卡片).ppt

编号 03,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 在企业不同的生命周期，会分 别采用什么战略？,提示：3 个阶段 3 种战略,编号 03,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 上升期和高峰期：发展型战略 平稳期：稳定型战略 低潮期：紧缩型战略,编号 01,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 如何制定人力资源规划？,提示：6 个步骤,编号 01,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 人力资源规划流程 提供基本的人力资源信息；（信息准 备） 预测人力资源的全部需求，(需求预 测） 清查内部人力资源情况，（供给预测）,确定招聘需要（晋升、调岗、空缺） 与其他规划相协调，如财务、生产、 销售 结果评估,编号 02,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 在行业发展的不同阶段，企业 分别采取什么战略？采用什么,组织结构？,提示：4 个阶段 4 种战略,编号 02,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 初期，数量扩张战略，直线制、职能制 成长期，地区扩张，职能制、事业部制 竞争期，纵向整合，事业部制、矩阵制 成熟期，多种经营，矩阵结构、战略经 营网络,编号 04,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 按战略时间长度如何划分战略 类型？分别侧重什么目标？,提示：3 种类型,编号 04,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 从战略长度看，企业战略包括长期战略、 中期战略、短期战略。短期战略比较偏 重于财力，中期战略偏向于技术，而企 业长期战略偏向于人力资源战略的支持,编号 07,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 说出几种供求预测的技术？,提示：,编号 07,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 需求预测方法：竞标法和德尔菲法、管 理人员预测法；时间序列分析法、移动 平均法、指数平滑法 供给预测方法：马尔可夫分析法、管理 人员的接任计划,编号 05,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 什么是企业战略的 SWOT 分,析？,提示：SWOT 英文,编号 05,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 通过评价企业的优势(Strength) 、劣势 (Weakness) 、 竞 争 市 场 上 的 机 会 (Opportunity)和威胁(Threat)，用以制定 企业的发展战略,编号 06,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 如何进行工作设计？,提示：,编号 06,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 以任务为导向：工作专业化 以人为导向： 工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、 以团队价值为导向：自我管理型团队 业务流程再造,编号 08,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 人力资源供求平衡的措施？,提示：4 种措施,编号 08,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 建立人员数据库 进行战略性人力资源储备 制定人员继任计划 制作关键人才晋升图,编号 11,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 比较内部招聘与外部招聘的优 点和缺点？ 提示：,编号 11,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,编号 09,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 工作分析的方法有哪些？ 提示：5 种,编号 09,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,观察分析法,工作日志法 访谈法 问卷调查法 关健事件法,编号 10,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 岗位胜任力模型的基本内容？ 简要解释 提示：6 个,编号 10,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,知识,技能,社会角色,自我认知,特质 动机,编号 12,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 招聘渠道有哪些？ 提示：内部招聘 3 种 外部招聘 7 种,编号 12,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,内部招聘的渠道：职位公告和职位投标、,职位技术档案、雇员推荐三种 外部招聘的渠道：传统媒体、网上招聘； 人才交流中心、招聘洽谈会、人才猎取； 校园招聘；员工推荐,编号 15,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 如何设计人力资源测评方案？,提示：,编号 15,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 确定测评目的。（岗位胜任力模型） 选择测评方法。常用的测评方法：心 理测试、结构化面试和评价中心技术 原则：科学原则、人本原则和权变原则 测评的实施与分析 人事决策 评估,编号 13,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 请说说面试中的 STAR 原则？,提示：,编号 13,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 背景（Situation）、目标(Task)、 行动(Action)、结果(Result),编号 14,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 说出常用的评价中心技术？,提示：,编号 14,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 常用的测试技术：文件筐处理、 小组讨论、角色扮演、模拟面谈、 案例分析等 还有：即席演讲、管理游戏、 事实判断,编号 16,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 绩效管理和绩效考评有什么不 同？,提示：,编号 16,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 绩效考评是评估工作的结果，绩效管理 是事前计划、事中管理、事后评估。 人性观不同、 作用不同、 内容不同、 主要目的不同、 侧重点不同、,参与方式不同、 效果不同 （讲出几种即可，抓住核心区别）,编号 19,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 什么样的绩效考评系统更有 效？,编号 19,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 下属高度参与绩效考评；做出最终结 果前，会考虑员工意见。 员工得到主管支持。 具体的考评指标 对影响下属工作绩效的问题进行讨 论并寻求解决方案 考评面谈中批评的次数要少 考评中下属被允许表达意见,编号 17,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 描述绩效管理系统？ 提示：,编号 17,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 绩效管理系统：1.绩效计划、2.绩 效实施与管理、3.绩效考评、4.绩效反 馈。（循环系统） 计划从战略目标来； 考评结果适用于：员工发展计划、培训 薪酬调整、资金发放、人事变动,编号 18,A,角色：考生 职责：答题 请回答： SMRAT 原则指什么？ 提示：,编号 18,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： SMART 原则： SSpecific，工作目标是具体的， 准确界定的； MMeasurable,工作目标是可测量 和评价的； AAttainable, 工作原则是可实 现的，可达到的、富有挑战性的； RRealistic, 工作目标现实性原,则，不是想像的； TTime-bound, 工作目标是有时 效性的，规定了最后期限的。,编号 20,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 描述 360 度考核，并指出这种 方法使用时，各个层面的优缺 点？,提示： 提示：5 个方面,编号 20,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,编号 23,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 培训与开发系统？,提示：,编号 23,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 培训需求分析（战略、规划、绩 效） 培训计划制定。确定培训内容。 确定预算确定培训方式确定受训 人员（生涯、晋升）培训的时间、地,点确定培训老师（内训、外训） 培训的实施与管理 培训效果评估：四级评估。培训 教师的考评、培训组织考评；受训人员 的考核、奖惩,编号 21,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 什么是平衡计分卡？,提示：,编号 21,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 平衡计分卡是把企业战略目标分解成多 项指标，主要由财务、客户、内部经营 过程及学习和成长 4 个相互联系的方面 组成。再细化，就成了战略地图。,编号 22,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 举例说明 KPI 是什么？,提示：,编号 22,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 关键绩效指标。是把企业的战略目标分 解为可操作的工作目标的工具。,编号 24,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 培训的基本方法？,提示：,编号 24,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,编号 27,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 如何进行培训需求分析？ 提示：,编号 27,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 做好培训的基础工作，,制定培训需求调查计划， 实施培训需求调查，,分析与输出培训需求结果,编号 25,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 如何制定培训与开发规划？ 提示：,编号 25,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 了解员工的知识、技能构成状况,及其学习发展意愿 （培训需求分析） 结合企业战略目标及策略目标确,定培训与开发目标,将培训与开发的目标与员工现状 相对照，确定培训与开发的具体内容及 要求 初步拟定规划上报审批执行 过程中及时修正阶段总结，再循环。,编号 26,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 年度培训与开发计划的内容？ 提示：,编号 26,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 目的 原则 培训需求 ,培训的目的或目标 培训内容, 培训对象 培训时间 培,训地点, 培训形式和方法, 培训,教师 培训管理者 考评方式 计划变更或者调整的方式 培训费用 预算 签发人 （要归类记忆）（人财物、目的、流 程、原则、问题）,编号 28,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 培训效果的四级评估？ 提示：,编号 28,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,编号 31,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 劳动合同的必备条款和约定条 款是什么？,提示：,编号 31,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,法定条款 用人单位的名称、住所、和法人 或主要负责人劳动者的姓名、住址和 身份证或其他有效身份征号码劳动合 同期限工作内容和工作地点工作时 间和休息休假劳动报酬社会保险 劳动保护、劳动条件和职业危害防护 法律法规规定应当纳入劳动合同的其他 事项 协商约定条款,试用期培训保密事项补充 保险和福利待遇其他事项,编号 29,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 谈谈你对职业生涯管理的看 法？,提示：,编号 29,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,职业生涯管理对组织和个人有重要意义 不同的职业生涯阶段有不同的需求 当前职业生涯发展有新特点,编号 30,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 一个有竞争力的薪酬体系是怎 样的？,提示：,编号 30,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,1、薪酬要做到对外有竞争性，对内有公 平性，对个人有激励性。 2、外在薪酬结合内在薪酬 3、合理的薪酬结构。如结构薪酬制中包 括 基础薪酬 职务（岗位、技术） 年功薪酬 浮动薪酬(业绩薪酬) 4、奖金、津贴和福利,编号 32,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 劳动合同法关于试用期是 如何规定的？,提示：,编号 32,B,角色：考官 职责：评价 答题要点：,劳动合同期限三个月以上不满一年,的，试用期不得超过一个月；劳动合同 期限一年以上不满三年的，试用期不得 超过二个月；三年以上固定期限和无固 定期限的劳动合同，试用期不得超过六 个月。以完成一定工作任务为期限的劳 动合同或者劳动合同期限不满三个月 的，不得约定试用期。 试用期包含在劳动合同期限内。同 一用人单位与同一劳动者只能约定一次 试用期，,编号 35,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 薪酬管理的流程？,提示：,编号 35,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 薪酬战略 工作分析与岗位评价 确定薪酬结构 薪酬调查 确定薪酬水平 薪酬评估与控制,编号 33,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 如何缓解职工的工作压力？,提示：,编号 33,B,角色：考官 职责：评价 答题要点： 时间压力：可供选择的工作时间方案； 目标压力：设置现实可行的目标； 角色压力：提高员工的参与程度；加 强沟通，减轻角色模糊与角色冲突；关 注员工身心健康。 压力水平：低于中等水平的压力感有 助于员工提高绩效。压力感水平过高或 者过低，都会使员工绩效降低。,编号 34,A,角色：考生 职责：答题 请回答： 举例说明面试中的首因效应、,近因效应、对比效应、晕轮效,应？,提示：,编号 34,B,角色：考官 职责：评价 答