成交客户关系维护-成交客户问卷调查

成交客户问卷调查*项目成交客户调查问卷一、使用说明1 本调查问卷共5页，其中本页全部由销售人员填写，标注为第1至4页部分由销售人员协助成交客户填写。2 调查时，只将标注为14页部分由客户填写或销售代客户填写，销售人员需先在第1页脚注明问卷编号，编号取自成交房号。3 收回问卷时，两部分再合并装订。4 本問卷為内部機密。二、销售人员填写内容成交物业檔案：成交房号景 观公共景观 自然河道 人工河道 无景观 其他户 型面积单 价总价首 期月供付款方式銀行按揭一次性付款其他 成交客户姓名性别男 女来访次数物業點評成交因素调查人： 调查时间： 您好！恭喜您成为*项目的业主！为了更好地了解您的需求，更好地为您和其他购房人士提供满意的产品和服务，我们组织了本次调查，我们将对您的个人资料按国家统计法的规定严格保密，谢谢您的合作的参与！（以下问题，除注明外，均为单选）（一）您习惯怎样了解楼市信息您曾购买过几次住房：0次1次2次3次3次以上您本次购房的目的：自住为父母购房为子女购房投资出租办公度假其他 您通过什么途径了解樓市情況，寻找意向楼盘的：亲友介绍路过展销会路旁广告牌报纸杂志专业期刊电视广告电视专栏电台广告楼体条幅车体广告网上广告灯箱广告其他 您了解什么内容后决定来看房？（可复选）新楼盘推出概念精彩大型营销活动假日休闲活动有礼品送位置合适价格合适户型合适优惠折扣知道有这个楼盘就来了其他 您的电视收视习惯：您通常选择在什么时间看电视？ 每月偶尔看几次周末假期看除周末假期外，几乎每天看几乎每天看 （选“每月偶尔看几次”请转至“电台收听”一题，其余请继续选择）上班前上午下午下班回家晚饭时pm8-10点pm10-12您比较喜欢看的节目（最多选三种）新闻电影片综艺节目股评节目电视连续剧体育访谈节目法律专栏地产家居专栏财经专栏健康专栏时尚专栏购物专栏其他您的电台收听习惯：极少听am7:30-8:30am9:0010:00中午休息pm6:00-7:00pm7:00-8:00pm8:00-9:00开车时其他 您经常收听的电台上电新闻频率上电交通频率东广动感音乐频率东广财经其他 您经常阅读的报纸： 财经类，如 娱乐类，如 新闻类，如 政治类，如 其他 您经常阅读的杂志：房地产行业杂志， 如 娱乐性杂志，如 行业杂志，如 财经类杂志，如 航空杂志,如 其他 您通常每周上网次数：不上网极少上网每周1-2次每周4-5次每天上网您了解楼市经常访问的网站（可多选）搜房网大中华别墅网上海别墅网网上房地产其他 (二)您关注楼盘的哪些方面？表1： 选择楼盘因素参考表1发展商信誉2项目规模3社区规划4佘山区域5户型6环境景观7生活氛围8物业管理9朝向10建筑风格11配套12车行快捷13升值潜力14工程质量15价格16小区自身配套17智能化设施18教育条件20其他 您初步选择备选楼盘时，一般会考虑哪些因素？（请从上表中选择五位排序）您的其他备考楼盘之一是：对该楼盘您较为满意的是哪些方面： 您不满意的是： 您的其他备选楼盘之二是：对该楼盘，您较为满意的是哪些方面： 您不满意的是： 最终选择时您感到难以抉择的是：您认为您下定决心选择本项目的因素有（请从上表中选择前五位排序）您最终购买的直接原因：產品優勢資源優勢优惠折扣好房号越来越少样板房好其他 您买房前会征询哪些人意见？（可多选）父母爱人恋人同事朋友亲友中的房地产从业人员子女您是否考虑需要租赁服务需要不需要您对本楼盘不太满意的地方有（请从上表中选择，亦可详述）（三）您的喜好您印象最深的一款银湖广告是：您最喜欢的银湖广告语是：请您对银湖宣传品及广告提一些改进意见：您是否会介绍佘山银湖给亲戚朋友？会不会您是否会与以下人选择同一楼盘？亲戚朋友同事不会您平时喜欢的休闲方式： 您在装修时打算改动房子的结构吗？是的不会如想改，关键改动位置？ （四）您和您的家庭您的籍贯 年龄：25-3535-4045-505060来沪年限：1-5年5-10年10-15年15-20年20年以上最高学历：大学大学以下硕士博士其他家庭人口：1人2人3人4人5人以上子女人数：1人2人3人4人5人以上其他子女年龄：3岁以下幼儿园小学中学高中大学其他子女目前状况：国内国外您平时在上海的时间：常年几个月偶尔其他情况 您家庭原居住区域 莘闵虹桥古北徐汇浦东静安其他区域 外省 国外 您从事的行业：政府机关医疗卫生科教文市政配套律师信息咨询邮政电信金融商贸房地产建筑传媒广告业旅游娱乐餐饮业服务业仓储运输IT业非IT加工制造业其他 您的公司的性质：政府部门国有企业集体企业