主管管理手册-带队伍第二周.ppt

带 队 伍,lww 中基层管理者领导力法则,三：提升篇-带动员工去完成工作,走动式管理获得的好处 如何有效做好 “走动式”管理 分享愿景 给予明确使命而不只是目标 参与管理 沟通 如何建立有效的沟通机制 多些建议与鼓励，少些意见与批评 对员工少推多拉,参与管理,参与管理是指让员工参与组织内的各级管理决策。 为什么要让员工参与管理？ 因为这种方法可发挥员工的潜能,增强心理满足感并提高工作效率,同时,也能使企业的决策更为科学和完善,更容易获得员工的支持.,怎样确认员工是否能参与管理,员工是不是认为自己是组织的重要一员. 开会时,是否讲话最多的一直都是领导,领导常常长篇大论,之后会议便陷入沉默. 员工很少发言,即便在领导的鼓励甚至点名下发言,也只是简单重复领导或其他同事的建议,很少提出建设性建议. 表达完领导的决定后,领导希望让员工发表观点,但领导却没有耐心听完员工的建议,认为他们的建议不是缺泛执行力就是太过简单. 员工可以很开放地表达完自己的观点,但领导只是听听而已,不会对最后的决定有什么影响,如何激励员工主动参与企业管理,1、明确团队目标，尽可能让全体成员参与目标的制定。 2、讨论的主题应与员工的工作和生活息息相关。 3、充分调动每个成员的积极性，使其对团队目标产生共鸣，从而调动他们的积极性，增强协作配合能力，增强员工归属感。 4、给予每位员工同等机会，有效参与权力的行使是激发员工动机的最佳方法。机会是属于每个员工的。 5、参与决策讨论时，应该给予员工安全感，否则员工就不会积极发表意见。,让员工参与管理的最终目标,让员工参与管理的最终目的是增进员工对组织的归属感，同时赋予他们被重视的权利，并在此过程中提升员工的能力，促进任务目标的达成。,沟通,平等、相互尊重、有人情味的关系氛围是一个现代化企业保持稳定和持续发展的必要保障。而良好的内部沟通机制是建立这种氛围的基础。,沟通的误区与危害,1.用制度和会议代替沟通. 许多企业以制定制度及会议代替了沟通，但员工只是在听在看，其实员工是否感兴趣或者心里有何感想，领导们都不清楚，因为领导与员工之间没有交流。,2.沟通出现断层,. 在确定企业目标时并未与具体执行部门、具体执行人员进行有效的沟通，这样他们很可能不理解这一决定的真正含义。这就是断层。在一个出现沟通断层的企业里，可能会出现，市场部门不听财务部门，财务部门不理会物料部门，物料部门不理睬生产部门，生产部门不买人事部门的帐，于是领导就忙着协调各个方面事情，这样企业部门缺乏执行力，团队也不够团结,3.沟通的单向性.,让他人懂得自己的本意，让自己明白他人的想法，并达成共识这才是沟通的目的，而在部分企业中，员工向领导反映问题，一周或半个月都未得到领导反馈，这种等待常常会使员工心灰意冷。而有些不能容忍另类思维，有的人认为观点不一样，好像就是挑战他等等，这些单向性沟通会让员工失去归属感。,4.“没关系,晚些再说吧”,沟通一定要及时，无论是你的关心、建议还是表扬，都要在事情发生时就给予反馈，否则将失去效力,5.“我以为他已经明白了”,沟通时最好用简单易懂的语言来传达信息，而不是让你的员工去猜，在简单的时候或许你的员工会猜对，但情况复杂时可能会“失之毫厘谬以千里”，沟通不彻底，将会在执行上出现方向性的偏差，有时甚至会造成整个项目或方案出现不可逆转性的失败。,有些企业领导会觉得沟通太多会丧失领导的权威，因而不愿意与员工沟通，事事等待员工汇报，这在很多时候可能会助长问题的滋生。,6.逃避沟通.,如何建立有效的沟通机制,建立沟通机制应当明确几个基础： a.自身性. b. 平等性 c. 主动性 掌握几种常规的沟通方法,从而建立一个你可以控制的沟通机制： a.注重非正式沟通. b.做好绩效面谈与反馈. c.善用会议营造踊跃发言的会议氛围 d.从离职员工审视自身.,鼓励是成功的灵丹妙药,鼓励员工可以培养员工，提高员工的自信心 鼓励员工可以促进工作顺利完成，保证工作质量 鼓励员工可以体现管理者个人修养 鼓励员工可以树立管理者的个人威信 鼓励员工可以为企业创造良好的文化氛围,对员工少推多拉,推意味着你要： 告诉他们明确而细致的任务分配 评估他们的工作绩效 问题出现时，你要第一个站出来指正 帮助甚至代替他们分析问题，制定改进计划 拉意味着你要： 发现且激发他们内心的需求，要与目标关联 鼓励他们的积极行为 树立榜样，让他们看到差距 给予他们绩效反馈 你不能代替他们需走的弯路，因为经历会影响观念,己之不欲，勿施于人,假如你不希望领导将他的意见强加于你，而不询问你的想法。 假如你不希望领导只在乎你的工作成果，而不过问你经历过的困难。 假如你不希望领导总是告诉你应该怎么做，并且不能丝毫偏离。 那么你也别这么做。,己之所欲，要施于人,假如你希望你的工作得到上司的赏识。 假如你希望在你遇到困难时领导能给予一些