培训课件-管理.pptx

2018,企业中基层管理培训,人力资源部培训课件,引言,企业是由各个系统组成， 彼此之间必须存在着动态的平衡。 管理是动与静之道，动以求进步，静以求沉淀 管理是掌与握之术，掌以求发展，握以求合力。,管理,第二部分 认识管理，了解目标管理,PART 02,計畫 筹划组织目标,領導 指挥、激励,組織 建立、协调结构,控制 保证完成目标,目标管理,是一种主动性的工作行为,传统管理 强调职位、职权及组织成员的能力,现代管理 强调管理者及组织成员对目标的责任,企业若想实现目标管理，必须基于以人力为基础的组织资源和组织职能，严格遵循程序，加强内外沟通，促进企业文化建设！,管理者，指履行管理职能，对实现组织目标负有第一责任的人 管理核心：决策 管理本质：协调 管理境界：太上，不知有之，其次，亲而誉之，其次，畏之，其次，侮之 管理特征：系统性、人本性、动态性 管理维度：工作维度层面、制度维度层面、精神维度层面,管理者（一）,管理者想要领导好别人，首先要领导好自己,1. 处事冷静、刚毅果决 2. 做事审慎、适可而止 3. 关注细节、不拘小节 4. 协商分工、循循善诱 5. 宽待下属、不卑不亢 6. 严以律己、以身作则 7. 谦虚学习、学而不厌 8. 奉公守法、有始有卒 9. 审时度势、随机应变 10.不安现状，脚踏实地,管理者（二）,角色就是属于一定职责或者地位的一套有条理的行为,特点 工作的紧张而繁重 工作的简短、多样和琐碎，其核心就在于管理者对其时间机会成本的敏感和直觉 把现实活动放在优先地位，务实不务虚，赶紧不赶要 爱用口头交谈方式 处于组织和外界联系网络的瓶颈 权利和责任混合一体，管理者的被动活动占42%，主动活动占31%，既不主动也不被动的活动占27%,管理者（三）,旨在追求把人和目标结合起来,传统管理计划、决策、控制,一般管理者,有效管理者,成功管理者,80%,13%,95%,信息沟通日常信息和文件,一般管理者,有效管理者,成功管理者,29%,28%,44%,人力资源激励、奖惩、培训等,一般管理者,有效管理者,成功管理者,20%,26%,人际网络社会化交流,一般管理者,有效管理者,成功管理者,19%,48%,32%,19%,11%,11%,管理分类,一人当有一人之业，不存无任之责，抑或无责之任,第三部分 如何管理,PART 03,创新意识,创新思维,创新精神,创新能力,管理环境,环境的变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整,政治 环境,经济 环境,行业 环境,文化 环境,企业 环境,组织 环境,S,SWOT,内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,W,O,T,管理对象,管理者实施管理活动的客体,管理 客体,人员分配、工作评估、人力开发等,财务管理、预算控制、成本控制、资金使用、效益分析等,资源利用、物料的采购、存储与使用，设备的保养与更新、办公条件和办公设施等,组织外部、内部信息的快速收集、传递、反馈、处理与利用、发展趋势的准确预测等,新技术新方法的研发、引进与使用，各种技术标准和工作，方法的制定与执行等,合理安排工作时间并提高工作效率，在最短的时间内达到组织目标等,社会 信用,扁平化管理,等级式管理,管理模式,只有通过组织化的实践，知识才能够产生效用,+,经济人,人性懒惰论 表现：工作只是为了获取工作报酬，满足物资需求，不能自律 建议：任务管理,人性假设理论,任何方法的管理都必须以制度为基础,社会人,人性和谐论 表现：工作注重是满足自身的社会心理需要，追求组织内外良好的人际关系 建议：参与式管理,自动人,人性成就论 表现：工作是为了证明自身的能力和价值，满足自我实现和突破的需求 建议：结合个人需求与组织目标,复杂人,人性多样论 表现：因人、因事、因时、因地，形成需求和动机的多样性 建议：方法管理随机应变,需求层次论,境由心转，万物随心,人的行为主要受优势需要所驱使,只有低一层次需求得到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用，需要强调的是低层次需要并未消失,沟通障碍,障碍存在大多是因为其想让他人感到自己重要,有效沟通,在沟通中，判断比雄辩更重要,+,+,=,行动,在行动中表达出客观的情感 以身作则 承担责任 倾听者 观察者,语言,以语言表达出主动的情感 以心理判断或感知为基础 语言柔性和硬性的综合运用 公私、长远、换位角度的糅合,环境,依据需要，选定沟通地点 企业政策的支持 部门制度的支持,有效沟通,如何激励,君子赠人以言，庶人赠人以财,趋实化,趋时化,趋势化,感情,尊重,榜样,公平,理据,不诛心,第四部分 关于