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文档简介
约访,课程目标,使学员了解约访的重要性及方法，掌握电话约访技巧,课程大纲,电话约访,3,销售流程,准客户开拓,售后服务,递交保单,方案说明,设计解决方案,寻找购买点,收集客户资料,接洽,安排约访,课程大纲,电话约访,3,约访的重要性,迅速掌握资讯，降低成本 提升服务品质，扩展人际 提高工作效率，安排行程 争取面谈机会，成功接洽,课程大纲,电话约访,3,约访的方法,信函约访 电话约访 其他约访,课程大纲,电话约访,3,电话约访的要领,不断的练习 放轻松 热忱而有自信 微笑 只订约会而不在电话中销售保单,电话约访的步骤,步骤一：问好并介绍自己 步骤二：询问客户是否方便 步骤三：道明来意 步骤四：“二择一”法约定会面时间 步骤五：异议处理 步骤六：重申会面时间并结束对话,话术准备,如何介绍自己以及公司 如何确认没有在不恰当的时候打电话 如何表达打电话的目的 如何进行约访 列出几个会面时间供客户选择，这种做法是否明智 如何结束,课程大纲,电话约访,3,约访后注意事项,准确记录客户接洽时间 安排拜访路线 客户资料准备 展业包检查 形象检查 心态准备,结语,约访的最终目的是推销一个约会。,
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