新进员工管理与流失控制.pps

新进员工管理与流失控制 培训项目建议书,现今新招聘的员工年龄层多为85后与90后，他/她们出生与成长都在一个相对而言物质与精神都很丰富的年代、也是中国发展最快的20年，资讯的发达、既有价值观被打破,社会价值越来越多元化,而新的价值观又没有形成、在这种环境下他们自然被烙上了时代的印记,比如“独生子女没有兄弟姐妹”他们物质上也许比较贫乏但精神比较丰富,他们性格比较个性化,喜欢新颖的事物，与企业的既有价值观不相符，如何使他们理解学习并融入企业的文化成为一大问题。勤邦咨询近年来在企业现场咨询时与众多企业HR交流，发现一些“90后”在离职时或我们在与其沟通时常听到他/她们说：“烦”、“想休息半年”、看到主管“晕倒”。现今多数主管是60或70后，面对如此现象我们一时不知如何与90后沟通了。 员工离职率高、企业营运一系列问题随之而来，这与主管不会与90后员工沟通和工作教导及工作关系的处理有极大的关系！我们多数企业主管面对90后员工还在以传统的教育 方式在管理90后员工，多数主管讲的话90员工听不进，而90年员工讲的话我们的主管听不懂！新员工离职率高不完全因公司的福利工资低，同时与我们主管的管理沟通和工作教导和工作关系处理也有很多关联。 减少招工和培训成本，管好用好留住90后员工，已成为企业主管们的现实问题！,课程背景,80、90后员工现状,80、90后离职的背后,80、90后员工离职原因很多，勤邦发现，员工离职的诸多原因中，与直接主管有密切的关系,培训实施步骤大纲,课程实施的四个步骤,课程设计思路,课程初步大纲,第一部分 对基础管理和对90后的认识 第一单元 基层管理者的角色认知 1、基层管理者的角色错位 2、基层管理者的核心技能 3、部门价值的认知与基层管理者的职责定位 第二单元：90后员工引发的管理挑战 1、员工流失严重 2、团队管理难度增加 3、情绪与态度的管理需求增大 4、物本管理、人本管理遭遇尴尬 第三单元：90后员工管理的误区 1、试图控制和改变90后 2、坚持过往的成功管理经验 3、过分依赖制度的作用 4、过分依赖技能教育与“激励”的作用,第四单元：90人的历史背景！ 1、时代环境对人格特质的作用关系 2、三个年龄段与三类不同群体差别 3、国内90后与国外90后的比较 4、不同行业内的90后比较 第五单元：洞悉90后员工 1、90后员工的行为表现 2、90后员工的心理特征 3、90后员工口职业人格特征 4、90后员工的成长模式 5、90后员工职业价值观 6、90后的思维模式分析 第二部分 如何领导和管理好90后 第一单元：如何管理90后的小情绪 1、情绪的内涵 2、情绪调节的心理学技法 3、他人情绪的觉察与化解 第二单元：如何管理90后的心态 1、认识信念系统心态的心理学定义 2、寻找员工的限制性信念 3、提升员工的限制性信念,课程初步大纲,课程初步大纲,第三单元：如何用“爱”管理90后 1、爱的内涵 2、提升爱的能力 3、让爱在企业内流动 第四单元：如何留住90后的脚 1、人内在的驱动系统价值 2、正面价值与负面价值分析 3、运用价值技术，增强员工忠诚度 第三部分 如何同90后沟通和互动 第一单元：如何有效引导90后 1、运用正面意向原理化解冲突 2、运用归类法达成共识 3、运用同步带领法有效引导 第二单元：从“心”打造90后 1、语言的心理威力 2、潜意识的自我形象与现实表现的循环 3、催眠技术在管理中的运用 4、运用“断言”从“心”打造90后,课程初步大纲,第三单元：如何强化同90后沟通 1、同90后沟通的盲点 2、与90员工沟通对话的三大障碍 3、如何同90后沟通更有效 4、同90后有效沟通的关键 5、如何同90后进行倾听和反馈 6、同90员工沟通对话的四项技巧 7、改善沟通的原则和方法 第四单元：如何成为90后员工认同的上司 1、 管理90后员工遇到的困境分析 2、 为何劳模失去光彩明星成为偶像 3、 90后员工心目中理想上司的要素 4、 修炼3Q与塑造你对员工的影响力 5、 IQ(智商)的修炼接受新知识 6、 EQ(情商)的修炼以情感融合 7、 AQ(逆境商)修炼接受逆反心,第四部分 90后辅导与激励技巧 第一单元：90员工的培养辅导技巧 1、如何挖掘90员工的内在潜力 2、引导90员工塑造自我目标的方法 3、速效定位法培养自信心 4、冥想思考法塑造责任心 第二单元：90员工成长辅导的有效方法 1、能力与业绩改善的辅导技巧 2、行为与习惯改善的辅导技巧 3、职业规划与发展的辅导技巧 4、化解90后员工成长烦恼与困惑 第三单元：90后员工的激励技巧 1、分析掌握90后员工的需求 2、激励90后下属的一般原则 3、经典员工激励思想 4、如何认可和赞美90后下属的方法 5、创造良好的工作氛围 6、不同员工的激励策略,课程初步大纲,第四单元：调动90后员工的 积极性 1、90后员工有效激励的三个关键点 2、激发90后员工潜在力的四项技巧 3、使90后员工主动认知问题的方法 4、指导90员工实施问题改善的技巧,课程初步大纲,训前访问安排,售后跟进服务安排,众多企业导入90后员工管理课程,项目管理构架及职责,批准项目实施计划和方法 指定项目小组成员 审核项目建议方案 保证已获批准的有关项目实施的建议能够顺利实施,向高层指导委员会汇报项目进程和成果 委员会和项目小组的协调工作 推动公司内部积极参与项目、支持项目实施 总体把握项目进程,高层指导委员会 客户领导 勤邦咨询领导,客户项目小组 由领导委员会指定的管理人员，主要是各部门领导,勤邦咨询培训总监,制定项目工作计划 保证交付成果按时完成 传播知识给公司项目小组 保证培训服务质量,提供所需信息并与勤邦咨询小组协同合作 协助勤邦培训小组制定工作计划 督促公司有关人员参与实施工作,知识管理中心专家支持,勤邦咨询项目小组 勤邦咨询培训主管 勤邦培训顾问,勤邦咨询对培训效果转化的理解,竞争的紧迫感，企业学习氛围的塑造是保证培训效果的根本， 也是激发受训人员自我学习的根本所在。,培训转化为行为是一个渐进的过程，需要企业、培训公司依靠制度、流程、考核、奖励制度共同推动，从而提升公司的整体效率。,勤邦的优势,10年管理咨询理念及实战经验； 世界500强企业中的多位主管领导组建的勤邦商学院具有雄厚师资力量，百余名高级咨询师、培训师实战专家组成的讲师队伍； 强大的管理咨询案例作为支持，专业的课程研发能力； 采用跟进式培训模式，根据不同的行业为企业度身设计内部培训体系； 严格的培训质量控制体系控制。,我们的品质承诺,课程全员满意率达到70%以上，乙方收取全额课程费用； 课程全员满意率达到60%以上，未达到70%，乙方向甲方收取90%课程费用； 课程全员满意率达到50%以上，未达到60%，乙方向甲方收取50%课程费用； 课程全员满意率未达到50%，乙方向甲方收取0%课程费用，并做出郑重书面道歉。,备注：此项可以签到合同里作为保证课程品质的约束。,勤邦文化 “追求卓越品质丰富人生”！ 品质把关和专业热诚服务是我们的承诺，让勤邦这份期许带来更多人们生活上的幸福。创造培训咨询更多的附加值，回馈社会，丰富您我人生！,集团总裁寄语： 勤邦咨询自2001年创立以来， 历经多位领导人卓越奉献，从创业维艰到立业维新的成果展现，始终保持着追求卓越品质丰富人生的精神，每一个勤邦人都是企业存续的关键。如果说勤邦稍有成就，这都是所有员工共同创造的成果。,勤邦国际管理咨询发展经历 由上海勤邦企业管理咨询有限公司与北京勤邦企业管理咨询有限公司组成咨询集团，勤邦咨询前身为上海市企业技术服务中心成立于2001年从事企业管理体系项目咨询。2002年改制由多位资深台湾、香港讲师出资正式更名为勤邦咨询专注生产制造型企业提供生产管理、人力资源、管理运营三个模块的培训与咨询服务。为适应公司发展，2008年底成立北京勤邦。勤邦咨询自成立以来，为全球近千家企业提供过管理技术服务，培训了大量企业管理人员。丰富的企业服务经历积累了大量行之有效的咨询、培训经验；勤邦不断开发各种培训项目，加大新培训项目的研发投入。勤邦认为“适合您的，才是最好的”