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文档简介

短信回执业务培训材料,中级版,目录,产品介绍结构与表现形式,产品结构,表现形式,提醒您短信是否成功送达 当您的短信成功送达时提醒您：15日17:55短信成功送达。 当被叫手机因不在服务区或关机等状态，短信暂时不能送达时提醒您： 因不在服务未收到您发的短信。 当被叫长时间关机，短信发送失败时提醒您：26日17:55致1391231231的短信失败. 当,产品介绍产品流程示意图,产品介绍产品价值,短信回执提示的不是短信到不到的信息，而是什么时间到的信息！ 现实中99%的短信是能够成功送达的。但20%左右的短信会延时送达,客观因素,主观因素,以下是某省短信中心某天的数据供参考： 其中首次下发成功率为78%，其余22%由于以下原因不能及时送达。,目录,短信回执功能介绍,目录,短信回执产品衍生内容运营,每日育儿频道：用户上行八位预产期或婴儿生日如20100531，就免费定制个性化母婴保健 常识，内容覆盖孕期到婴儿6岁间。 按孕早期、孕中期、孕晚期、婴早期、婴晚期、3-4岁、5-6岁 。,频道定制三部曲： 回复任意一条回执短信内容“BZ”(帮助)； 回复收到的帮助菜单“YX”(优先)； 回复频道代码。,短信回执产品衍生-互动运营,每周二、四、六、日播发互动问题，主要以脑筋急转弯、情感测试、性格测试等大众接受程度较高的普及型内容为主。 例如：09年12月玉林地区共播发互动17次，回复率11.26%，人均回复条数3.99条 注：互动题目播放可采取陈列式与递进式,祝福种子短信,事件主题营销,常态化互动运营,利用中外重要节庆假日播发种子短信回执，引导客户上行索取祝福短信，形成点到端短信收入的同时产生点到点的转发量； 例如：“大年初一是情人节，送爱人一条动人情话，是新年最浪漫的礼物，分别回复1或2或3即可下载情话。”回复率达到16.74%，人均回复条数2.16条,互动平台在配合各类事件型主题营销方面由于具有与客户交互性沟通方式而产生特别效果； 例如：通过互动问答可进行客户满意度问卷调查；切合正在举行的世博会或世界杯开展专项营销活动； 注：目前可按地区播发不同互动内容,44个字符蕴含无限的深度运营空间,目录,常见问题一,常见问题二,终端设置：使用短信无需经行任何终端设置，只要支持短信功能的手机即可；,新聊天模式：用户在7分钟内对同一号码发送3条成功送达短信，自动切换到提醒模式；,新用户引导：新开通业务的用户在当日发送第7条短信后，会收到推荐提醒模式的回执；,短信漫游:支持国内、国际漫游；,非网内点对点短信：不支持网间短信（与联通、电信）、不支持点到端短信（
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