职场达人守则职场伦理与职场魅力.ppt

職場達人守則 職場倫理與職場魅力,主講人: 林昌亮 董事長 帛漢股份有限公司,2,目 錄,一、就職統計,三、最嚮往的成功偶像,六、企業用人最忌,五、3 W,二、社會新鮮人的最愛,四、最嚮往企業排行榜,七、職場倫理與敬業精神,八、如何增加你的職場身價,3,目 錄,十、求職實務,十三、工作態度篇,十二、職場倫理,九、信實勇,十一、職場叮嚀,十四、職場技巧,十五、職場發展,4,目 錄,十六、職場禁忌,十七、成為老闆最愛的員工,十八、人際關係篇,十九、工作價值篇,二十、職場魅力,二十一、特質與職場魅力,5,一.就職統計,主計處最新統計:96年大學以上畢業生的失業率已經上升至4.51%，不僅寫下歷史新高紀錄，更是專科、高中職等教育程度之冠 看看一個數據，就知道何謂滿街都是大學生。民國86年大學以上畢業生人數只有8.9萬人，事隔十年後，96年卻一下子暴增至28.2萬人，十年來平均一年就有25萬名的大學生踏出校門。而研究所也急遽膨脹，十年來碩士生暴增三倍，一年至少產出4.5萬名碩、博士。,6,一-1就職統計,企業在每年超過30萬名高學歷的求職者中，卻挑得更嚴，而且，十年來大學生薪水絲毫沒有增加，停留在月薪2.6萬元，甚至比前幾年還低，書中不再有黃金屋。,7,一-2.就職統計,直至2007年6月中旬為止， 去年的應屆畢業生只有34.5找到工作 已寄履歷應徵或參加面試，正在等待消息 的人則佔24.5。 令人憂心的是，15.2的社會新鮮人還不確 定自己要找什麼工作，所以尚未開始求職 摘錄自Career 電子報,8,二.社會新鮮人的最愛,據統計社會新鮮人 最嚮往的工作：行銷企劃、產品研發、 行政總務 最嚮往的行業：網路、金融保險、 電腦相關 最崇拜的企業家: 王永慶打敗郭台銘榮登榜首,9,三.社會新鮮人最嚮往的成功偶像,年輕世代成功偶像：王建民叫我第一名 王建民揚威美國職棒大聯盟，成為年輕 世代中社會新鮮人最嚮往的成功偶像榜 首（24.7） 第二名: 蔣家之後蔣友柏（11.5） 第三名: 微風廣場少奶奶孫芸芸（8.8） 摘錄自Career 電子報,10,四.2007新鮮人最嚮往企業排行榜,科技業：台積電（41.6）、鴻海（34.9） 、聯發科（ 17.9 %） 傳產業：統一企業（48.8）、中鋼（48.5%)、 中華汽車（20.6） 金融業：台灣銀行（33.7）、中信金（27.8%)、國泰金（24.2） 服務業：中華電信（31.4）、誠品書店（23.8%)、中華航空（21.7） 摘錄自Career 電子報,11,四-1.2007新鮮人最嚮往企業排行榜,外商科技業：台灣微軟（44.7）、Sony台灣新力（43）、Intel美商英特爾（28.3） 外商服務業：Google（29.1）、花旗銀行（22.3）、Yahoo奇摩（19.8） 65.7的社會新鮮人想去大陸發展,12,五.Work Hard, Work Smart, Work Happy,哪些人是企業的最愛? 在職場上，企業最欣賞的人才，是具有高度 common sense 的人， 換句話說，就是 要work hard, work smart, work happy特 質的A級人才。 努力工作績效,13,六.企業用人最忌,哪些人最讓企業傷腦筋? 穩定度低 抗壓性差 服務熱忱缺乏 口氣不佳/服務意願低,得罪客人 不請假,隨心情決定上班與否 遲到早退/配合度低 不主動回報工作進度,14,六-1.企業用人最忌,哪些人最讓企業傷腦筋? 自我中心主義(只要我喜歡沒什麼不可以) 缺乏被指正的雅量,動不動就哭或辭職 不遵守職場倫理, 越級報告 搞小圈圈, 傳八卦 掛一漏萬, 忘性比記性好,文件錯別字一堆 沒責任,15,七.職場倫理與敬業精神,不因事小而不為 你辦事我放心 養成主動回報工作進度的習慣 注重團隊合作的精神 施比受更有福，當個快樂的傻瓜,16,七-1.職場倫理與敬業精神,守時捲毛打工記 vs 吃早餐/永不錄用 守份:謹守分寸, 不逾舉 守信:有困難無法配合一定要告知當事人,17,八.如何增加你的職場身價,1、終生學習/加強第二外國語言/ 培養第二 、三專長,做多能工,增加企業 雇用度。 2、建立不可替代性, 職場長青樹捨我其誰? 3、時時問自己對企業的附加價值(Added Value) 在哪裡? 4、態度決定你的工作壽命 (英雄不怕出身低、 不要怕起薪低、職位低),18,八-1.如何增加你的職場身價,5、專注 6、不要眼高手低。不要以為自己學歷多高， 就要要求多高的薪水。薪水高低是看你對 公司的貢獻。 7、不斷學習，眼光放遠，增加競爭力。 8、做好情緒管理比經驗、學歷、知識還要重要。,19,九.信實勇,西方諺語: 如果表現卓越是魚的話, 那麼操守就是保鮮劑 不做假的操守正是我們要用的人,20,十.求職實務,求職實務 職場贏家性向興趣能力運氣 業者千中選一 引鳳築巢 求職者錢多、事少、離家近、主管疼、異 性多 職業財富名利地位自我成長自我 認同,21,十一.職場叮嚀,職場叮嚀 核心競爭力凌駕學歷 只有短期契約不會有長期飯票 深耕才能成為專業經理人 不是你想作什麼，而是你能作什麼 找一份適合的工作，而不是找一份好工作,22,十二.職場倫理?,古有明訓 四維八德 國有國法 家有家規 企業文化 工作規範 職場紀律 工作倫理,23,十二-1.職場倫理?,新工作倫理 上班族效忠的，不再是老板，而是自己的專業 工作表現不再只是為了公司，而是要打造一張漂亮的黃金履歷表 終生雇用終生就業,24,十三.工作態度篇,企業主首選 工作態度、責任感、學習精神 心若改變，你的態度跟著改變； 態度改變，你的習慣跟著改變； 習慣改變，你的性格跟著改變； 性格改變，你的人生跟著改變。 在順境中感恩， 在逆境中依舊心存喜樂， 認真活在當下。 改變態度，改變人生 亞都飯店總經理 蘇國垚,25,十三-1.工作態度篇,新鮮人的工作態度 不能遲到、要有禮貌 遇到問題要向主管請益 人際關係必須良好 離職-以禮開始、以禮結束 多做多學不要太計較,26,十三-2.工作態度篇,快樂新鮮人五要 工作努力以赴，態度要親切 對事力求表現，對人要尊重 作事力求表現，說話要保留 事前全力以赴，事後要分工 關心整體利益，團隊要合作,27,十三-3.工作態度篇,新鮮人職場忌諱 不要搶上司的風頭 不要鋒芒畢露 沒有對錯的職場 主管，是你的敵人還是貴人？ 逢人只說三分話，未可全拋一片心,28,十四.職場技巧,職場技巧 勤奮、肯學，與別人的配合度高 是否適應且融入企業文化 建立良好的人際關係 懂得掌握溝通的技巧,29,十五.職場發展,職場發展 壓力是成長的基礎 安逸是危機的溫床 熱忱是成功的動力 準備是機會的推手,30,十六.職場禁忌,職場禁忌 不要做過多的批評 好逸惡勞，不腳踏實地 東家長西家短，賣弄嘴皮子 不要採取獨善其身的政策,31,十七.成為老闆最愛的員工,成為老闆最愛的員工 解決問題而不是抱怨問題 把事情做的更好而不是只是做好 把不知道的事先學會再提出問題 積極面對問題而不是為失敗找藉口 永遠知道在正確的時間做正確的事,32,十八.人際關係篇,把自己看小 把事情做大 放低自己誠懇待人 創造好人緣,33,十八-1.人際關係篇,提昇人際關係良方 記得別人的名字 多談別人感興趣的事 讚美要到心坎裡 保持笑容與熱忱 卡內基黑幼龍,34,十八-2.人際關係篇,辦公室的人脈建立 順利融入公司主流，廣結善緣 樂於向老同事請教經驗 對新同事提供善意的幫助 適當的退讓，放眼將來 樂觀幽默使你變得可愛 保持謙遜，排除妒嫉心理,35,十八-3.人際關係篇,有效溝通建立人際關係 要放下本位主義 溝通不是要談你想談的事，是要談他想聽的事。 溝通不是要發表你的看法，是要了解他的想法。 要願意聆聽別人的心聲,36,十八-4人際關係篇,如果你沒有顯赫的家室，也沒有娶到億萬富豪的女兒，那麼扭轉命運的機會 拓展人脈，扭轉命運,37,十九-1工作價值篇,蓮娜瑪利亞的故事 蘋果與芭樂不同的命運 每個人都有天生的性向 讓自己淋漓盡致的發揮潛能 適性發展自在和諧 願望是根植於過去，實現於未來 活出心中的願景,38,十九-2.工作價值篇,新鮮人的就業力 獲得工作、保有工作、做好工作 專業能力 表現信念、具企圖心 核心能力 團隊合作誠實、信賴、盡量幫助同事 溝通表達 解決問題大處著眼；小處著手,39,十九-3.工作價值篇,建立競爭價值 基礎要有必備的核心價值 加持要有領先的附加價值 昇華要有致勝的感覺價值 能力價值價格名利 績效/報酬快樂工作 績效/報酬跳槽 績效/報酬捲舖蓋,40,十九-4.工作價值篇,作好現在的工作就是最好學習；凡走過必留下痕跡 學歷學識；經歷經驗，但是沒有學經歷即難證明學識與經驗 機會是留給準備好的人 終身學習立於不敗之地，才能變中求好,41,二十.職場魅力,職場上，可以發現有些人特別有魅力，吸引一群人眾星拱月。他們好像多了幾雙手一樣，無論走到哪裡，願意幫助他的人總是特別多，因此，做事事半功倍，別人做不到的，他也總是可以完成。 在職場上 魅力就是一種實力,42,二十一.特質與職場魅力,擁有怎樣特質的人，才會職場魅力十足？ 感染力 有個人自信，但又能謙沖為懷 2. 肢體語言表達能力 真誠的微笑，是肢體語言最基本的動作。走路的姿態也不能疏忽。有人低著頭走路，或頭歪向一邊、皺著眉頭，一副若有所思的樣子，讓人覺得精神不振。相對的，昂首闊步的人，讓人感覺穩重與自信，進而產生信賴感。,43,二十一-1.特質與職場魅力,職場最大的魅力來自 全心投入工作 此類人多具備以下特點: (1)勇於承擔責任 (2)熱力與號召力 (3)成就多/少抱怨 (4)容易適應環境 (5)有明確目標 你(妳)符合幾項?