商务通用解决方案(商务好管家).ppt

企业销售终端管理解决方案,山东乐世安通通信技术有限公司2009.06,专业管理企业人、财、物、事,乐世安通简介,A,企业应用情况,D,项目背景,系统架构和功能描述,公司简介,乐世安通致力于中国各个行业的信息化服务 基于自主研发的增值服务平台、客户端应用软件、终端嵌入式软件为中国物流、快销等行业提供电信增值服务,手机厂家,定制手机,通信网络,商务好管家平台,电信运营商,乐世安通,定位功能,电信运营商,增值服务 提供商,企业,设备供应商,手机端软件,通讯服务,企业移动应用专家,国内领先的企业营销终端管理解决方案提供商 自2005年始，公司一直专注企业营销终端的移动应用的技术开发和服务提供，国内第一家把手机及SMS、WAP、K-java、Brew技术应用于企业终端服务的公司 为鲁花集团、今麦郎、可口可乐、宁夏红、曹达化工、京九化工、绿霸化工、力诺太阳能等几十家企业提供应用解决方案及产品服务,乐世安通产业链,条码技术,射频技术,其它自动识别技术,自 动 识 别 技 术 平 台,通 信 网 络 及 信 息 服 务 平 台,应 用 软 件 系 统,物 流 业,邮电通讯,交通运输,医疗卫生,政府办公,金 融 业,其他行业,软件集成,电信增值,条码、射频,信 息 化 解 决 方 案 Informationiztion solutions,零 售 业,专业管理企业人、财、物、事,公司概况,A,企业应用情况,D,项目背景,系统架构和功能描述,项目背景,具体问题,1、能否每天得到终端的销售数据。 2、销售数据是否准确导购员有没有虚报销量。 3、能否及时准确了解竞争品牌市场动态。 4、能否及时准确了解每个卖场的销售占比情况。 5、库存及赠送情况。 6、能否每时每刻掌握卖场中的库存情况。 7、是否有丢货现象。 8、能否时刻掌握终端促让利情况。 9、能否时刻了解卖场的出样情况？能否及时更新。 10、能否及时掌握物流配送请况。 11、能否及时作出决策，并及时让导购员实施。 12、能否避免畅销品库存断供情况。 13、能否让高层主管和一线员工直接沟通。 14、能否及时维持好和供应商的关系。 15、能否实时了解外出员工的考勤、行踪、工作状态，超市、门店的堆头、货架、陈列面、问题商品、广告展位、店面情况，了解经销商分店的情况。,解决办法-需要数据采集和对外出人员的管理,企业需要 及时获得,门店库存，了解门店信息,门店每日销售数据,下发调价、促销信息,外勤人员的工作情况,门店代理商配货信息,更新商品信息,还在用传统的办法进行数据采集吗？,时间长！成本高！错误率高！,解决问题需要及时、完整、准确的数据,必须适应终端人员的现实特点 学习能力弱 普遍在中学文化程度 学习计算机操作的能力较弱 人员流动性高 企业难以为其提供高附加值的设备 但，普遍有手机了 所以挖掘手机的作用是解决之道 但必须适应操作者的特点 将普通的通讯工具转变为工作工具 编辑短信人人都会，费用低廉 无需换卡、换手机，小灵通也可以用,对企业的实施意义,1、通过对全国范围的销售日报的统计分析。 解决实际的全国的当天的销量。 支持决策：解决生产、库存、物流配送等方面资源的合理配置。 解决自己产品的与竞品的分析、对比。 2、对销售员工的日常工作的掌握，用数据来判断、掌握员工的工作效率、工作的真实性。 3、巡店计划和客户拜访的具体情况，对销售业绩的考核。 4、对经销商管理，提供先进的管理模式支撑渠道的工作。 5、建立复合提醒机制。 6、经销商和员工的信用评价机制。 销售流程中各个环节的监督，以及对死结处理的提供数据依据，有利于促进企业的发展。,专业管理企业人、财、物、事,公司概况,A,企业应用情况,D,商务好管家解决什么问题,怎么解决的,系统的设计思想,B/S，W/S设计思想,菜单直观明了，容易理解、操作,操作简便快捷，避免复杂重复操作,数据采集可行、全面，完全支撑领导决策,竞品信息采集灵活、针对性强,多级权限设置，电信级应用保障数据安全、稳定,不仅是采集数据，更要支持对外勤人员的管理,一点接入，全网覆盖。无区域、时间限制,系统工作原理,ERP、进销存,移动通讯网络,互联网,各地经销商可以通过 短信发出订货需求,代理商,各地店面销售人员可以 通过短信即时上报销售 汇总数据、调拨数据等,店面营业员,企业可以通过商务好管家系统 群发促销短信给全国的VIP 客户，做到一对一的促销,VIP顾客,企业管理者可以通过商务好管家 给各地的员工即时发出营销指令 和通知。查看外出员工的考勤， 行踪和工作状态,外勤员工,解决销售终端管理的部署成本最低的方案,“不用买电脑、不用买硬件、不用再录入、不用多雇人，有手机就OK！”,4-安全,1-通用,覆盖面积广，无区域、时间限制；通用性强，任何一部手机均可使用（小灵通）,2-低费用,使用成本很便宜、短信费更便宜。企业不用增加任何硬件投资即可使用,3-易操作,操作简单。老板会上网就能用，员工会发短信就会操作,多种综合安全机制和电信运营商级的通信保障,平台组成,移动终端解决方案是为企业公司的外勤人员和卖场导购专门定制开发的一套系统 技术基于移动办公终端（手机）进行程序开发 使用者卖场导购、业务代表、送货人员（司机）、办事处、营业所 功能实现移动中的业务处理，包括： 销售管理 本品、竞品的全国市场的每日销售数据采集 库存管理 实时了解库存信息 远程订单 便捷的订单管理 市场管理 现场位置定位、现场情况拍照实时上传 工作日报 每日工作日报、意见与建议 工作任务 考勤 巡店路线 拜访情况 销售任务 完成进度,功能描述（1）销量管理,手机端软件界面显示,销量管理,卖场导购使用 通过发送格式化短信快速上报本品和竞品的销售数据 也可以通过WAP、K-java或者Brew程序的方式上报，但是对终端有一定的要求 通过短信通道或者无线通讯数据通道（开通GPRS）上报 数据通道不可用时，自动切换为短信通道 作用： 通过销量来指导原料采购、生产安排和调剂库存，获得第一手的数据，指导经营管理活动,功能描述（2）库存管理,可用于查询总部的库存 也可用于上报门店库存 门店之间互查库存,库存管理,业务代表使用 通过扫描产品条码获得产品型号 也可以在界面上通过快捷键（0到9）直接选择产品型号 手工输入库存数量 通过无线通讯数据通道上报 或者手工输入产品名称或者编码 通过无线通讯数据通道查询公司库存 数据通道不可用时，自动切换为短信通道 库存情况可以保存在本地手机内部，自动实时更新，便于随时查询,功能描述（3）远程订单管理,订单管理,业务代表使用 通过扫描产品条码获得产品型号 也可以在界面上通过快捷键（0到9）直接选择产品型号 手工输入订货数量 通过无线通讯数据通道上报 支持短信订单 数据通道不可用时，自动切换为短信通道 订货成功后，订单保存在本地手机内部，便于随时查询 管理后台直接审单、备货、安排运输、客户收货,功能描述（4）市场管理与督导,市场管理,业务代表使用 通过手机将自己的位置信息及时间上传的企业后台 通过手机对超市、门店的堆头、货架、陈列面、问题商品、广告展位、店面情况等进行拍照并及时上传。 隐私保护：8小时的工作时间之内支持定位和轨迹追踪 通过现场拍照及手机自定位和C网的系统时间可有效检查商品设备的摆放情况，同时对外勤人员的出勤、工作状态的监督、拜访量提供有效的管理； 促进店面销售，提高工作效率，减少人力资源的浪费，为有效奖罚提供依据,功能描述（5）工作日报（6）工作任务,业务代表使用 填写每日工作情况 填写对工作的意见与建议 查看公司下达的巡店数量和路线 查看本月的销售目标以及完成进度,后台重点功能描述销量管理,销量管理,后台重点功能描述行踪管理,产品优点,照片真实有效：时间采用C网标准时间，并且不开放用户编辑功能，所以拍照时间是真实的 位置真实有效：采用GPSone定位，位置信息不可被用户编辑，地点是真实的 照片大而清晰，文件占用空间小：采用130万像素的正常焦距镜头拍照产品或堆头，像素采用640480分辨率，照片大而且清楚（拍照时手不抖），同时采用图像压缩技术，使照片文件平均30K 扫描输入，方便快捷；使用扫描功能输入数据，准确、快捷。 设备便携、无线网速度快、软件升级方便、功能拓展容易 易用终端软件操作简单，一键完成任务，让使用者最快的可以掌握，使用过程轻松舒适,专业管理企业人、财、物、事,公司概况,A,企业应用情况及应用价值,D,解决什么问题,怎么解决的,企业应用情况,部分案例,案例1：鲁花集团济南分公司：节省成本，提高效率 鲁花集团济南分公司在济南的82家商超卖场销售自己的产品，有200多名自己的导购，以前在没使用软件之前每天靠使用人工打电话的方式统计每天的销量，费事费力还不准确。通过使用我们的软件，企业不需要再补贴给员工大量的电话费（由以前的30元/人/月下降到目前的10元/人/月），降低了企业的经营成本，提高了员工的工作效率。 案例2：美的电器山东分公司（北海商贸） 主要代理富士宝、苏泊尔、格兰仕、安吉尔、爱德、利仁等品牌，在济南的各大家电卖场、超市都有自己的产品销售，并且覆盖济南周边的6地市。在没有使用软件之前主要靠导购自己手工记录销量，公司统一记录等方式来计算员工的销售提成，外地店面、经销商的订货主要用打电话、发传真的方式，费时费力。使用我们的软件之后能实时的了解各个品种的销售情况，每个月导购的销售业软件自动统计；短信订货也极大的方便了公司管理。而且使用短信通知来管理自己的员工、客户、经销商，及时的传达公司的各种产品促销通知，调价通知；甚至连给客户的拜年的短信都不用手机一个一个发了！,企业应用价值,实现“销售导向即时化企业管理”，使企业的整体运作效率大为提高 每日为各级、各部门决策者提供的即时数据，可以与企业决策者的预先估计数据进行快速比对，从而快速发现计划与实践之间的差距。 可以根据一线真实、及时的销售数据迅速对物流、库存、生产甚至研发工作进行调整，真正做到“一切以客户为导向”“一切以销售为核心”，实现真正的以销定产。 提升单店卖力，提高企业利润 让决策者在第一时间掌握一线真实、完整的销售、竞争、库存、促销等信息。 以前所未有的反应速度直接对任意一线店面进行业务指导。 在强化店面营销力度的同时，也能更快地调整营销战略战术，在激烈的市场中占据先机。 从而充分挖掘