格润绿华引领健康主张打造原生态生活.ppt

格润绿华引领健康主张,打造高品质原生态生活,格润绿华做什么,格润绿华在全国各地严格选择最符合有机生长种植条件的地区，并与当地龙头企业建立有机农产品种植养殖基地。打造从微生物技术到有机农场，从农场管理到配送服务的有机食品全程产业链，以食品安全健康为导向，并努力打造有机专供的理念。格润绿华始终致力于现代有机农业生产和高端生态食品配送到家服务，为顾客提供安全、营养、美味的原生态食品。,产品特色,经过多年的探索和积累，格润绿华已经成功开发出有机大米、有机面粉、有机食用油、有机蔬菜、有机杂粮、有机坚果、有机野生菌、有机蜂蜜和有机海鲜9大系列产品，建立了4道产品质量屏障，真正实现了从品种筛选（种子培育和引进）、基地选择（水、空气、土壤）、技术指导（中外农业专家全程技术支持）、采收入库和配送到家的全程质量控制和服务。,格润绿华与贵机构合作基础,21世纪是健康产业的世纪，健康银行将是全球最富足的银行！ 据统计，目前全球股票市值中，与健康产业相关股票的市值约占总市值的13%左右。特别是在发达国家，健康产业已经成为带动整个国民经济增长的强大动力。在我国，健康产业仅占国国民生产总值的4%5%，低于许多发展中国家，健康产业将成为带动整个国民经济发展的巨大动力。例如，美国的健康产业约为1.5万亿美元，而中国只有400亿美元。 随着科学技术的不断进步，工业及其它产业的日渐现代化，社会分工的不断细化，健康产业的整条产业链日渐完善。据有关专家预测，我国仅保健产品一项，2010年的年销售额提升到2000亿元。健康产业早已被国际经济学界确定为：无限广阔的兆亿产业。,格润绿华的专供服务,1、格润绿华为会员量身定制专供服务； 2、格润绿华保证产品与服务品质； 3、产品由种植基地直接免费配送到会员家； 4、格润绿华种植基地是未受任何污染的原生态蔬菜基地； 5、格润绿华承诺产品安全、营养、美味。,延伸贵机构服务的广度与深度,在当前食品安全问题严重的形势下，高端消费者对纯天然、美味、营养、健康的食品需求十分迫切，这给健康产业服务机构带来巨大商机。格润绿华带给贵机构的增值服务，主要体现在以下方面： 1、为高端会员提供安全、营养、美味的原生态食品； 2、增加会员对贵机构的依存度； 3、会员的满足感加强，形成再次消费； 4、贵增加服务项目，提高贵机构的营业收入； 5、树立贵机构健康、体贴、全面的服务形象； 6、有利于高端会员的口碑传播，促进贵机构的品牌传播； 7、强强联合，更好服务顾客。,格润绿华与贵机构形成双赢,高端消费者的个性化需求明显，对健康生活的品质追求日趋强烈，从事健康产业潜力巨大，需要服务机构加强合作，从服务品质入手，共同做大做强。 格润绿华与贵机构在以下方面形成双赢： 1、产品与服务形成互补； 2、资源形成互补，如：服务资源、产品资源、会员资源、产业资源等； 3、企业发展互惠互利，携手发展； 4、双方共同对会员形成一条龙服务，增强会员的信任度与依赖度； 5、会员的消费范围扩大，消费欲望加强； 6、便于形成会员口碑传播。,高端消费者的消费偏好,高端消费者与普通消费者在消费方面截然不同： 1、高端消费者关注产品质量远远大于产品价格； 2、高端消费者对服务品质要求永远第一； 3、有机蔬菜、水果、稻米、杂粮、蛋品、乳品等是高端消费者的首选； 4、全球有机食品市场正在以年均2030的速度增长，预计2010年将达1000亿美元。国际市场对中国有机产品的需求也在逐年增加； 5、高端消费者健康环保意识较强，对农产品安全、营养问题非常关注 ； 6、高端消费者对独生子女健康非常关心，在如何吃的健康方面舍得花钱。,为顾客提供健康定制服务,为满足高端消费者的个性化需求，量身定制服务成为最爱，随着对健康消费的不断扩大，定制服务从基本需求向健康方面过渡。 健康定制服务包括饮食、健身、美容、娱乐、休闲、旅游等方面。 饮食定制是基于食品安全问题和个人身体健康需要而产生的，格润绿华为满足高端消费者对食品安全、营养、美味的需求以及个人健康饮食喜好而推出健康定制服务，顾客可以提前一周或一个月把下周或下个月的蔬菜配送品种电话或直接向销售人员说明，格润绿华将最大限度满足顾客的健康饮食需求。,让顾客成为忠实的终身会员,如何让顾客成为机构的忠实会员，成为各机构关注的问题，忠实会员需要从功能层面、认知层面、情感和价值层面三个层面得到满足。 功能层面属于个人生理需求的层面，集中表现在顾客能否得到机构的产品和服务，是解决有、无问题的层面。 认知层面是反映机构提供的产品或服务和顾客的心理预期是否相匹配，具体表现在机构服务的效率、出错率等方面。 情感和价值层面偏重于顾客的价值、体验、满意度以及情感需求，是顾客需求的最高层次。例如：顾客需要购买有机蔬菜，解决家庭基本健康生活需求，如果机构帮助解决并提供给顾客满意的购买体验，需求得到满足，顾客就会形成对机构的品牌和价值的认同，这对机构的长远发展至关重要。 结合顾客的需求，可以从下面三方面进行服务设计： 1、会员制服务设计；2、健康管理师服务设计；3、顾客活动服 务设计,健康产业发展前景,近年来，我国健康产业在医疗、卫生、保健、生命科学等领域取得了重大的成就，我国健康产业也开始步入了快速发展的高速路。在快速发展的同时，我国健康产业也正面临着发展的新前景。 近20年来，我国保健品消费增长在15-30%之间，远远高于发达国家13%的增长率，2004年全国保健品市场容量达到了400亿元左右。在我经济快速发展和居民生活水平的提高，健康成为了焦点话题，而当前由于工业、农业污染的严重，人类对健康