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文档简介
,个人高效执行力修炼,一、职业化员工的素质模型 二、培养技能成为技术专家 三、时间管理与工作执行力 四、沟通技巧与工作执行力 五、专注细节精益工作流程,目 录,1、职业化员工的素质特征 复合性 知识经济时代的必然 一专多能:“德、才、学、识、质、体” 层次性 不同层次人员综合性能力不同 (高层、中层和基层) 动态性 在学习化生存的今天,能力是个变量,一、职业化员工的素质模型,2、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,2、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型, 万事皆由心 心能:心灵智力 没有理由的理由 生命意志的表现 事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料,2、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型, 性格天成,与生俱来 江山易改,本性难移 性格没有好坏之分 用对了地方就是优 用错了地方就是劣 怎样知道自己的性格特征 怎样了解他人的性格特征,2、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型, 卡特尔的十六种性格特征(见下页) 性格的可塑性 人生的经历就是财富 心为性之先 天将降大任于斯人也 意志力修炼,个性测验(卡特尔16PF中的人格特征),一、职业化员工的素质模型,2、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型, 人生之初,品性如何? 隐恶扬善 社会的进步与发展 现代人的品德修养 仁爱之心 忠诚敬业 职业道德,2、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型, 智慧的头脑 基础智力(IQ) 敏锐的目光(观察力) 逻辑思维能力 敏捷的反应力 潜能挖掘 勤能补拙 巧干是智慧的体现,2、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,知识素质 合理的知识结构 广博的知识范围 较高的知识层次 行业的专业知识 表达:交际沟通能力 文字组织能力 口语演讲能力 ( 语言、语气、语音、语调),2、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型, 技术素质 某一领域的专业技术 操作能力 动脑和动手的执行能力 领导能力 战略、决策、计划、组织、领导、控制,2、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,品,性,心,表现出来的人的语言和思想,表现出来的人的行为和成果,能,智,3、不同层次人员的知识结构异同 相同点与不同点 三个层次对比,初级水平基层员工,中级水平管理人员,高级水平领导干部,注:知识增加并非仅仅是量的问题,一、职业化员工的素质模型,3、不同层次人员的知识结构异同 三个层次,两个趋向,三 个 层 次,两个趋向,员工的层次 越高,知识越 丰富,知识结 构越趋于完善,初级 基础技能,较高技能+ 相关知识结构,全面综合技能+ 系统完善的知识结构,一、职业化员工的素质模型,一、职业化员工的素质模型,4、 各层次人员必要技能分析,提问:从上表中你看出什么样的规律来?,1、白领精英基本技能 素质修养的综合体现 内在:学识、能力、品德、气质 外在:A、纪律性与服从服务意识 B、商务礼仪应用:日常待人接物 表达表现 思考判断 口语能力 文字功底,二、培养技能成为技术专家,2、PDCA与制定工作计划 PDCA的含义 发明人:美国质量管理专家(Daimin) 四个字母的代表意义: P(plan) 计划 D(do) 执行 C(check) 检查 A(Action) 再行动,二、培养技能成为技术专家,2、PDCA与制定工作计划 PDCA循环图(一),二、培养技能成为技术专家,2、PDCA与制定工作计划 PDCA循环图(二),P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点: 周而复始 大环带小环 阶梯式上升,进步,再进步,二、培养技能成为技术专家,2、PDCA与制定工作计划 制定工作计划的重要前提,二、培养技能成为技术专家,2、PDCA与制定工作计划 计划的三个步骤,二、培养技能成为技术专家,2、PDCA与制定工作计划 不同管理层的计划制定表,二、培养技能成为技术专家,3、HR职业人员的技能要求,选才,用才,人才引进,绩效考核,育才,留才,员 工 培 训,激 励 机 制,识才,二、培养技能成为技术专家,3、HR职业人员 的技能要求,二、培养技能成为技术专家,1、分清工作的轻重缓急,时间性强,时间性弱,时间性从弱到强,优先,次优先,优先度从小到大,注:紧迫性取决于任务本身时间性的强弱,三、时间管理与工作执行力,1、分清工作的轻重缓急 工作任务内容的综合分析,重要度,紧急性,A 重要而且紧急,C 紧急但不重要,D 不重要不紧急,B 重要但不紧迫,三、时间管理与工作执行力,
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