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2016年9月客栈民宿运营发展评测报告2016-09-29 09:47:20来源：迈点网作者：蒋建军迈点旅游研究院(MTA)统计，截止到2016年9月，全国共有客栈民宿31254家，分布在全国31个省市自治区(不含港澳台)329个城市。第一章 综述9月11日，携程宣布与绿地集团达成战略合作，以绿地-海岸城项目为依托，构建国内首家一站式民宿运营平台，双方共同开发民宿市场。这一新闻引起业内广泛关注，大家纷纷讨论起民宿客栈的现状及未来。作为住宿业的后起之秀，中国民宿业近年的发展有目共睹。发展至今，它已不仅仅是作为一种住宿形态存在，而成为一种文化载体、地域符号。在业界看来，民宿正在成为一个快速兴起的新风口，成为文旅地产的一个重要业态。如今，民宿在旅游住宿板块的高、中、低端市场都占有一席之地，可以满足不同消费群体的需求。迈点旅游研究院(MTA)统计，截止到2016年9月，全国共有客栈民宿31254家，分布在全国31个省市自治区(不含港澳台)329个城市。迈点旅游研究院(MTA)分析后发现，2016年8月客栈民宿品牌影响力排名第一的是游多多，品牌指数为131.75。其次为童话、亲的客栈，分别排名第二、第三位。第二章 客栈民宿的发展现状迈点旅游研究院(MTA)统计，全国31个省市自治区(不含港澳台)中，客栈民宿数量最多的是云南省，共有5811家。而在单个城市方面，客栈民宿数量最多的是丽江，有2971家。客栈民宿发展有一个特点，即主要集中在长三角、滇西北、浙闽粤等地区，这些地区的客栈民宿形成了各自的特色，并成为当地旅游业的一张独特名片。一、9月省市区客栈民宿TOP10榜单(来源：迈点旅游研究院MTA)图表显示，全国客栈民宿排名前十的省市自治区，基本集中在长三角、滇西北、浙闽粤等地区，这些区域不仅客栈民宿发展的历史长，而且已形成了各自不同的地域特色。二、9月城市客栈民宿TOP20榜单(来源：迈点旅游研究院MTA)表格显示：城市客栈民宿前20合计有19783家，占全国客栈民宿的比重达到63.29%。说明了客栈民宿在区域分布上集中度较高，且形成了规模优势。1.9月城市客栈TOP10(来源：迈点旅游研究院MTA)图表显示，城市客栈TOP10中，排名前两位的分别是丽江市和大理，这两个地区都属于云南。云南作为我国旅游资源丰富的地区，旅游资源得到较为深入的开发。前10排名中的其它城市，也基本都是经济较为发达、旅游资源较为丰富的区域。2.9月城市民宿TOP10(来源：迈点旅游研究院MTA)图表显示，城市民宿TOP10中，不仅有一线、二线城市，也有三线、四线城市，说明民宿在全国的发展较为多元化，各个城市都可根据地方特点、地域特色发展民宿产业。三、客栈民宿的人群特征1.客栈民宿的人群年龄特征(来源：艺龙网)图表显示，26-35岁这个年龄段，也就是80后、90后，是客栈民宿消费的主要人群，比重达到一半，说明了这部分人群对住宿的个性化、非标准化较为看重。2. 民宿的人群收入特征(来源：木鸟短租)图表显示，民宿的使用者主要集中在高收入和低收入水平的人群，市场消费群体呈现哑铃状分布。第三章 客栈民宿品牌影响力分析迈点旅游研究院(MTA)对客栈民宿在2016年8月的品牌影响力监测发现，该月排名第一的是游多多，品牌指数为131.75，排名二、三的分别是童话、亲的客栈，品牌指数分别为128.62、121.26。一、8月客栈民宿品牌综合影响力TOP10(来源：迈点旅游研究院MTA)图表显示，8月客栈民宿品牌指数TOP10，品牌指数都在100以上，相互间差距较小，反映出客栈民宿对经营品牌影响力的重视。二、8月客栈民宿品牌影响力分类排名1.8月客栈民宿搜索指数TOP10(来源：迈点旅游研究院MTA)图表显示，8月客栈民宿搜索指数TOP10，排名第一的游多多搜索指数为6.72，排名第十的稻家为0.21，搜索指数普遍不高。说明了一个问题，对于近几年才快速发展的客栈民宿，大众的认知普遍还较低。2.8月客栈民宿舆情指数TOP10(来源：迈点旅游研究院MTA)图表显示，8月客栈民宿舆情指数TOP10，品牌舆情指数相差不大，反映了品牌对舆情的普遍重视。3.8月客栈民宿运营指数TOP10(来源：迈点旅游研究院MTA)图表显示，8月客栈民宿运营指数TOP10，排名第一的云上四季民宿运营指数为10.30，排名第十的云山美地运营指数则为4.09，运营指数普遍不高，反映出客栈民宿在运营推广方面还有待提高，无论是官网，还是微信微博，这些推广方式如果运营的好，都有助于提高公司的整体经营能力。4.8月客栈民宿媒体指数TOP10(来源：迈点旅游研究院MTA)图表显示，8月客栈民宿媒体指数TOP10，媒体指数普遍不高，反映出主流媒体对客栈民宿的报道整体还偏弱。第四章 客栈民宿品牌推荐一、邂逅时光邂逅时光，成立于2013年，主要在丽江，在腾冲、大理、泸沽湖等地方有分店。推荐理由：1.主要以民俗风情连锁客栈作为发展目标，以给顾客一个惬意、温馨、舒适的环境为基础，把带给消费者独一无二的感受和体验作为宗旨，将独具特色的民居、风俗文化融合到每一间客房中。2.邂逅时光连锁客栈根据市场需要，结合自身特点，在丽江已拥有高端、中端、经济型等不同品质的多家客栈。高端以私密、大气、浪漫、享受为主题，中端以舒适、小资、温馨为主题，经济型则显得更加随性，更多的保留原始古朴的纳西风格。(来源：迈点旅游研究院MTA)二、云上四季民宿云上四季民宿，如家酒店集团旗下民宿连锁品牌。推荐理由：1.致力于为住客搭建一个安全可靠的环境，让顾客体验到更精细、更贴心、更自在的住宿体验。2.云上四季民宿开通加盟渠道，符合条件的民宿业将以合作形式纳入，在云山四季民宿，顾客将体验到不同地域不同个性化特色的住宿体验。(来源：迈点旅游研究院MTA)第五章 客栈民宿发展过程中存在的问题及建议客栈民宿作为住宿业新兴发展的一个细分领域，在摸索中发展，在发展中前行，用这句话概括客栈民宿业颇为贴切。任何新生事物在发展中都会碰到各种问题，客栈民宿业也不例外。那么，客栈民宿发展中有哪些问题呢?我们认为，有以下几个：1.受制于接待能力，知名度和影响力有限，无法稳定入住率。客栈民宿走的是一条小而美的发展模式，客房数普遍在十间左右。客栈民宿接待能力有限，无疑限制了其发展。2.投资不确定性大。客栈民宿的投资主体，居民自主开发的比重很大，其盈利能力完全依赖当地景观和生态对游客的吸引力，一旦不能获得较多的客源，居民就将承担较大的投资风险。3.服务能力不足。民宿不同于酒店，无法标准化，服务水平与民宿主人有很大关系，导致风险性很大。尽管如此，我们还是看好客栈民宿业的发展前景。我们认为，客栈民宿的发展有五大趋势：1.品质精致化。随着大量资金的涌入，民宿将朝着精品化，豪华化，高端化等方向演进。2.经营连锁化。在民宿发展到一定阶段，经营者将着手打造自身的独特品牌，并逐渐扩大经营范围，实现连锁化经营。3.产品主体化。随着竞争的加剧，未来民宿将逐渐摆脱早期单一的依托景区发展的模式，而围绕某个主题进行差异化打造，形成本身具有旅游吸引力的主题民宿。4.管理规范化。目前国内的民宿发展尚缺乏统一的标准，未来将出台相应的法律法规和管理细则，推进民宿开发与管理的规范化。5.业态多元化。未来的民宿将会不断延伸产业链，在住宿和早餐的基础上，拓展出向导服务、特产小说、休闲娱乐等增值服务。报告介绍(一)迈点品牌指数MBI介绍1.酒店品牌部分迈点品牌指数MBI(酒店品牌部分)是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内酒店品牌在互联网和移动互联网的影响力的指标数据，可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。监测对象：国际高端酒店、国内高端酒店、精品酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、服务式公寓、短租公寓、客栈民宿迈点品牌指数MBI(酒店品牌部分)主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院(MTA)自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。计算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数数据;a、b、c、d，指系统中的加权系数;SI(search Index)，指搜索指数;PI( Public Sentiment Index)，指舆情指数;OI(Operation Index)，指运营指数;MI(Media Index)，指媒体指数。注意：企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测，但迈点品牌指数不能与其品牌发展完全等同。1.搜索指数：一段时期内，品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。2.舆情指数：一段时期内，用户对于该品牌下酒店/公寓/客栈/民宿在OTA网站的点评累计情况。3.运营指数：一段时期内，品牌在互联网和移动互联网的运营情况，如官网、APP、微博、微信等。4.媒体指数：一段时期内，大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。迈点品牌指数MBI是怎样计算的?迈点网通过自主开发的“迈点品牌指数监测系统”(MBIMS)，针对行业相关的酒店/公寓/客栈/民宿品牌，每月不间断跟踪迈点酒店业门户网站、国内主流搜索引擎搜索及其他行业数据库合作网站的上百万网民的上网行为;对品牌的潜在用户或实际使用用户的IP属性进行分类，从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度，进行数据收集、统计。由迈点旅游研究院(MTA)对品牌指数原始数据库，进行审核、校对，通过MBIMS系统统计出各品牌的有效关注比例，并最终加权计算得出迈点品牌指数数据。MBIMS系统还会根据同一类别品牌的进行归属，按照有效关注比例进行排名，综合反映品牌影响力。2.公寓品牌部分迈点品牌指数MBI(公寓品牌部分)是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内公寓品牌在互联网和移动互联网的影响力的指标数据，可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。监测对象：青年公寓、在线短租迈点品牌指数MBI(公寓品牌部分)主要从搜索指数、运营指数、媒体指数3个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院(MTA)自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。计算公式：MBI=a*SI+b*OI+c*MI注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数数据;a、b、c，指系统中的加权系数;SI(search Index)，指搜索指数;OI(Operation Index)，指运营指数;MI(Media Index)，指媒体指数。注意：企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测，但迈点品牌指数不能与其品牌发展完全等同。1.搜索指数：一段时期内，品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。2.运营指数：一段时期内，品牌在互联网和移动互联网的运营情况，如官网、APP、微博、微信等。3.媒体指数：一段时期内，大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。迈点品牌指数MBI是怎样计算的?迈点网通过自主开发的“迈点品牌指数监测系统”(MBIMS)，针对行业相关的公寓/在线短租品牌，每月不间断跟踪迈点酒店业门户网站、国内主流搜索引擎搜索及其他行业数据库合作网站的上百万网民的上网行为;对品牌的潜在用户或实际使用用户的IP属性进行分类，从搜索指数、运营指数、媒体指数3个维度，进行数据收集、统计。由迈点旅游研究院(MTA)对品牌指数原始数据库，进行审核、校对，通过MBIMS系统统计出各品牌的有效关注比例，并最终加权计算得出迈点品牌指数数据。MBIMS系统还会根据同一类别品牌的进行归属，按照有效关注比例进行排名，综合反映品牌影响力。3.服务商品牌部分迈点品牌指数MBI(服务商品牌部分)是由迈点网独家发布，用以反映一段时期内服务商品牌影响力的指标数据，可为企业及行业相关人士分析品牌传播及营销管理提供参考。监测对象：PMS系统、客房控制系统、智能电视系统、Wi-Fi解决方案、智能照明系统、合同能源管理系统、热水工程、清洁设备、卫浴工程、一次性用品、布草、床垫迈点品牌指数MBI(服务商品牌部分)主要从用户影响力、媒体影响力和行业影响力3个维度分析品牌的影响力。这是迈点网基于迈点旅游研究院(MTA)自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。计算公式：MBI=a*UI+b*MI+c*HI注：MBI，指某品牌的迈点品牌指数数据;a、b、c，指系统中的加权系数;UI(User Influence)，指用户影响力数据;MI(Media Influence)，指媒体影响力数据;HI(Hotel Influence)，指行业影响力数据。注意：企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测，但迈点品牌指数不能与其品牌发展完全等同。1.用户影响力：一段时期内，品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。2.媒体影响力：一段时期内，各大媒体报道中与品牌关键词相关被收录的正面新闻数量。3.行业影响力：一段时期内，各大行业网站中与品牌关键词相关被收录的正面网页数量。迈点品牌指数MBI是怎样计算的?迈点网通过自主开发的“迈点品牌指数监测系统”(MBIMS)，针对住宿行业服务商品牌，每月不间断跟踪迈点酒店业门户网站、国内主流搜索引擎搜索及其他行业数据库合作网站的上百万网民的上网行为;对品牌的潜在用户或实际使用用户