修身养性、赢在职场：《卓越员工的12项修炼》.ppt

做最受企业欢迎的人,-卓越员工的12项修炼,做最受企业欢迎的人,一、敬业是最卓越的工作态度 二、忠诚是无价之宝 三、拥有良好的人际关系 四、团队协作优势互补 五、积极主动地工作 六、注意细节精益求精 七、绝不找任何借口 八、具备较强的执行力 九、用最好的方法提高工作效率 十、多为企业提好建议 十一、永远维护企业形象 十二、与公司共命运,一、敬业是最卓越的工作态度,我公司聘人的标准是敬业精神，当然，辞退的原则也是敬业。 -张朝阳 敬业敬重自己的企业和工作 （融入企业，投身工作） 敬业精神 竭尽全力、积极进取 （全力以赴、精益求精） 子曰：畏天命畏大人畏圣人之言,一、敬业是最卓越的工作态度,区别一个员工是不是一个好员工， 标准有四个： 一、敬业精神：对工作是否认真，改进了，还能改进吗？还能再改进吗？这就是你的工作敬业精神。 二、献身精神：不要斤斤计较，我们的价值评价体系不可能做到绝对公平。我们要想做到绝对公平是不可能的。 三、责任心 四、使命感,一、敬业是最卓越的工作态度,1、一味抱怨，不思解决 2、一分回报，一分付出 3、不求有功，但求无过 4、三心二意，敷衍了事 5、只顾小家，不顾大家,不敬业的表现,一、敬业是最卓越的工作态度,一味抱怨，不思解决,一分回报，一分付出,不求有功，但求无过,三心二意，敷衍了事,只顾小家，不顾大家,调整心态，积极进取,不计报酬，报酬更多,责任越大，能力越大,专注本职，超越期望,投身大家，保障小家,责任越大，能力越大,一、敬业是最卓越的工作态度,全心全意热爱工作 今天比昨天更努力 让敬业成为一种习惯 要敬业，更要专业 敬业会让你出类拔萃,二、忠诚是无价之宝,员工的忠诚与否是企业生存和发展的关键，它是凝聚整个企业组织的粘合剂，使企业得以赢得员工的信任。 忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。 忠诚是企业的需要，更是你的需要，你的依靠忠诚立足于社会。 -美国3M公司董事长 威廉麦克奈特,人无信不立！,二、忠诚是无价之宝,不忠诚的表现,对抗上司,出卖公司,频繁跳槽,二、忠诚是无价之宝,忠诚的可贵就在于珍惜和 坚持你自己的选择！,二、忠诚是无价之宝,忠诚是无价之宝 老板是你最关键的客户 绝不出卖企业机密 要忠诚，也要有业绩 忠诚的最大受益人是你自己,三、拥有良好的人际关系,我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。 洛克菲勒 专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系 美国成功学大师 卡耐基,做事与做人哪个更重要？,三、拥有良好的人际关系,过,功,不是我的错，是上司安排我做的,是我的错，我给上司带来麻烦了,是我的功劳，我最厉害,这是部门的功劳，团队协作的成果,对事,三、拥有良好的人际关系,员工对上司,服从,尊重,排忧解难,获得信任,良好的人脉,和谐的发展,对立,藐视,反之,支持,助力,改变,依赖,封杀,阻力,对人,三、拥有良好的人际关系,与人方便 注意小节 诚恳正直 信守承诺 不在乎被人占便宜 敢于道歉,主动联络！ 热情大方！ 充分负责！ 创造价值！,对同事,对客户,三、拥有良好的人际关系,天天请人吃饭，不穷 夜夜晚上做贼，不富！ 将心比心-六尺巷 千里家书只为墙，让他三尺又何妨； 万里长城今犹在，不见当年秦始皇。 -清朝张英,你身边人的价值体现你的价值！ 你为他人创造价值的能力决定你身边有什么人！ 自己做好，才能赢得别人！,三、拥有良好的人际关系,守信说到做到，绝不过度承诺 增加自己被利用价值-互利，思考自己对别人可以提供什么价值？ 引起别人亲近的渴望，来为自己建立一个人脉大磁场 乐于别人分享-金钱、信息、知识、技术、机会 有什么样的度量，就有什么样的福气 主动接触-良师益友，取长补短 关心助人-同理心，将心比心；细心，无微不至 人脉+能力=财脉,增加人脉存款,四、团队协作，优势互补,团队协作：聪明人的交叉激励。 在一家具有整体高智商的公司里工作的雇员能够有效地协作，结果所有在同一个项目里工作的主要人员都能很好的相互激励。那些不太有经验的雇员也会因此被带动到一个更高的水平上。所以我总是聘用比我更聪明的人进入公司。 微软公司总裁 比尔盖茨,一滴水怎样才能不干涸？,融入大海,永不干涸 更加强大,四、团队协作，优势互补,团队不是指任何在一起工作的集团，它的形成基础是尊重个人的兴趣和成就。,F,什么是团队精神？ 大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,与别人沟通、 交流的能力,与人合作 的能力,四、团队协作，优势互补,四、团队协作，优势互补,团队精神的基础：挥洒个性 团队精神的核心：协同合作 团队成员一定要在才能上是互补的 团队精神的境界：凝聚力 团队的向心力、凝聚力，这是从松的 个人集合走向团队最重要的标志。,团队业绩来自于哪里？从根本上说，首先来自于团队成员个人成果，其次来自于集体成果。 团队所依赖的是个体成员的共同贡献，而得到的是实实在在的集体成果。,四、团队协作，优势互补,没有团队精神的组织是一盘散沙 没有完美的个人，只有完美的团队 任何时候都需要团队精神 个人优势与团队优势互补 团队协作能取得巨大的成就,五、积极主动地工作,一种人自动自发地工作，严格要求自己，比老板在的时候更加认真负责地工作 一种人严谨慎重，老板在于不在表现都是一样的 一种人阴奉阳违，两面三刀，老板在时特别爱表现，老板不在时就偷懒放松,对号入座,五、积极主动地工作,主动、思索、创新、担负 多年来，我一直欣赏着那些积极采取行动促使事件发生的人。 IBM公司CEO 郭士纳,最严格的表现标准应该由自己设定，而不是别人要求的！,五、积极主动地工作,老板不在，依然努力地工作 不要只为薪水而工作 不要只做老板吩咐过的事情 主动而且出色完成任务 积极、主动地工作会让你获得更多,六、注意细节，精益求精,把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡 - 海尔集团董事长 张瑞敏 我强调细节的重要性，如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。 -克洛克 细节是能够体现事物内在联系和实质的微小事物和情节。其余无关痛痒的细枝末节均称之为“碎片”。,六、注意细节，追求完美,注重细节，工作中无小事 注重细节，能把工作做的更好 注重细节，才能精益求精 注重细节，会带来成功的机会 注重细节，能产生很好的效益,七、决不找任何借口,要想打胜战，我必须挑选不找任何借口去完成任务 的人。 -美国名将 巴顿 借口：最挑剔的客户刁难，最严格的上司 要求过高，最委屈的自己诸多应 该获得谅解的缘由/无端的指责/无关 的责任 疑惑：领导错了也要听？！ 不着任何借口自我情绪管理,七、决不找任何借口,没有任何借口 工作中不要有对立情绪 记住，这是你的工作 千万不能为犯错误找借口 决不能养成找借口的习惯,八、具备较强的执行力,怎样理解执行？ 执行力=保质保量地完成自己工作和任务的能力（态度） 执行力=目标+计划+时间管理（方法） 主动思索、主动创新、系统思维、举一反三、承担责任、确保质量 难道上司错了也要执行？,八、具备较强的执行力,执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行。 -戴尔公司总裁 迈克尔戴尔,八、具备较强的执行力,让自己成为执行高手 要有良好的计划能力 具备一定的内在素质 掌握科学工作方法和管理工具 加强个人在团队中的影响力,八、具有较强的执行力,尺度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。 速度：企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。 力度：企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。,九、用最好的方法提高工作效率,在任何时候，主动找办法的人，是最容易在企业里脱颖而出的人。 美国福特汽车公司总裁 艾柯卡 当我们再咬咬牙，想想办法，坚持一下的时候，其他人早已经在困难面前放弃了所有的努力! 一流人才找方法，三流人才找借口！,九、用最好的方法提高工作效率,一流的人找方法 没有解决不了的问题 不要把问题留给老板 用对方法做对事 主动找方法才能脱颖而出,十、多为企业提好建议,员工不只是为老板工作的人，他们还是为老板提供建议的人。提建议是员工工作中最主动、最有价值的表现。 美国苹果公司总裁 乔布斯 讨论：说了也没有用，要不要说？热脸何必去蹭冷屁股！面对企业现状，你有没有好的建议？,十一、永远维护企业形象,一个在任何地方任何时间都想着维护企业形象的人，他很在可能会成为下一任的企业领导人。 日本松下公司总裁 松下幸之助 内外兼修： 内在精神气质-腹有诗书气自华 外在专业形象-佛要金装，人要衣装 勿因善小而不为，勿因恶小而为之 切记：不要在客户面前无端评论公司、部门及主管、同事,十一、永远维护企业形象,以维护企业形象为荣，以损害企业形象为耻 员工形象代表着企业形象 善待、感动客户是维护企业形象的最佳表现 以顾客的眼光看待事情 遵守员工基本礼仪,十二、与企业共命运,因为工作而得到的薪水并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，通过工作创造价值的能力也就是产能， 才能立于不败之地，才真正可靠，才是我们通常意义所说的“铁饭碗” 工作本身才是我们得到的最大的价值回报，而不是其他！,具有强烈的使命感和责任感,十二、与企业共命运,不要只想着自己的利益 自己的发展离不开企业的发展 随时保持高度的企业危机意识 与企业同甘共苦 企业兴亡，