手机移动营销策划方案.ppt

手机移动营销策划方案,以上文章出自中华企业视窗（营销资料下载）：/news/,电商业务-12580商盟活动,活动背景：为提升12580商盟用户的规模，提升12580整体收入，做好包年会员的接盘工作，在全区开展“12580商盟大集惠”活动 活动时间：2011年9月1日至2011年11月30日 活动内容：活动分为“开通一重礼”、“网站礼上礼”两部分 开通一重礼：活动期间新开通（或接续）30元联盟会员包年业务的客户，可获赠价值20元手机电子红包。 活动渠道：营业厅、外呼、网营 客户开通30元包年版联盟会员并产生扣费后，手机红包才进行发放，暂定每月的10日、20日、30日为红包发放日. 网站礼上礼（套用省公司活动）： 团购满百元返利：南通移动用户，注册商盟网站后，在12580团成功购买单价15元及以上的团购商品，且单笔订单金额满100元即可获得10元话费奖励。 邀请好友团购返利：商盟网站会员邀请好友，被邀请人在12580团上成功购买20元及以上的团购商品，邀请人即有机会获得10元话费返利。 活动预算：活动预计共计吸引3.5万用户参加（开通会员3万人，网上活动0.5万人），成本预计50万元（按红包发放60万元，实际消费85%计算）。,电商业务-手机电子红包使用率提升要求,手机红包使用现状：截至8月24日，手机红包共计发放8.6万元，使用4.7万元，发放涉及1739名客户。目前“201107南通中高端幸运客户充值回报” 、“201107南通教师存量维护活动”均配置了手机红包作为营销物品。 各营销单元完成情况：8月海门分公司积极响应营销活动中手机红包的发放要求，共办理60笔营销案，发放红包共计1.4万元。其他分公司均无进展。 商超签约要求： 通州分公司：加快对圣水超市签约流程，8月30日前完成签约，9月2日POS布放到位。 如皋分公司：督促如皋乐天玛特的签约进度，8月30日前完成签约，9月2日POS布放到位。 崇川分公司：加快对乐天玛特北阁店的签约进度，9月2日前完成协议上报流程。 下阶段要求： 手机电子红包相比传统的购物卡、实物具备实用实销、大幅度节约人力、物流费用的优势。手机红包报账由市场部统一进行，节省了各营销单元的结算压力。 各营销单元要将大幅度缩减大面营销活动的购物卡使用量（合理转移到集团回报、客服回报使用），根据应用商户的地理位置合理分配实物营销品的配送（城区少、乡镇多），促使电子红包的使用量提升。 在已经配置了红包的营销案，如“201107南通中高端幸运客户充值回报” 、“201107南通教师存量维护活动”，且签约商超就近的营业厅应规定发放比例，达成手机红包的发放提升要求。,电商业务-手机电子红包使用率提升要求,使用率提升进度安排 一阶段：即日起至10月底，转化营销活动购物卡、实物类营销物品10%的使用量，使用手机电子红包代替。新策划的营销方案礼品（价值高于50元）均列入电子红包作为礼品包，所有抽奖类的营销活动奖品除特别大奖外均设置为电子红包。 二阶段：11月至12月，消化库存各类实物类营销物品，合理进行等值物品调拨。大面营销活动购物卡、实物类营销物品比10月再压缩10%。制定各级营业厅营销物品发放种类规范，对周边覆盖电子红包应用商户的营业厅停止发放实物类营销物品和购物卡。 合作厅酬金和自建厅积分调整 合作厅酬金和自建厅积分9月起将对重点营销活动制定了电子红包发放的奖励机制。基本政策为：如选电子红包作为营销案礼品，则多奖励该营销案办理积分或酬金的20%（如礼品包仅为电子红包的除外），具体分值以当月月度营销工作要求文件为准。 营业厅操作注意事项 营销案办理：与营销案正常办理步骤一样，须向客户解释关于电子红包的发放时间（次日上午），及递送电子红包使用手册。 营销案撤销：当客户撤销的营销案中涉及红包赠送的，需查看客户的红包使用情况，如客户未使用，可在业务辅助系统内对该红包进行冻结，随后进行营销案的撤销。 手机电子红包白名单管理： 接受赠送手机电子红包的客户自动成为白名单客户，客户在后期会接收到电商平台给其推送的各类电子票券业务，如：兑换券、折扣券 、代金券、特价券等。 营业厅促销品盘点：各营业厅需每月对已经发放的手机电子红包进行盘亏处理，由市场部、财务部核对盘亏数量进行促销品使用审核。,电商业务-狼山电子年卡专项营销活动,活动背景：目前市场部已经与狼山风景区对接完成了电子年卡的前期开发工作，9月份拟试商用。 活动政策：1、营业厅可直接销售年卡，价格为100元/张，一个手机号码仅可销售一张（具体操作将另下文通知）；2、宽带、城区家庭网等营销政策已将狼山景区年卡作为营销物品包配置，营业厅可直接赠送该物品包；3、9月推广期间狼山景区将免费给予50名年卡体验名额回馈移动客户（具体方案另下文通知）,用户,用户持电子年卡验票,验票终端,后台,请求读取年卡资料,返回年卡客户资料,客户消费信息留存,电子年卡的办理和激活： 办理：是指客户的手机号码提交了办理申请，并获得了一张M1卡；次日前客户手机号可获得电子年卡（逻辑留存）；但因电子年卡没有激活，还不能使用。 激活：是指客户到景区的三个园区的验票终端上拍摄了个人的照片，并成功使M1卡与手机号码捆绑。电子年卡激活后可以使用。 电子年卡只限激活卡的当事人使用、有效期内不限次数使