管理概述及团队建设的规律.ppt

管 理,什么是管理？,管理-是人们为了实现预定的目标，按照一定的原则，通过科学地组织、指挥、协调的群体活动； 通过有组织、指挥、协调的管理活动，能达到个人活动不能达到的效果。,管 理 对 象,管理的对象是什么？ 管理的对象是： 。 人 员 。设 备 。物 料 。方 法 。环 境,管理的目标是什么？,提升品质 降低成本 及时交付 安全生产 提高士气,团队合作规律与团队管理,“团队合作规律”说的是：一个人敷衍了事，二个人相互推诿，三个人则永无成事之日。（有点类似“三个和尚”的故事） 人与人的合作不是简单的人力相加，而是要复杂微秒得多，要让它产生聚变，这也是人力资源管理的原则之一。,在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么10个人的合作结果比10大的多，但有时甚至比1小。因为人不是静止动物，而更像方向各异的能量，向同方向推动时，自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。,这个定律告诉我们团队合作的重要性。团队是指在同一间屋里面工作，或在同一个项目共事的人一群人。其特色就是将有才能的人聚集起来，并对一些可能不常见的问题提出创新的解决方法。对于解决问题或困难，团队内有广泛的技能和广阔的知识面与个人的才能和知识面相比，更加具有绝对的优势。,在企业中，虽然每个人都单独工作，但是他们中的大多数人往往隶属于某一个常规的小组，来共同完成某项任务。在这个常规小组中，他们的努力必须彼此协调一致，就象拼图游戏中的每个组成模块一样。当员工之间的工作相互依赖时，他们作为任务团队一起工作，并试图营造合作的气氛，这种表现就是团队合作。,一个新团队发展历程大多经历一系列发展阶段，通常分为四个阶段： 。 组成阶段 。磨合阶段 。规范阶段 。履行职责阶段,一.组成阶段,组成阶段是指团队初创阶段，这时每个成员都显得很有礼貌，也显得很迟钝。有冲突不直接说出来，以个人为中心，这其实对团队有破坏性，由于团队是新建的，每个成员都以自己的观念为准则，大都很保守固执。确切地说是非常紧张，有的成员可能无法正常工作，整个团队有顺从团队领导强权的倾向。,二.磨合阶段,所有的不良情况都能暴露出来，领导开始滥用职权，团队内拉帮结派，对他人进行诽谤，不经过一番斗争，是没有人肯退半步的。最严重的是，成员之间很少相互沟通，没有人愿意听他人的意见，有的人甚至不愿在公开场合交谈。对于团队来说，这样的状态似乎有点过分。但如果你揭开礼貌的面纱，看到那些尖酸刻薄的挖苦、含沙射影的讥讽，可能这些画面会更生动，更离谱。,三.规范阶段,团队成员逐渐习惯在一起工作，内耗逐渐减少，新的合作精神出现，每个成员在表达自已的观点时有了安全感，而这些观点亦在团队内公开讨论，最明显的进步是成员之间开始互相听取别人的意见，团队的工作方法确定下来并得到认可。,四.履行只能阶段,这是团队建设的高峰，团队中已形成了一种制度，容许人们自由和坦诚交换意见，团队最大限度的支持每个成员和团队的决策。对于出现的问题齐心协力共同解决，将个人能力融入团队建设中，全面体现了团队的实质，工作效率也大大提高。,就履行职责而言，开始时团队水平会比个人总水平要低一些，接着会突然跌入谷底，再从规范阶段攀爬起来到一个新的履行阶段水平，此时的水平应比开始高，这一履行水