10-江苏苏州移动环保合作项目.doc

移动环保合作项目从点到面,集团业务全面深入 移动环保合作项目目 录1、项目摘要32、项目简述33、项目内容44、项目的意义105、项目社会效应116、项目实施单位12一、项目摘要张家港市是国家环保总局授予的全国第一个环保模范示范城市，张家港市获得此殊荣，张家港环保局功不可没。为了更好的监测环境，环保局希望能够在全市范围内任意监测环境情况。考虑到中国移动的优质网络和覆盖全面的特点，环保局主动和移动公司取得联系，希望可以合作建立一套无线环境监测系统用于监测环境。移动环保合作项目在此基础上应运而生。其核心工程-无线环境监测系统是由移动公司为张家港市环境保护局构筑的gprs apn专网, 当移动监测终端需要访问环保局服务器时，只需通过gprs访问环保局专用apn，实现数据包的递送,从而使环保局监控中心能监测到污染源并实时调取数据。本项目于2003年6月28日正式签约，8月26日完成全部工程建设并正式启用。截止2004年12月31日，已开通无线监测点60个，分布在张家港全市，定时发送采集的数据。本项目将环保局方面的切实需求和移动公司的gprs业务密切结合起来，使移动gprs技术成功地应用到环保监测中,开创了移动业务的新应用，并通过此项目，将我公司的vpmn、集团voip专线接入、集团专线业务、集团彩铃、idc、企业随e行、移动办公短信产品等一系列业务深入环保局，形成以无线环境监测系统项目为主，其他多种业务相关为补充的多业务并存体系。2004年9月张家港环保局内部oa系统、环境信息发布系统和环保110一并试运行，移动公司与环保局的合作又上了一个新台阶。二、项目简述 1、项目单位基本情况 张家港市环保局为市政府工作机构，正科级建制，现有职工107人，主要职能是为全市拟定环境保护规划和计划，并监督管理全市的污染防治工作。环保局功绩卓著，2000年被评为全国环保系统先进集体。鉴于环境监测端点位置分散，线路铺设维护、数据采集汇总困难等问题，环保监测亟待新技术的运用。2、 项目背景（1） 无线环境监测系统1996年张家港市被国家环保总局授予第一个全国环保模范城市，如何更有效、便捷、经济的保护环境、进行监测环境成为张家港市环保局首要任务。张家港环保局是一个有责任感并勇于在监测技术上开拓创新的先进集体，2000年利用有线宽带实现监测数据递送的应用系统曾被树为全国首创。为突破有线技术在实际应用中存在的诸多瓶颈问题，环保局对移动公司的gprs技术投以关注目光。当了解到环保局的需求后，移动公司立即委派业务和技术骨干上门洽谈并共同商定技术方案，从而确定了该项目的合理性和可行性。（2） 环境信息发布系统和环保110环境信息发布系统：环保局通过专用设备测定每天大气污染物成分含量后，作为有偿信息向社会发布。信息发布则通过包月短信的方式发送到手机上。环保110：对于举报一些企业乱排污现象，除了传统的举报信之外，有了一种新颖的方式，短信举报！比起传统的方式，短信举报具有举报时间短、举报方便等优点，同时也能给环保局带来一定的社会影响力。（3） 环保移动oa系统建立在环保局自主服务器上的办公系统，只要通过gprs方式上网，拨入专用apn,联入内部网络，安全性更好。三、项目内容1、 整体方案移动环保合作项目中，移动公司以无线环境监测系统为核心，共为张家港市环保局提供了vpmn、集团voip专线接入、集团专线业务、集团彩铃、idc、企业随e行、移动办公短信产品等业务。相关解决方案如下：（1） 无线环境监测系统由移动公司为张家港市环境保护局构筑gprs apn专网, 当移动监测终端需要访问环保局服务器时，只需通过gprs访问环保局专用apn，实现数据包的递送,从而使环保局监控中心能监测到污染源并实时调取数据。（2） vpmn该业务实现了环保局内部移动手机之间的短号呼叫和被叫优惠，有效稳定了环保局内移动用户，并产生了一批新增和转网用户。（3） 集团voip专线接入voip专线接入环保局，降低企业长途通讯成本。（4） 集团专线u 环保局租用移动公司的2m传输电路，将环保局监控中心连接到移动公司gprs接入设备。u 互联网业务，该业务用以满足环保局职工上网办公的需求。（5） 移动办公短信产品通过江苏移动“企业信息发布平台”，环保局各处室可方便地群发会议通知、公告信息等。（6） 集团彩铃集团彩铃是环保局形象广告、有声名片，能够起到提升形象，促进宣传的作用。（7） idc移动公司为张家港环保局提供主机托管业务（8） 企业随e行提供在外公干人员采用笔记本电脑加gprs方式接入环保局内部网络使用办公系统。（9） 环保移动oa系统环保局采用了我公司推荐的moa系统，实现了办公无纸化，为环保局的信息化工程起了极大的推动作用。（10） 环境信息发布系统和环保110环境信息发布系统：向社会有偿发布每天测定的大气污染相关数据，用户通过短信包月的方式。环保110：任何人可以随时通过短信方式及时举报有害环境的事件。2、 重点业务介绍（1） 无线环境监测系统1) 客户需求l 能克服排污口监测点分散、受地理位置限制的困难；l 数据终端永远在线，能随意实时采集汇总监测数据；l 能够降低监测成本，节省人力物力。2) 功能描述l gprs无线传输特性解决环保监测受地理位置限制的困难，gprs永远在线特性解决环保局随意实时采集汇总数据的需求；l 与环保局以前必须驳接适配器联网方式相比，降低了成本费用；l 专用gprs apn的系统保密性、安全性较好。3) 技术方案根据以上客户需求，结合移动公司网络的实际情况，我们推荐使用建立张家港环保局专用gprs apn的系统解决方案。网络结构图如下：其中radius认证服务器对用户信息进行认证，确认是否为合法用户，为保证安全性，要求认证服务器支持chap认证协议。为了进行环保局服务器的访问许可认证及ip地址分配，环保局需增加一台radius服务器。环保局通过传输电路连接到移动公司机房，通过路由器与移动公司连接。为提高系统的安全性，环保局可以在内部系统至移动公司的出口处增加一个防火墙，抵挡外部的攻击（从后面的分析可以看出，来至外部攻击的可能性几乎为零）。环保局的服务器通过防火墙与移动公司为环保局组建的专用gprs apn网络连接。当环保局移动终端需要访问公司服务器时，只需通过gprs访问环保局专用apn，在通过移动公司的权限审核和环保局的radius服务器的认证后，移动公司通过gprs网络在员工和公司之间沟通路由，使员工能随时随地地访问公司内部资源。移动终端登录环保局内部平台的流程为：1) 用户发出gprs登录请求，请求中包括由江苏移动为环保局专门分配的专网apn；2) 根据请求中的apn，sgsn向dns服务器发出查询请求，找到与环保局专网连接的ggsn，并将用户请求通过gtp隧道封装送给ggsn；3) ggsn将用户认证信息（包括手机号码、用户帐号、密码等）送至环保局radius进行认证；4) radius认证服务器看到手机号等认证信息，确认是合法用户发来的请求后，分配用户地址，该地址是移动公司分配给环保局的地址，可以进行静态ip地址分配，也可以是动态的；5) radius认证通过后，向ggsn发送携带用户ip地址的确认信息；6) 用户得到了ip地址，就可以携带数据包，对环保局的内部平台进行访问，这时环保局的防火墙可以采取白名单限制，仅允许已分配的ip地址携带的数据包通过。为保证环保局专网的安全性，该解决方案采用了以下多种安全措施：1) 移动公司通过sim卡验证，只有环保局指定的手机才有能力拨打环保局专用apn;2) 环保局radius认证服务器对手机号、帐号、密码等进行认证，仅为通过认证的用户分配ip地址，允许其访问专网；3) 移动终端的空中传输数据都实行了加密，保证了空中传输的安全性；4) 环保局内部服务器通过防火墙与江苏移动的gprs网络连接。通过在防火墙上设置过滤规则，可以防止dos攻击。环保局还可以在应用程序增加登录页面，用户在访问内部数据前输入应用层的帐户和密码，进一步增强信息保护措施。4) 投入使用时间及详细使用情况无线环境监测系统在03年8月建成，现已投入使用16个月，运行情况良好。（2） 环境信息发布系统和环保1101) 客户需求l 充分利用采集点数据，全面掌握环境污染情况；l 能够降低排污相关企业监测成本，有效提高监测效率；l 发布有偿信息，一定程度上创造经济效益和社会效益；l 建立短信举报平台，提供举报新途径，方便、准确、快捷。2) 功能描述l 环保局利用无线监测系统采集到相关数据，通过短信发布方式向预定短信的用户发送；l 定时定点发送数据给相关人员，自动化程度高。l 环保110举报平台友好，动态屏幕实时更新，值班人员收到短信举报后就可以根据情况通知在外巡查人员及时到达现场，效率高。3) 技术方案网络结构如下图。上图中，张家港环保局内部所有的服务器和信息平台都连在张家港环保局短信应用系统上，再由短信应用系统集中后通过专用线路连到移动公司，通过移动的dcn网络连到短信公用平台直连短信中心。专线两侧包括环保局侧和移动公司侧各有一个防火墙，以保证双方网络的安全。在环保局一侧，短信应用系统上连接着oa系统、环保110短信举报中心、信息发布系统等若干系统。其中环保局内部oa系统中包括了一个短信模块，用于公文、邮件的到达提醒；环保110短信举报中心拥有一个地方短信代码，只要向这个代码发送短信，举报中心的电脑屏幕上就会出现短信内容，值班人员看到举报的短信以后就可以通过内部vpmn第一时间呼叫巡查人员赶往现场处理；信息发布系统是将无线环境监测系统取得的数据发送给预定数据的手机终端，如果接收信息的相关人员需要了解详细情况，可以通过网络连接到环保局网站进一步了解。4) 投入使用时间及详细使用情况 整个系统在04年9月建成并运行，现在试运行阶段，情况良好四、项目意义1、对中国移动的意义1） 客户捆绑程度移动环保合作项目实施后，该集团的112名职工全部为中国移动客户，集团客户的在网月平均到达率为100，平均离网率为0%。2） 客户收入的贡献l 客户月收入贡献和新业务收入贡献张家港环保局使用以无线环境监测系统为主的一系列产品以后，客户的忠诚度大幅提高，月收入也提高到现在的24695元（以04年12月计），其中新业务收入为15948元，新业务占比为64.354。3） 方案的创新性本项目立足之本在于发动全体市民关心环境，爱护环境。相关数据可以通过无线方式随时采集，监测点可以随时改变，使得环保局数据采集变的更容易，采集点也更具有代表性，数据更客观真实。对于举报乱排污现象有了一种新模式短信方式，发短信举报乱排污增加了举报途径，也使环保巡查人员可以迅速处理举报。4） 合作模式的创新性本项目尝试了一种新型的商务模式：介入了第三方合作伙伴（张家港市远大信息系统有限公司），由移动公司提供gprs通道，远大负责开发环保局系统的各类应用软件和监测终端，并最终建立起环保局的“无线环境监控系统”。5） 方案示范性本项目实施后，得到了张家港市环保局的全面认可，并在2003年10月份的全省环保会议上作了重点介绍，在省内的环保行业中引起了巨大反响，产生了很大的示范效应。2、对张家港环保局意义1） 通过gprs实现对排污点的无线监测，大大提高了对污染源的监测管理力度，有利于更好地行使其环境保护的工作职能；2） 降低了相关工作人员的工作强度，提高工作效率；3） 与以前有线监测方式必须驳接适配器联网方式相比，有效降低了成本费用。4） 通过向社会发布有偿信息，起到了一定的经济效益，扩大了社会知名度。5） 使用办公系统，实现无纸化办公，为环保局的信息化工程作出贡献。五、项目社会效应本项目正式启用以来，张家港市环保局己在东海粮油集团、菊花味精集团、不二制油、雪佛龙汽车、东渡服装集团等大型企业安装了gprs终端监测设备，因此本项目的成功实施，无疑对这些企业的管理层产生了相当大的影响，真正体会到了中国移动新业务的实用性。苏州电视台和张家港电视台的新闻报道中多次提到这一开拓性的项目，中国移动“服务与业务领先”的企业形象得到了进一步提升。利用60个监测点采集到的数据向社会发布，让每一个市民养成不仅仅关心天气情况的习惯，更重要的是在了解当天的空气质量和大气污染物的同时，对移动公司的业务也有了深层次的了解。短信举报平台的建立，使得任何拥有中国移动手机的用户都可以成为维护生态环境的积极参与者，可以大大加强全民环保意识，共同建设美好家园，同时对与移动