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文档简介

理货员一天的工作流程,作者：谢利金 开发日期：2010年2月,主要内容,一、工作概况,二、工作要点的提炼,三、一天的工作流程,三、一天的工作流程,三、一天的工作流程,三、一天的工作流程（时间顺序）,三、一天的工作流程（营业前）,穿好工作服，佩戴服务证，整理好仪容仪表从员工通道进入卖场。 列队参加早晨会（约10分钟）。 回本岗位开业前的准备工作： 领标签、找抹布、取钥匙、仓库、看交接本、检查POP促销信息是否到位、检查设备能否正常使用等。 站在通道前面，准备开门迎接顾客（迎宾）。,三、一天的工作流程（营业中）,打扫商品外包装卫生，打扫货架、花车、地堆等陈列道具的卫生，保持通道畅通。 补货及排面管理：及时补货，缺品排面管理，核对自动补货参数，保持排面整齐，货架丰满，孤儿商品及时归位等，关注商品销售及库存情况。 做好商品的陈列工作，遵守陈列原则，先进先出，做好新品与促销商品的陈列工作。 价签放置是否正确，书写是否正确，各类标价签是否使用正确，标价签上面内容是否正确，有否做到一货一签等，至单证课打印标价签。,三、一天的工作流程（营业中）,参与收货组的二次验货工作。 三信管理：货架商品保质期检查，检查10种不能上架商品，做好三信台帐等。 整理仓库，分类存放，无裸露现象，查询商品放置固定区域。可以退货商品及时打单退货，买断商品等待报损。,三、一天的工作流程（营业中）,吃饭时间半小时，两人交替换班吃饭（半小时）准时回岗；在岗人员必须巡视卖场商品，对重点商品进行安全管理。 完成课长交给的其他工作任务。 做好上下午交接班工作，从员工通道离开卖场，不要长时间逗留卖场。,三、一天的工作流程（营业后）,站在通道前面，准备送宾。 整理排面，更换价签，关闭电器、
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