2010-第1章：公共关系和公共关系学.ppt

,P R,公 共 关 系 学,授课教师：李亚玲,2010,2,第一章 导论：公关和公共关系学,公共关系的涵义 公共关系学 研究公共关系学的现实意义,2010,3,第一节 公共关系的涵义,一个外来词 Public Relations 翻译的问题 Public 公共？公众？ 引进的问题,2010,4,公关是做什么的呢？,2010,5,公关就是交际、应酬，搞关系,2010,6,公关是为了隐瞒真相，或粉饰坏消息,2010,7,公关？ 暧昧,樱兰高校男公关部,2010,8,公关等同于新闻传播 公关就是说服他人,2010,9,以上都是误会！,2010,10,到底什么是公关呢？ 请先阅读教材 p4-8 关于公关的众多说法,2010,11,公共关系的工作定义： 公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。（p10）,2010,12,判断以下是否为公关活动 福特公司新车上市举行新品发布会 福特某款汽车被确认存在严重质量缺陷，福特公司主动对外宣称全面召回此款汽车，并公布接待电话 福特公司捐资希望工程 福特每年都举行以内部员工交流为主题的酒会 福特将自己员工住宿区的健身设施开放给周边的其他居民,2010,13,公共关系的四层基本内涵： 公关的主体 社会组织或公众人物 公关的客体 有关公众 公关的过程 信息交流；意义沟通；价值劝说 职业伦理规范 行业规范与约束,2010,14,PS：公关与新闻传播，广告，市场营销,公关与新闻传播 新闻传播，是一种将新闻作为特定的信息进行传播的活动，是一个有规律的新闻信息的流动过程。 新闻传播学基础知识,2010,15,表1.新闻传播与公关的比较,2010,16,公关与广告 广告是广告主为了推销其商品、劳务或观念，在付费的基础上，通过传播媒介向特定的对象进行的信息传播活动。 倪宁 广告学教程p4,2010,17,表2.公关和广告的比较,2010,18,公共关系常常要借助广告的形式去实现其传播信息，建树组织形象的职能，广告也常常借助公共关系去增强它的说服力 二者常常是你中有我，我中有你,2010,19,公关和市场营销 市场营销是个人和集体，通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 Philip Kotler,2010,20,表3.营销和公关的比较,2010,21,如何识别和理解公关、新闻、广告和营销？ 一个马戏团的小故事,2010,22,第二节 公共关系学,公共关系学 研究公共关系活动现象及其内在规律的一门学问 学科开端：1923年，美国著名学者伯内斯撰写了舆论之凝结一书，并在美国纽约大学首先开设了公共关系课 学科形成：1952年伯内斯完成公共关系学教科书的编写工作,2010,23,公共关系学的研究内容 历史 理论 业务,近现代以来公关的发展脉络,宏观：公关和其外部社会环 境的关系，包括它的地位和作用等等 微观：考察整个公关内部的结构，特点，以及规律等,界定问题和确立目标 制定计划和方案 采取行动和传播 评估方案 职业培训和机构建设,2010,24,学科性质 综合性的边缘交叉学科 涉及学科广泛 管理学、社会学、传播学的交叉统一 信息传播管理、社会组织的传播行为、社会组织的管理行为,2010,25,我国公关实践与学科发展 我国公关实践 起步较晚 1983年，广州白云山制药厂成立公共关系部，拉开中国公关序幕 发展曲折 初创、普及、实践三阶段 21世纪，公关的春天 见教材p19,2010,26,一些知名的公关公司 安可顾问有限公司(APCO Worldwide) 博雅公关（中国）有限公司（Burson-Marsteller China） 爱德曼国际公关（中国）有限公司（Edelman China） 福莱灵克公关咨询有限公司（Fleishman Link Consulting） 伟达（中国）公关顾问有限公司（Hill & Knowlton China） 凯旋先驱公共关系有限公司（Ketchum Newscan）,2010,27,奥美公关国际集团（Ogilvy Worldwide） 普乐普公共关系顾问有限公司（PRAP Consultants） 罗德公关顾问（北京）有限公司（RuderFinn Beijing） 万博宣伟（中国）有限公司（Weber Shandwick China） 蓝色光标公共关系机构（Blue Focus） 关键点公关（Key Point） 中国环球公关（China Global Public Relations Company）,2010,28,2010,29,学科的发展 学历教育的体系完备 本土教材建设初具规模，专业纵向发展、行业横向拓展 在培养高质量公关从业人员方面还有待提高,2010,30,第三节 研究公共关系学的现实意义,经济 促进建立健康良性的社会主义市场经济体制，对于现代社会里企业的生存意义重大 政治