WCDMA基站工作流程及日常维护步骤.doc

wcdma基站工作流程及日常维护步骤目录1. 简介2. 维护工作流程3. 维护基本操作方法4. 硬件更换注意事项5. rnc健康检查1.【简介】 本文主要介绍了基站维护中的工作流程，基本处理步骤及方法，日常设备更换中所注意的事项。2. 维护工作流程2.1 通过联通三方告警软件查看基站告警信息，优先处理掉站掉小区及影响到网络指标的告警。2.2查看到基站告警之后，根据告警基站站号在基站传输分配信息表中查询与之相对应的ima-group端口号。2.3在rnc的em中，通过ima-group端口号查询其传输状态。 a.如果传输有故障，通知传输代维人员上站处理 b.如果传输正常，先登陆基站查看基站告警，检查基站数据（sector、nbap及rbslocal,oamip,aal2及aal5,时钟，各硬件必须enable 和 unlocked等等），若数据没有问题，通知基站人员上站处理硬件故障 c.如果传输正常，但rnc不能登陆基站，直接通知基站代维上站处理2.4故障处理完成后及时上报监控中心，以完成及时登记2.5如果维护人员无法处理或处理不了，请及时拨打爱立信热线电话3.维护中的基本方法3.1用三方软件查看基站告警，如下图;根据告警基站站号在基站传输分配信息表中查询与之相对应的ima-group端口号3.2基站站号对应的imagroup3.3用em登陆rnc，根据imagroup 查看基站传输状态，如下图：如果一个ima group 下面的四个imalink全部为enabled ,说明此基站的四队传输全部ok，如果有一个 imalink 为disabled，说明此路传输有故障。若传输故障，需立即通知传输人员处理（包括最少一条传输不通）若传输正常，需进行以下处理：首先：在网管侧用em软件登陆基站，如果不能登陆基站，如下图：需立即通知基站维护人员上站处理，常见处理方法如下: 基站人员到站后首先用超级终端查看基站ip，设置电脑ip，用em软件登陆基站，检查oamip是否和设计文件符合，如不符合修改如下：连接em,选择ip功能项 展开ipoam=1 ip=1 选择table视图,检查ip=1里面的四个项目是否都是enabled,ip地址是否有错,ip是否与设计文档相符检查ip-eth是否正确检查fristoamatm设置是否正确检查secondoamatm设置是否正确如果不正确,修改方法如下:修改基站ip:选ethernetlink=1选项-mo视图-actions(1)选项卡,按照设计文档修改相关参数,之后点apply修改参数修改oam ip,选择ipatmlink=firstoamatm选项-mo视图-actions(1)选项卡,按照设计文档修改相关参数,之后点execute修改参数,secondoamatm参数修改方法相同.选择iproutingtable=1项,右键点击.之后弹出此窗口,选择staticroutes项,点击旁边的”+”号展开后,再点击这里的两个”+”号检查这里的ip设置是否与设计文档相符合.如果ip与文档不相符,则以文档为准,修改后,按set完成设置.检查完之后,开始试ping rnc.在网络邻居打开ip配置选项卡,配置ip,本机ip为基站ip加一位,子网掩码与基站的子网掩码相同,网关则是基站ip.打开运行,输入cmd试ping rnc,命令模式:ping+空格+rnc ip如:ping 在em里ping 的方法rnc的ip在相应的rnc文档里找以上是rnc不能登陆基站的最常见的处理方法，当然并不是说所有基站不能登陆的处理方法全是ip问题，也有se800出现故障后rnc不能登陆基站，当se800出现故障是需立即通知有关人员进行抢修。当rnc可以正常登陆基站，首先我们需要检查基站的各小区状态，检查基站数据是否存在故障导致基站掉站掉小区等告警检查基站的sector、nbap及rbslocal是否都是enabled检查oamip,检查aal2及aal5下面的vc是否都是enabled时钟必须显示 locked mode，如下：设备equipment里的 ru/fu 和tx , rax必须是 enable 和 unlocked检查aal2pathowneraal2 pathowner 都是显示 false 而 rnc 显示 true.检查传输误码如图：2m质量：currentpmregister，pmes为误码， pmuas 为闪断，pmses为严重误码如果基站数据有问题，可以现在rnc侧修改数据来处理基站故障，如果数据不能修改或者数据没有问题则查看基站告警，如下:选择alarm list，如下：其中红色为最高级别告警，如掉站，掉小区，基站无license点击每一个告警查看具体的告警内容，如驻波告警：如图：选中部分为a小区驻波告警：需要通知施工队带sitemaster及工具上站处理。以上是在网管中心查看基站状态及基站告警，如果网管中心无法通过em软件处理基站故障，则需立即通知基站维护人员上站处理3.4.上站维护基本流程 基站人员到站后首先应该检查基站是否停电，基站主设备是否正常供电，传输设备是否损坏及基站显示灯状态:brs3000基站正常工作时基站各模块的正常状态是：f（fault）灯 正常不亮，有故障时亮红灯o（operation）灯正常常亮绿灯，有故障时不亮或者亮黄灯i（information)灯正常黄灯快闪，有故障时不亮oil status灯正常橘红色灯快闪，有故障时不亮（注意，此灯只有rru上有）注意：所有板子的i(information)灯常亮说明此板处于锁定状态然后用超级终端登陆基站查看基站ip地址，设置电脑ip，连接em软件。首先查看基站告警点击每个告警进入查看详细信息根据告警信息定位故障基本原因常见告警如下表所示：告警名称 故障定位及常用处理方法antennabranch_antennasystemprobleminbrancha驻波告警，天馈接口问题，需要检查接口，把接口拧紧，也可能是天馈线弯曲过度。auxpluginunit_lossofmains3小区的rru掉了，一般情况下是由于光口掉了，所以同时看有没有光口掉了的告警，如果有，该故障就确定是光口故障了，如果没有，就有可能是设备rru的故障，或者是obif板子故障auxpluginunit_piuconnectionlost插入单元掉了，看后面明细位置，可以知道是cbu上得test口，test口是起局的时候用得，之后就没用了，所以需要把这个口子闭了，不然就会出现告警。equipment=1,auxpluginunit=1表示test口uplinkbasebandpool_ulhwlessthanulcapacity下行链路带宽容量不够，这个告警需要配合其他告警一起看，一般来说出现这个告警就是硬件rax掉了,或者rru光口掉了导致rru掉了，随之就会带有光口告警还有上行带宽容量不够的告警；或者是rax（或obif）板子故障，随之就会带有板子故障的告警和上行带宽容量不够的告警。该站的这个告警是独立的，没有其他附带的告警，所以说是license里的 licensecapacityrbschannelelementsdownlink值比该站得availablerbschannelelementsdownlink值大，(命令lget . channel查看）这个告警就出来了，解决方法是重新换license或者加rax板子增加容量。ethernet switch port fault如果为port3告警，需要联系传输和rnc：确认传输端口已开，rnc侧确无端口告警。如果出现port2 告警，联系rnc工程师解决。出现port1,4,5,6,7告警，可以将port闭掉nodebfunction_mbmsiubefficiencylicensenotvalid该license不支持多媒体广播业务功能，但是该站把多媒体广播业务的功能打开了，所以会出现这个告警，该功能一般不开启，查看 rnc或者rbs所开启的功能命令为 lget . feature 查看到 featurestatembmsiubefficiency 1 (activated)opticalinterfacelink_opticalinterfacelinkfailurerru光口问题，通知基站人员上站检查rru光口连线及rru显示灯状态。password file fault基站侧没有设密码，用命令 passwd ; rbs ; rbs 。rnc侧处理方法相同pdh loss of signal传输掉了，通知检查传输plug-in unit general problem八板故障或者连接线掉了，8板是rax板，rax掉了有得时候可能会引起上上行带宽告警，因为rax掉了之后上行带宽容量会减少，如果减少到license设定可达到的那个值以下，上行带宽告警就会随之出来！tx板是下行！raxdevicegroup_temperatureexceptionallyhigh六板得rax温度过高，需要重启。检查是否是负荷太大，或者是风扇问题。rrudevicegroup_fanfailure该小区的风扇告警，可能是告警连接线未连，也可能是风扇驱动没了,或者风扇坏了downlinkbasebandpool_dlhwlessthandlcapacity 该告警和uplinkbasebandpool_ulhwlessthanulcapacity的处理方法相同tu synch reference loss of signal将tu synch闭掉heartbeat failure 此告警比较笼统，有两种情况:一是掉站，二是脱管。 如果是基站掉站可能有以下几种情况： 1、传输不通 2、基站硬件故障 3、基站死机 4、基站掉电 这类问题的解决方法：首先是检查传输，如果传输是通的，那就是基站侧问题，继续登基站查看基站侧告警，最后找出是哪里的原因，然后通知工程队上站处理。nodebfunction_dualstackiublicensenotvalid 此告警是未打license，又做了双栈承载。通知相关部门人员打license。utrancell_nbapmessagefailure此告警比较笼统，仅仅表示小区nbap消息建立失败告警，处理此告警需要进一步确认故障原因。 几种常见情况： 1、掉基站了 2、基站侧nbap被lock 通常处理步骤：检查基站，确认基站是否有问题，如没有发现问题则检查是否被锁闭了nbap，unlock即可。utrancell_serviceunavailable此告警比较笼统，仅仅表示基站未在工作状态，处理此告警需要进一步确认故障原因。 几种常见情况：1、传输不通 2、基站硬件故障 3、基站死机 4、基站掉电 通常处理步骤：检查传输，确认传输是否有问题，如传输无故障则通知工程队上站处理。eul_nbapmessagefailure重启txb板可以解决license key file faultlicense没有load ，通知相关部门人员将license打上。fach_internalresourceunavailable前向接入信道(fach)不可用ima group configuration aborted ima冲突ima group insufficient links imalink连接失败ima group insufficient links at far endima远端连接失败loss of ima frame 传输误码了，检查光口连接处。loss of signal 信号丢失，检查传输nbapdedicated_rncrbscontrollinkdownnbap问题pch_internalresourceunavailable 寻呼信道坏了rach_internalresourceunavailable 随机接入信道坏了rach_nbapmessagefailure 随机接入信道坏了utrancell_rbslocalcellnotadded 小区不能连接，即小区掉了。utrancell_serviceunavailable小区服务不能用了，即小区掉了vc12 unequipped defectvc12的配置有问题导致交叉连接有问题ima link reception unusable at far end 远端ima接受数据有问题ima link transmit unusable at far end远端ima发送数据有问题remote defect indication on ima linkima有问题hsdsch_nbapmessagefailure hsdsch高速下载不能用常见硬件故障处理如下:故障描述原因分析推荐处理办法cbu板反复重启（operations黄灯慢闪，基站声音特别大）1. flash卡数据损坏2falsh卡损坏3. cbu板损坏4.cbu被锁定（o灯常亮黄灯）1.格式化flash卡，重新上传基本软件包，重新录入基站数据；2.更换flash卡3更换cbu板4.登陆基站对cbu解锁cbu板fault红灯常亮cbu板故障重启cbu之后如果无法恢复，需要更换cbu板ntp server告警1. et-mfx板故障2. et-mfx板网线没有连接3. 传输设备网线接口损坏或传输设备坏4. et-mfx和cbu之间的u-cable线没有连接或接口损坏1. 更换et-mfx2. 连接网线3. 检查传输设备4. 检查u-cable连接线及接口rax板故障1. 硬件损坏2. 设备内部温度太高，硬件进入自动保护状态3. 硬件性能下降，造成与license容量不匹配4. rax板被锁定（o灯常亮黄灯）5. rax位置安装错误1. 更换硬件2. 查看基站温度及基站风扇3. 更换新的rax板或者根据客户需要降低license容量（一般处理方法是更换rax）4. 登陆基站对rax解锁5. 根据爱立信alex文件正确安装或脚本中描述的内容有误，修改脚本tx板故障1. 硬件损坏2. 设备内部温度太高，硬件进入自动保护状态3.硬件性能下降，造成与license容量不匹配4.rax板被锁定（o灯常亮黄灯）5.rax位置安装错误1.更换硬件2.查看基站温度及基站风扇3.更换新的rax板或者根据客户需要降低license容量（一般处理方法是更换rax）4.登陆基站对rax解锁5.根据爱立信alex文件正确安装或脚本中描述的内容有误，修改脚本et-mfx板告警（o灯亮黄灯，而且处于闪烁状态1. 硬件损坏2. 脚本中没有添加1. 更换硬件2.由于此硬件是后来增加的，因此需要rnc检查脚本文件是否添加et-mfxru，fu故障（对于rbs3206基站）1. 连接线没有接好2. 硬件损坏3. 硬件锁定1. 检查各连接线是否有错2. 更换硬件3. 登陆基站对硬件进行解锁rru故障（对于rbs3418和rbs3518基站)1. mu和rru之间的光纤故障2. mu和rru尾纤接口故障3. rru硬件损坏4. license故障1. 查看mu和rru之间的光纤是否断掉，查看mu和rru之间的光纤长度(最长不能超过15km）2. 查看mu和rru尾纤接口是否牢固，是否接口处的光纤灯都闪黄灯3. 更换新的硬件4. 让rnc查看rru是否有license或者license是否正确fcu(风扇）故障1. fcu坏2. fcu转速下降更换新的fcu传输故障1.传输误码太高2.4对两兆顺序错误3.传输线路正常，但传输链路始终无法环回或始终为连通状态，无法断开4.传输数据配置错误5.传输机房连接线错误6.两兆接头虚焊7.传输设备故障8.cbu板掉死9.微波故障1.用误码表进行测试，确定故障后整改传输2.在基站上用电脑和rnc配合确定传输顺序，具体需要登陆基站查看传输，然后在ddf架上给rnc环回确定顺序，最后用电脑确定基站传输顺序3.遇到无法环回或者无法断开的传输首先让传输机房检查传输数据，然后再确定故障位置是在传输机房还是在基站4.让传输网管更改传输数据5.更改传输机房连接线6.检查两兆线接头是否松动，重新焊接两兆头7.检查传输设备8.检查cbu是否损坏或者是否被锁定9.在本端站和上端站配合检查微波设备及微波跳线是否有故障天馈系统告警1. 驻波告警2. 天线告警3. 覆盖范围减小1. 用驻波测试仪器对天馈系统进行测试，确定故障位置进行处理，检查天线的接口和主设备馈线连接口是否松动，检查馈线弯曲度是不是不合标准2. 检查天线是否损坏或者天线是否进水3. 检查天线俯仰角是否过低，检查主设备输出功率是否降低4. 检查基站用户量是否过大rnc不能登陆基站1. 基站不工作2. 基站正常工作，但是网管ip地址设置错误3. 传输断1. 检查基站，排除故障2. 根据设计文件修改基站网管ip地址，具体修改方法在下节着重讲述3. 检查传输，对故障定位后按照传输处理方法进行处理基站正常工作，但是小区的数据业务不能使用（小区起不来）1. license没有录入基站2. license已经录入基站但没有激活3. 更换硬件后没有激活license的feature4. license已经录入基站，但是小区起不来1. 让rnc录入license或者在基站上录入license2. 激活小区3. 激活feature4. 一般是edch没有添加或者时钟同步没设置基站nbap起不来基站传输故障或者数据设置问题检查传输及基站脚本数据antennabranch_antennasystemprobleminbrancha（驻波告警）天馈系统故障根据天馈系统处理流程进行故障处理(注意：驻波我们在脚本一般设为30）ovp传输接口问题（传输故障）ovp传输接口接触不良或者接口被损坏由于爱立信提供了备用ovp，因此可以重新换ovp端口license告警1. 基站没有录入license，或者没有激活feature2. license始终无法录入基站1. 录入license并且激活feature2. 检查license文件格式，一般license无法录入基站的原因全部是文件格式问题，偶尔也会出现高速信道码字不匹配，此时需要rnc去检查license文件，并且在rnc上做设置基站一切工作正常，但是小区无通信基站被锁定通知rnc解锁或者到基站登陆em进行解锁基站人员在日常处理故障中经常会遇到重启基站的情况，对于wcdma基站建议不要断电重启，一般用em软件重启，下面介绍一下在em中重启基站的方法：选择software里面的cv，选择需要重启的cv，点击右键选择reload with this cv在actions里面选择manualrestart 然后在restartrank里面选择restart-cold（2）在restartreason里面选择选择第一个在restartinfo里面直接填写1，然后点击execute执行就可以了，此时基站就重新启动到指定的cv，重启需要3分钟左右如果需要对单独的板子重新启动，一般让网管在远程进行启动，但是前提需要rnc能连接到基站4. 硬件更换中需要注意的事项 基站维护人员经常会遇到更换基站硬件甚至更换整个基站，这就涉及到常用的工具我们一般需要的工具有：t8，t10,t15,t20起子，斜口钳，万用表，尖嘴钳，电烙铁及焊锡，串口线及网线，平口起子，绝缘手套，防滑胶鞋,安全带等常用工具。 一般硬件更换时按照正常步骤进行就可以，需要注意的是rru更换的时候一定要分清楚rru的型号，必须使用同型号的rru去更换，否则基站不能正常工作，并且rru在拉远过程中光纤最长不能超过15km。5. rnc日常健康检查 对于rnc，必须每日进行健康检查，以便及时发现问题及时处理，下面是rnc日常检查内容及说明编号检查项目是否检查检查结果处理情况交换机指令1cv及数目cv ls, cv cu2系统时间 3告警列表ncli, alarms, exit4单板硬件检查bs -g c vii5license检查license server6磁盘空间vols7单板处理器负荷bs -g c ”capi tot”8单板软件启动记录bs -g c ”llog -l”9外部备份检查c, d盘全备份，使用ftp健康检查检查项目说明：1. cv及数目正常情况下cv的数目不会超过50个，若cv数量过多，建议在话务低或者夜间删除其中部分cv 。2. 系统时间时间设置应该与当前时区时间一致,参考lo