中国联通2010年互联网及电信增值业务汇总及简析.doc

1 中国中国联联通互通互联联网及网及电电信增信增值业务汇总值业务汇总及及简简析析 （截至（截至 2010.04.14） ） 2 目目录录 一、中国一、中国联联通通简简介介 .3 二、中国二、中国联联通增通增值业务值业务（截至（截至 2010.04.14） ） 3 1.中国中国联联通互通互联联网及多媒体增网及多媒体增值业务简值业务简介介4 2.中国中国联联通通电电信增信增值业务简值业务简介介7 三、中国三、中国联联通互通互联联网及网及电电信增信增值业务值业务的特点和的特点和发发展展趋势趋势 .10 四、中国四、中国联联通与公司通与公司业务业务相关的增相关的增值产值产品和服品和服务务 .10 1.宽视宽视界界10 3 一、中国一、中国联联通通简简介介 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是 2009 年 1 月 6 日经国务 院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信 企业。 中国联通在中国大陆 31 个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有 分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企 业。截至 2008 年底，资产规模达到 5266.6 亿元人民币，员工总数 46.3 万人。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业 务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信 业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务 等。2009 年 1 月 7 日，中国联通获得了 wcdma 制式的 3g 牌照。 中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积 极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和 信息服务。面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移 动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全 面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信 息服务提供商。 二、中国二、中国联联通增通增值业务值业务（截至（截至 2010.04.14） ） 中国联通目前的三块主营业务是移动通信、固定电话、互联网接入，在此基 4 础上衍生了很多互联网、多媒体及移动增值业务，下面是对这些业务的简单介绍。 1.中国中国联联通互通互联联网及多媒体增网及多媒体增值业务简值业务简介介 1）宽带商务 宽带商务主要产品包括基础通信类产品与企业信息化类产品。基础通信类 产品立足于满足客户各类通信需求，提高沟通效率，主要的产品有电话会议、企 信通、网络传真、企业展台、自助建站、物流通等；企业信息化类产品定位于帮助 客户有效树立企业形象，捕捉营销机会，开拓新市场，以信息化技术协助客户提 升企业经营管理效率，主要的产品有办公自动化、客户关系管理、进销存管理等 产品。 2）家庭网关 家庭网关是伴随家庭网络概念提出而诞生的，是家庭网络设备汇聚，并与互 联网互联的智能接入网关。其上行目前支撑 adsl、eth、光口等接入方式，下行 支持多 eth、wifi 等标准，同时支撑运营商远程管理。从应用上支持多设备接入、 互联及共享，qos 保障，绿色上网，nat，私网穿越，ftp 等。 3）wlan（无线局域网） 用户可通过内置 wlan 无线模块的终端（如 pc、pda、手机等）或终端 +wlan 网卡的方式获得中国联通的互联网接入服务和数据通信服务。中国联通 还可为客户提供 adsl+wlan、lan+wlan 等组合宽带接入方式，用户不仅 可以在家中上网，还可以在中国联通布网的商务酒店、休闲中心等公共区域实现 internet 接入。 4）idc (互联网数据中心） 5 中国联通 idc 以电信级的机房和宽带网络资源为依托，面向应用服务提供 商、内容服务提供商、系统集成商、各类政企客户，提供高速带宽、安全可靠的互 联网信息服务，能够提供 idc 基础业务（主机托管、虚拟主机、端口批发、ip transit 等）、idc 安全服务（防火墙、流量清洗、网络安全监控、数据存储备份等） 服务、dc 增值业务（性能优化、终端维护、应用外包、设备租赁等）。 5）宽带我世界网站群 宽带我世界网站群是中国联通宽带应用门户网站，为中国联通宽带接入用 户提供内容与应用服务，网站包括电影、电视剧、动漫、音乐、娱乐、体育、教育 等主要频道。宽带我世界有先进的流媒体视频服务平台，主站与全国各省分站覆 盖全国，实现一点认证、全网通行，一点接入、全网服务，一点结算、全网收益。 6）宽带我世界客户端 宽带我世界客户端是中国联通面向家庭客户提供各类宽带服务的统一承载 软件，具备全面的多标签页浏览器功能。它集拨号上网、网页浏览、内容服务于 一身，采用“2xa”的业务模式，为用户提供影视、动漫、综艺等丰富多彩的视 频娱乐内容，便民的社区服务信息以及其他满足各类客户群需求的个性化服务， 较好地满足了用户一站式访问互联网的需求。 7）e 盾 e 盾业务是中国联通以数字认证（ca）技术为核心基础提供的安全认证与互 联网应用服务的总称。它涵盖了数字证书、终端产品以及应用服务等范畴，能够 提供认证、鉴权、支付三大核心功能，实现交易者身份的确定、敏感数据的保密、 信息的不可篡改以及交易的不可否认。 8）数据通信 6 中国联通凭借国内最先进、最完善、覆盖最广泛的数据网络，能够为国际、 国内客户提供多种数据通信服务，包括 atm、fr、ddn、数字电路、iplc（国际 专用出租电路）等带宽型业务，以及 ip-vpn 等虚拟组网方案。 9）网视机 网视机业务是中国联通“视网计划”提供的视频服务平台业务。内容提供商可 在网视机上开办自有品牌的网视台，向互联网用户播放自主编辑的视频内容并 自主经营。互联网用户通过简单地下载网视机桌面软件，在用户终端的网视机视 频桌面上方便、自由地选择各网视台播放的清晰、流畅、丰富多彩的网络视频内 容，并可随意在传统的工作桌面和网视机视频桌面间自由切换。 10）可视电话 视频电话业务是在 ngn 网络上提供的集语音、视频为一体的多媒体通信业 务，该业务以客户端软件和视频电话终端形式，为用户提供便捷的点对点、多媒 体通信业务，可以满足用户在亲情会晤、视频会议、多媒体悦铃、多媒体信息浏 览和互动等方面的应用。 11）通信助理 通信助理业务是在 ngn 网络上提供的一种综合型智能业务，集成了语音、 数据、视频的功能，该业务以友好的、全功能的客户端软件形式，为用户提供高 质量点对点视频、点击通话、即时消息、用户在网状态、企业 oa、多媒体会议等 应用。 12）iptv iptv 是基于电信宽带网络，以电视机加机顶盒为主要终端设备，为用户提 供互动多媒体服务的宽带增值业务。 7 13）ict 中国联通依托丰富的客户关系和网络资源优势，向集客户端系统及软件开 发集成、维护及咨询服务和租赁等业务为一体的综合服务，是面向客户的一揽子 解决方案。主要包括系统系统集成服务、专业服务、外包服务、知识服务、软件服 务及其他。 14）网元出租业务 中国联通具有丰富的网络资源，为客户提供从管道、通信光纤、波长、同步 网端口到网络设备的各种网元出租业务。 15）传媒信息业务 中国联通以黄页信息资源为基础，并进行了深度开发，能够为广大客户量身 定做多样化的信息服务，满足客户个性化需求，并具有集印刷、网络、语音于一 体的多媒体信息平台，正成为用户广为接受的信息查询渠道。可提供纸质黄页电 话号簿和以网络、固话及无线语音为平台的黄页信息增值业务。 2.中国中国联联通通电电信增信增值业务简值业务简介介 电电信增信增 值业务值业务 简简介介 电话导 航 电话导航 116114 是在原有 114 查号台业务的基础上，面向客户推出的一项综合 信息查询和发布服务，能够为广大客户提供基础查号服务，美食、酒店、机票等 热线预订服务、无论吃、住、行、游，一切尽在其中。116114 电话导航的服务功能 更为全面，受众客户更为广泛，服务能力也更为强大。电话导航能为企业客户提 供优先报号、查询转接、冠名报号、品牌查询、随身号簿、失物招领等多种强大功 能和服务。 短信 短信（英文全称 short message service，即 sms），是一种使用手机发送和接收有 限长度文本信息的通讯服务。客户在不方便打电话时或不宜用言语表达的内容， 都可以借助短信来沟通，聋哑人也可以借助短信与他人沟通，是一种新的沟通文 化。 联通在 联通在信即中国联通无线数据业务，目前主要提供基于短消息平台的订阅和点 播业务，包括信息、个人信息管理、交易 、娱乐、行业应用和与位置相关的六大 8 信 类服务。 超级炫 铃 超级炫铃是指在炫铃音乐前先播放由用户通过网站、短消息发送的文本或通过 ivr 录音等方式制作的音源文件的业务。 联通丽 音 联通丽音业务是基于语音增值业务平台实现的以语音应用内容为主的增值业务， 业务内容由 sp 进行开发和制作，用户可以通过拨打以 1015#为字冠的语音接入 号码为自己或者他人获得语音信息、短消息内容服务。 如意邮 箱 如意邮箱是联通为手机用户提供的完备的电子邮箱系统。白银联通手机用户的 手机号码即可作为邮箱名，方便易记。标准邮箱容量 200m，邮件可以携带 10m 附件。另外，如意邮箱还提供了日程提醒、短信珍藏、邮件免费短信到达提醒、网 络 u 盘、免费话费详单、账单寄送至邮箱等多项增值服务。 彩信 彩信是在 gprs 网络的支持下，以 wap 无线应用协议为载体传送图片、声音和文 字等信息。彩信业务可实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手 机终端的多媒体信息传送。 使用“彩信”业务需要开通 gprs 功能，但在使用过程 中不收取流量费。 来电显 示 来电显示业务是中国联通推出的为被叫用户显示主叫号码的业务，用户申请开 通主叫显示业务后，无需进行其他设置，主叫号码会自动显示在被叫用户的手机 终端上。 呼叫转 移 呼叫转移是指用户可以通过手机或互联网操作，将来电转移到预先设定的其它 号码上，不用自己的手机也可以照样接听打到用户手机上的电话。 呼叫等 待 当 a 用户正与 b 用户通话，而 c 用户又呼叫 a 用户时，a 用户在受话器中会听到 一个呼叫等待音，表示另有用户等待通话。这时，a 用户可以通过拍叉簧的方式， 请 b 用户稍等，而转到 c 用户通话；也可以请 c 用户稍等而继续与 b 用户通话。 呼叫保 持 呼叫保持就是正在通话的用户，可以暂时中断数据原来的电话，而打出新的电话， 同时与原来的电话保持联系；当需要回复原来的通话时，则使新打出的电话处于 保持状态，再继续与原来的通话方通话，即可以通过操作手机的按键选择及切换 这两个通话，还可以分别或同时结束与他们的通话。 三方通 话 三方通话服务可为您提供三个用户同时通话的方便，当您与对方通话时，如需第 三方加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拨叫第三方，实现三方共同通 话或分别与两方通话的目的。 语音信 箱 一种新型的电话通信服务业务。利用电信网和计算机处理系统存储、传递语音信 息。用户向电信部门申请并办理手续取得自己的语音信箱号码和密码。别人可以 拨通这个号码留言，本人拨通这个号码并输入密码能够听取留言。类似于录音电 话的一项服务，当您未能及时接听来电时，可将来电转移到语音信箱中，让来电 者留下“原声原味”的口信。当您的语音信箱内有新留言时，您的手机会及时收到 短消息通知。您还可以自己录制语音信箱的问候语，这样，您的手机就变成了一 部自动应答录音电话。 闹钟服 务 闹钟服务：电话机可按您预定的时间自动振铃，摘机后可听到话音，提醒您去办 计划中的事情。 灵通短 信 灵通短信和手机短信相同，是一项可以在小灵通上实现的文字信息互通业务。 4006 呼 4006 呼叫中心业务是指中国联通为申请企业 4006 业务的客户核配全国唯一的 9 叫中心 十位 4006 号码，在全国各地固定电话、小灵通、移动电话上均可拨打。当用户拨 打 4006 号码时，采取主叫付市话、被叫付长途的主被叫分摊付费方式。4006 业 务主要适用于需要建立统一的客服中心(呼叫中心)的企事业单位。 会议电 话 实现多个人同时通话。移动用户可以利用会议电话功能实现多方实时通话，以模 拟现场开会的效果。会议电话首先要有一个会议组织者，负责组织与控制会议进 行。会议主持人必须使用移动电话，而其他参会人员既可以使用移动电话，也可 使用固定电话。 悦铃 悦铃也叫个性化回铃音，是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段音乐或音 效来替代传统的 “嘟，嘟“回铃音的业务。 电话 q 吧 电话 q 吧提供了“多人吧室“、“对对碰“、“线上约会“等多种功能，为人们提供一 种相互交流、信息沟通、情感沟通的场所和舞台。可以根据个人兴趣与喜好进入 不同的主题吧室，身处不同地方的人们通过电话，穿越时空的界限结识来自各地 的朋友，在交流与沟通中得到收获。使用电话 q 吧业务的方法很简单，无需申请， 直接使用。只要在固定电话、小灵通电话、校园卡电话、ic 卡电话上拨打 11616*，即可听到提示语，按照提示音的提示操作即可。 一卡多 号 95013 随意听一卡多号业务是根据用户的特殊需求，在保留原有手机号码不变 的基础上，再增配一至三个以 95013 开头的专有号码 id，用户可通过个人需要 对这个号码进行接听与呼出的个性化设置，是一项真正能够实现用户个性化通 信需求的新型功能性业务。 *100 国 际漫游回 拨业务 无论用户在世界何地出访，只要加拨*100，统一资费只需 5.88 元/分钟。 应急通 信业务 中国联通应急通信是专门执行应急通信任务的专业机构，既承担全国应急通信 保障、抢险救灾应对突发事件等应急通信任务，也面向社会，为社会文体活动提 供临时替代、支撑和补充等通信服务，满足各种话音、数据、图像及多媒体等综 合通信服务。 三、中国三、中国联联通互通互联联网及网及电电信增信增值业务值业务的特点和的特点和发发展展趋势趋势 与中国移动一直专注于移动通信业务不同，2009 年初原联通在和原网通合 并为新中国联通后，具备了开展全网业务的能力，目前以移动通信、固话、宽带 业务为主；在增值业务上，相比移动相对单调的电信增值业务，中国联通体现出 固网、多媒体及移动网络的互动和融合的特点。 中国联通采用的 wcdma 标准是全球第三代移动通信的主流标准之一，也 是国内三家电信运营商所采用的 3g 标准中最为成熟的一个，随着 3g 网络的发 10 展，经过与原网通的业务深层次整合后，中国联通的移动和互联网技术结合日趋 紧密，在增值业务的种类上增长十分迅速，各种增值服务相互交融并且催生新的 增值服务，市场规模不断增长，呈现出互联网、多媒体及移动增值服务的互动和 融合多样化的趋势。 四、中国四、中国联联通与公司通与公司业务业务相关的增相关的增值产值产品和服品和服务务 1.宽视宽视界界 宽视界视频监控