工商管理教研室(0401)课程教学大纲.doc

目 录工商管理教研室（0401）课程教学大纲1服务营销学课程教学大纲1公共关系学课程教学大纲6公司组织与管理课程教学大纲10管理学基础课程教学大纲15管理学原理课程教学大纲20管理咨询课程教学大纲23广告学课程教学大纲27技术经济学课程教学大纲31价格学课程教学大纲35企业管理课程教学大纲39企业文化建设课程教学大纲43企业形象设计课程教学大纲47商业银行经营管理课程教学大纲52生产管理课程教学大纲56市场营销学课程教学大纲60市场营销学课程教学大纲65物流管理学课程教学大纲70物流与供应链管理课程教学大纲74现代推销学课程教学大纲78消费行为学课程教学大纲82消费行为学课程教学大纲87营销策划学课程教学大纲93战略管理课程教学大纲98战略管理课程教学大纲102专业概论课程教学大纲106组织行为学课程教学大纲108管理思想史课程教学大纲111管理心理学课程教学大纲115专业英语阅读课程教学大纲117国际企业管理课程教学大纲122国际企业管理课程教学大纲126国际市场营销课程教学大纲130客户关系管理课程教学大纲134领导方法与艺术课程教学大纲140领导方法与艺术课程教学大纲143旅游经济管理课程教学大纲146企业管理专题课程教学大纲150人力资源管理课程教学大纲153人力资源管理课程教学大纲156商品学概论课程教学大纲160商品学概论课程教学大纲165商业企业管理课程教学大纲170市场调查与预测课程教学大纲174市场营销专题课程教学大纲177行政管理学课程教学大纲179管理学基础课程教学大纲183经济管理文献阅读课程教学大纲187会计教研室（0402）课程教学大纲188专业英语阅读课程教学大纲188财务报表阅读与分析课程教学大纲193初级会计学课程教学大纲196非盈利组织会计课程教学大纲200高级成本会计学课程教学大纲206高级管理会计课程教学大纲210高级会计学课程教学大纲213管理会计课程教学大纲216管理会计课程教学大纲220国际商法课程教学大纲224会计理论专题课程教学大纲228会计学课程教学大纲231国际商法课程教学大纲235专业概论课程教学大纲239会计制度设计课程教学大纲241金融企业会计课程教学大纲245经济法课程教学大纲249人力资源会计课程教学大纲254审计学课程教学大纲257审计学课程教学大纲262中级财务会计课程教学大纲267社会责任会计课程教学大纲272统计学课程教学大纲274税法课程教学大纲277计算技术课程教学大纲285知识产权法课程教学大纲287会计史课程教学大纲290国际会计（英）课程教学大纲292税法课程教学大纲297财会职业道德课程教学大纲304会计实务专题课程教学大纲307经济法专题课程教学大纲310税收筹划课程教学大纲313税务会计课程教学大纲319经济管理文献阅读课程教学大纲323国际经济贸易教研室（0403）课程教学大纲324专业英语阅读课程教学大纲324teaching conspectus of the “international settlement”330保险学课程教学大纲334中国对外贸易概论课程教学大纲337国际服务贸易课程教学大纲340国际金融课程教学大纲344国际贸易地理课程教学大纲348国际贸易理论课程教学大纲352国际贸易理论课程教学大纲355国际贸易实务课程教学大纲359国际贸易实务课程教学大纲362国际商贸制度课程教学大纲366国际商务谈判课程教学大纲370经济管理基础课程教学大纲373商务谈判技巧课程教学大纲377世界经济概论课程教学大纲380外贸函电课程教学大纲383中国对外贸易概论课程教学大纲387国际经济学课程教学大纲391经济学基础课程教学大纲395期货与期权课程教学大纲400期货与期权课程教学大纲403经济学基础课程教学大纲406经济管理文献阅读课程教学大纲411财务管理教研室（0404）课程教学大纲412专业英语阅读课程教学大纲412专业概论课程教学大纲417财务管理课程教学大纲419财务管理基础课程教学大纲422财政学课程教学大纲425发展经济学课程教学大纲430宏观经济学课程教学大纲434计量经济学课程教学大纲437计量经济学课程教学大纲440跨国公司财务课程教学大纲443社会主义市场经济理论课程教学大纲446投资学课程教学大纲448微观经济学课程教学大纲451项目评估课程教学大纲456新制度经济学课程教学大纲460政治经济学课程教学大纲463中级财务管理课程教学大纲467资产评估课程教学大纲470资产评估学课程教学大纲473资产评估学课程教学大纲476财务管理专题课程教学大纲479高级财务管理课程教学大纲482现代理财概论课程教学大纲486网络财务管理课程教学大纲489货币银行学课程教学大纲492经济管理文献阅读课程教学大纲495电子商务教研室（0405）课程教学大纲496专业概论课程教学大纲496c语言程序设计课程教学大纲498web程序设计课程教学大纲501电子商务案例分析课程教学大纲504电子商务法律课程教学大纲508电子商务概论课程教学大纲511电子商务管理课程教学大纲514电子商务系统分析与设计课程教学大纲518e-commerce englishcourse outline521管理信息系统课程教学大纲525管理信息系统课程教学大纲529会计信息系统课程教学大纲533经济管理文献阅读课程教学大纲536决策支持系统课程教学大纲538软件工程课程教学大纲541数据结构课程教学大纲544数据库管理系统课程教学大纲548网络金融学课程教学大纲551网络经济学课程教学大纲554网络信息安全课程教学大纲558网络营销学课程教学大纲561网络营销学课程教学大纲565运筹学课程教学大纲569程序设计基础课程教学大纲572系统工程课程教学大纲575运筹学课程教学大纲579200工商管理教研室（0401）课程教学大纲服务营销学课程教学大纲课程编号：04014192课程英文名称：marketing of service适用专业：工商管理课程类型：专业课 学时及学分：30学时，2学分先修课程：市场营销学一、基本目的服务营销学是我院工商管理专业主要的专业选修课。本课程的教学目的和任务为通过对服务营销原理和营销案例的讲解和分析，使学生能掌握服务领域营销管理的系统知识，学会服务营销的一般方法和技巧。二、教学基本要求通过本课程的学习，要求学生掌握全部服务营销策略，并初步学会应用于实践，要求学生熟练掌握案例分析的方法，并且能够用专业的眼光透析社会中的营销现象。三、教学内容（一）服务营销与服务营销学1. 知识经济时代的服务营销：知识经济是以服务业为主导的经济，服务营销学与经济全球化。2. 服务管理的特点及其演变：服务营销的一般特点，服务营销的演变。3. 服务营销的兴起与发展：服务营销学的兴起，服务营销学的发展。4. 服务营销学与市场营销学：服务营销学的研究视角，服务营销学与市场营销学的差异性，服务营销学与相关学科。本章重点：服务营销的一般特点、演变，服务营销学与市场营销学的差异性。本章难点：服务营销学的研究视角，服务营销学与市场营销学的差异性，服务营销学与相关学科。（二）服务市场1. 服务及服务业：服务的本质与服务产品，服务的特征，服务的分类，服务业。2. 服务市场特征：服务市场的范畴，服务市场和运行机制。3. 服务市场的开放：中国服务市场开放的背景，中国服务市场开放的战略选择，中国服务市场开放的影响因素。本章重点：服务的本质与服务产品，服务的特征，服务市场的特征，中国服务市场开放的战略选择。本章难点：服务市场和运行机制。（三）服务消费行为1. 服务消费及购买心理：服务消费的趋势，服务消费者的购买心理。2. 服务产品的评价：服务评价的依据，产品与服务评价过程的差异。3. 服务购买及其决策过程：服务购买过程，购买服务的决策理论及模型。本章重点：服务消费者的购买心理。本章难点：服务购买过程，购买服务的决策理论及模型。（四）服务营销理念1. 关系营销理念：关系营销观念及其指导作用；关系营销的目标与途径，关系营销的6个市场领域；关系营销的实施步骤。2. 顾客满意理念：顾客满意理念的目标指向，顾客满意理念指导的企业营销策略。3. 超值服务理念：超值服务及其系统，顾客附加价值与理想服务。本章重点：关系营销理念，顾客满意理念。本章难点：顾客满意理念指导的企业营销策略。（五）服务营销规划1. 服务营销的规划程序：服务营销规划的程序，服务营销规划的内容。2. 服务营销战略的选择：服务营销战略分析，服务营销战略类型的选择。3. 服务营销组合：服务营销组合的要素，服务营销组合的特殊性。本章重点：服务营销规划的程序，服务营销组合七要素。本章难点：服务营销战略分析，服务营销战略类型的选择。（六）服务市场定位1. 服务市场定位系统：服务市场定位的系统性与层次性，服务产品定位，服务企业定位。2. 服务定位的评价与执行：服务定位的评价，服务定位的执行。3. 服务市场细分：细分市场的依据，细分市场的过程，目标市场的确定。本章重点：服务产品定位，服务企业定位，服务市场细分的依据，服务市场细分的过程目标市场的确定。本章难点：服务市场定位的系统性与层次性。（七）服务产品及品牌策略1. 服务产品的概念：产品及服务产品，服务产品中的顾客利益，服务产品中的服务观念，基本服务组合，服务递送系统。2. 服务产品的市场生命周期：服务产品市场生命周期概念，服务增长策略。3. 服务新产品的开发：开发服务产品的必要性，服务新产品的概念及其开发方向，服务新产品开发的程序；新服务产品的外观特征。4. 服务产品的品牌：服务品牌及其构成要素，服务品牌的文化内涵，服务品牌的市场效应。本章重点：服务产品的概念，服务产品中的顾客利益，服务产品中的服务观念。 本章难点：基本服务组合，服务递送系统。（八）服务质量1. 服务质量的内容：服务质量的概念，服务质量的构成要素。2. 服务质量的测定：服务质量的测定标准，服务质量测定的方法。3. 服务质量的管理：服务质量差距管理，影响服务质量的因素分析，服务承诺。4. 服务质量认证：质量认证及其表示，质量认证机构及其职能。本章重点：服务质量的内容，服务质量管理。本章难点：质量认证及其表示。（九）服务定价策略1. 服务定价的依据：影响服务定价的服务业特征，影响服务业定价的因素。2. 服务定价的方法与技巧：服务定价与企业营销战略，服务业的定价方法，服务产品定价技巧。本章重点：影响服务业定价的因素，服务定价的依据。本章难点：服务定价的方法与技巧。（十）服务渠道策略1. 服务渠道的基本问题：服务产品的分销渠道，直销渠道，经由中介机构的分销渠道。2. 服务渠道的拓展及创新：服务渠道的发展，服务分销渠道的创新。3. 服务位置的选择：选择服务位置的依据，服务位置的确定。本章重点：服务产品的分销渠道。本章难点：服务渠道的拓展和创新。（十一）服务促销策略1. 服务促销与产品促销比较：服务促销目标，服务促销与产品促销的异同。2. 服务促销组合：服务广告决策，服务人员推销决策，服务公关决策销售，促进决策。本章重点：服务广告决策，服务人员推销决策，服务公关决策，销售促进决策。本章难点：服务促销与产品促销的异同。（十二）服务人员1. 服务人员及内部营销：服务人员，内部营销。2. 服务人员的内部管理：服务人员在服务营销中的作用，“顾客/员工”关系反映分析，管理人员对员工的管理。3. 服务人员的培训：人员招聘，员工培训，“由上而下”的培训。本章重点：服务人员。本章难点：内部营销。（十三）服务过程1. 服务作业程序和系统：服务作业管理的含义，服务作业的程序，服务作业系统。2. 服务过程管理与控制：服务业目标及产能的利用，顾客的服务过程参与，服务系统的组织内冲突，质量控制，服务业系统观念。3. 服务业的生产率：服务生产率的意义，提高服务生产率。本章重点：服务作业的程序，提高服务业生产率。本章难点：服务过程的管理与控制。（十四）服务有形展示1. 有形展示的类型和效应：有形展示的概念，服务有形展示的类型，物质环境展示，信息的沟通展示价格展示，有形展示的效应。2. 有形展示的管理：有形展示的管理，有形展示效果的形式，有形展示的管理执行。3. 有形展示与服务环境：服务环境的特点，理想服务环境的创造，影响服务形象形成的关键因素。本章重点：有形展示的管理。本章难点：物质环境展示，信息的沟通展示价格展示。（十五）服务绩效评估1. 服务绩效考核及其体系：服务绩效评估的概念，服务绩效考核的目的，服务绩效评估的内容，服务绩效评估的方法，服务绩效评估的方式。2. 服务绩效评估的指标：服务质量指标，服务效益指标。3. 服务绩效审计与服务方案的实施：服务绩效审计的内容，顾客服务方案的实施。本章重点：服务绩效考核及其体系。本章难点：服务质量指标。四、实验项目及实验要求（无）五、学时分配建议课程内容课时数作业次数服务营销与服务营销学2服务市场2服务消费行为2服务营销理念21服务营销规划21服务市场定位2服务产品及品牌策略2服务质量2服务定价策略2服务渠道策略2服务促销策略21服务人员2服务过程2服务有形展示2服务绩效评估2机 动合 计303六、指定教材及教学参考书指定教材：服务营销学 叶万春 著 人民大学出版社 2004年七、学生成绩评定方法平时成绩占40，期末考核成绩占60。执笔人：许剑雄审定人：殷耀如编写日期:2004年8月 公共关系学课程教学大纲课程编号：04010682课程英文名称：public relations适用专业：工商管理课程类型：专业基础课 学时及学分：30学时，2学分先修课程：管理学原理一、基本目的公共关系学是工商管理专业选修课程之一。 通过本课程的学习，使学生掌握公共关系学的一般原理，具备较强的公关意识，理解一般的公共关系现象，学会实施公共关系的方法和技巧，为学习后续课程和专业技术工作打下基础。 二、教学基本要求1. 掌握公共关系的基本概念，基本原理与公关技巧。 2. 培养学生对常见公关事件，现象的认识能力及公关实务的操作能力：对公关主体、中介、基本目标公众及组织形象进行分析，分解公关的三大目标，熟悉公关工作程序，掌握公关操作技巧。3. 通过案例分析，强化学生全面理解公共关系的基本原理、概念及操作技巧。三、教学内容（一）绪论1. 公共关系的涵义:公共关系的定义。2. 公共关系的要素与条件：公共关系的要素，公共关系的涵义及产生和发展的条件。3. 公共关系功能：公共关系对社会、社会组织的作用。4. 公共关系的起源与发展：公共关系的起源，发展的历史沿革。5. 公共关系在中国：公共关系在中国发展的基本情况。本章重点：公共关系的涵义及产生、发展条件，本章难点：公共关系功能。（二）公共关系主体、机构及人员1. 公共关系的主体：社会组织的涵义、特征，公共关系公司的职能、类型和收费。2. 公共关系机构：社会组织环境，公共关系部的地位和职能，公共关系人员的意识、知识和能力结构。3. 公共关系人员：社会组织的划分及其关系的协调，公共关系部的类型及设置原则，公共关系部与公共关系公司的异同等。本章重点：各种社会组织的关系的协调，公共关系部的设置原则。本章难点：公共关系人员。（三）公共关系客体1. 公众涵义、特征及其分类：涵义、特征，公共关系类型。2. 目标公众分析：各类目标公众关系的协调技巧。本章重点： 公众按不同标准划分的类型。本章难点：目标公众分析。（四）公共关系三大目标1. 组织“认知度”、“美誉度”、“和谐度”的内涵： “认知度”、“美誉度”、“和谐度”的内涵。2. 目标和意义：三大目标的原因，公共关系三大目标的意义。3. 三大目标的内容分解及量化确定：三大目标的量化确定。本章重点：公共关系三大目标的内涵。本章难点：三大目标的内容分解及量化确定。（五）组织形象1. 组织形象的概述：组织形象的涵义，构成，塑造组织形象的意义。2. 组织形象的定位、设计、建立及推广：形象定位，形象设计，形象建立及推广。本章重点：组织形象的涵义。本章难点：组织形象的定位、设计、建立及推广。（六）公共关系传播1. 公共关系传播形式及模式：公共关系的传播形式，公共关系模式。2. 公共关系传播媒介及特点：传播媒介类型，选择各类媒介的特点。3. 公共关系传播效果的影响因素传播效果：公共关系传播效果的影响因素，提高公共关系传播效果的途径。本章重点：几种具有代表性的传播媒介的优缺点。本章难点：公共关系传播效果的影响因素及如何提高传播效果。（七）公共关系工作程序1. 公共关系调查：公共关系调查的涵义、内容，基本方法。2. 公共关系策划：涵义，操作步骤。3. 公共关系实施：意义、特点及影响因素。4. 公共关系评估：意义、作用及步骤。本章重点：公共关系调查和实施工作程序的具体操作。本章难点：公共关系“四步工作法”的内容及涵义。（八）内部公共关系1. 内部公共关系概述：公共关系的概念、作用、目标、特点。2. 内部公共关系的构成分析：构成特点，内部公共关系的构成要素。3. 内部公共关系的运作。本章重点：内部公共关系的概念、作用、目标、特点。本章难点：内部公共关系的运作。（九）部门公共关系1. 生产性企业的公共关系：不同性质的组织的公共关系，生产性企业公关中的危机管理。2. 学校的公共关系：学校公关的涵义，塑造学校的良好形象。本章重点：生产性企业公关中的危机管理。本章难点：不同性质的组织的公众关系。（十）公共关系专题活动1. 新闻发布会：新闻发布会专题活动形式，新闻发布会专题活动开展的手段、方式及需要注意的问题。2. 庆典活动：庆典活动专题活动形式，庆典活动专题活动开展的手段、方式及需要注意的问题。3. 赞助活动：赞助活动专题活动形式，赞助活动专题活动开展的手段、方式及需要注意的问题。本章重点：各种专题活动的涵义及特点。本章难点：如何开展各种专题活动。四、实验项目及实验要求（无）五、学时分配建议课程内容学时数作业次数绪论2公共关系主体、机构及人员2公共关系客体4公共关系三大目标21组织形象4公共关系传播41公共关系工作程序4内部公共关系2部门公共关系2公共关系专题活动2机动2合 计302六、指定教材及教学参考书1指定教材：公共关系学 李道平等 著 经济科学出版社 2000年版2教学参考书：（1）公关世界杂志 公共关系杂志（2）公共关系的基本原理与实务 纪华强等 编 厦门大学出版社 1999年版（3）世界最迷人的公关大师 夏年喜编 著 工商出版社 1997年版七、学生成绩评定方法平时成绩占40，期末考核成绩占60。执笔人：许剑雄审定人：殷耀如编写日期:2004年8月公司组织与管理课程教学大纲课程编号：04012291课程英文名称：company organization and management适用专业：工商管理、国际经济与贸易课程类型：专业课 学时及学分：30学时,2学分先修课程：公司法、管理学原理一、基本目的通过本课程的学习，让学生明确，企业制度的具体形式是社会生产力发展到一定阶段节约市场交易费用的条件均衡结果，也就是说，不同的历史条件下相对有不同的主要企业组织形式，各种企业组织的产生和发展均有其优劣点，适应于不同的社会生产发展水平。二、教学基本要求学生应掌握公司的基本概念、种类及其各自的特征,理解公司治理结构中相关机关的权利与义务的制度安排，同时，熟悉与公司相关的法律法规。三、教学内容（一）公司概述1. 公司的概念：公司的法律特征。2. 公司的特征：公司的特征，公司与合伙的关系。3. 公司的种类：公司的法定分类，公司的法理分类。4. 公司的权利能力与行为能力：权利能力，行为能力。5. 公司的章程：记载事项，章程的修改。6. 公司的资本：公司资本制度，资本三原则。本章重点：公司的法律特征，公司的种类，公司的资本。本章难点：公司的权利能力，行为能力，资本制度。（二）有限责任公司1. 有限责任公司概述：股东资格，股东责任，资本限额。2. 有限责任公司的设立：设立的条件。3. 申请登记：登记时间，申请机关，设立登记提交的文件。4. 设立的责任：资本填补责任。本章重点：资本限额，设立的责任。本章难点：设立的责任，设立的条件。（三）有限责任公司的内外关系1. 股东：股东资格的取得，股东资格的丧失，股东的权利与义务。2. 公司主要组织机构：股东会，董事会，监事会，经理人。3. 出资，出资转让和变更注册资本：出资，出资转让。4. 股单：股单的意义，性质，记载事项，股单的发行和转让。5. 股东名簿：记载事项，效力。本章重点及难点：公司主要组织机构，出资，注册资本。（四）国有独资公司1. 国有独资公司概述：设立范围。2. 组织机构：董事会，监事会，经理。3. 国有独资公司的意义与作用：意义，作用。本章重点及难点：国有独资公司的意义与作用。（五）股份有限公司的设立1. 股份有限公司的概念和特征：意义，特征，性质，资本，资本最低限额。2. 股份有限公司设立的概念：特许主义，核准主义，准则主义。3. 股份有限公司的设立程序：发起人，发起人的资格，发起人的权利与义务，发起人的法律地位。4. 股份有限公司的章程：章程的作用，内容，修改。5. 股份有限公司股份的设定：发起设立，募集设立。6. 股份有限公司设立的责任：发起人的设立责任，董事，监事或检查人的设立责任。7. 国有企业改建为股份有限公司：国有企业改建为股份有限公司的条件，程序及法律规定。本章重点：股份有限公司的资本，发起设立，募集设立。本章难点：发起人的设立责任，国有企业改建为股份有限公司。（六）股份有限公司的股东1. 股东概述：股东的法律地位，股东与公司的关系，股份，股票与股东的关系，股东与认股人的关系，股东资格的取得与丧失，股东的分类。2. 股东的权利：股东权利的含义，股东权利的分类，股东权利的内容。3. 股东的义务：股东义务的义务，股份出资义务的类别。4. 股东平等原则：意义，例外，具体表现。5. 股东名簿：概念，立法理由，记载事项，效力。本章重点：股份，股票与股东的关系，股东与认股人的关系，股东平等原则。本章难点：股份，股票与股东的关系，股东与认股人的关系，股东平等原则。（七）股份有限公司的组织机构1. 股份有限公司组织机构的概念：概念。2. 现代各国公司组织制度的不同模式：美国模式，德国模式，日本模式，我国公司组织制度。3. 股东会：概念，分类，召集，开会，权限，决议，股东会与创立会的联系与区别。4. 董事会和董事：董事会，董事。5. 监事会和监事：监事会，监事。6. 经理：意义，资格，职权，义务。本章重点：股东会，董事会，监事会，股东会与创立会的联系与区别。本章难点：各国公司组织制度的不同模式，股东会与创立会的联系与区别。（八）股份有限公司的股份1. 股份的概念和特点：股份的概念，特点。2. 股份的种类：普通股和特别股，记名股和无记名股，额面股和比例股，可转换股和不可转换股，国家股，法人股和社会公众股。3. 股份的发行：股份发行的意义，原则。4. 股份的转让：转让的含义与性质，转让的方式。5. 股份的收回，收买：含义，要素。6. 股份的销除：意义和限制，方法，程序，效果，股份的销除与股份的收买的区别。7. 股份的设质与抵押：概念，设质的效力，公司接受抵押的规定，设质和抵押的消灭。本章重点：股份的分类，股份的收回，收买，股份的销除，股份的设质与抵押。本章难点：股份的收回，收买，股份的销除，股份的设质与抵押。（九）股份有限公司的股票1. 股票的概念：股票的概念。2. 股票的性质和特点：证券性，从属性，代替性。3. 股票的种类：记名股和无记名股。4. 股票的发行：概念，发行股票的程序，股票发行的限制，发行方式。5. 上市公司：概念，股票上市的条件，意义。6. 股票的继承与丧失：继承，丧失。7. 法律责任：法律责任。本章重点：股票的性质和特点，股票的发行，上市公司。本章难点：股票的发行，上市公司。（十）股份有限公司新股的发行1. 发行新股概述：新股发行的类型发行新股的条件。2. 不公开发行新股的程序：发行步骤和程序。3. 公开发行新股的程序：发行步骤和程序。本章重点及难点：公开发行新股的程序。（十一）公司债券1. 公司债券的概念和意义：概念，意义。2. 公司债券发行的利弊：优点，弊端。3. 公司债券种类：记名公司债与无记名公司债，有担保公司债和无担保公司债，转换公司债和非转换公司债，附保证公司债和不附保证公司债，普通公司债和利益公司债，本国公司债和外国公司债4. 公司债与股份，一般借贷的比较：公司债与股份的比较，公司债与一般借贷的比较。5. 公司债券发行：发行的限制和禁止，发行程序。6. 公司债券的转换，转让，质押和丧失：转换，转让，质押和丧失。7. 公司债券的付息，还本和消灭：付息，还本和消灭。8. 公司债债券人会议：概念，意义，性质，召集。9. 公司债债券人的受托人：受托人的资格，权限。本章重点：公司债券发行的利弊，公司债与股份，一般借贷的比较，债券人会议。本章难点：公司债券发行，发行公司债与股份，一般借贷的比较。（十二）公司财务，会计1. 公司财务，会计概述：财务制度。2. 财务报告的编制及处理程序：资产负债表，损益表，财务状况变动表，利润分配表。3. 公司税后利润的分配：税后利润的分配原则，公积金的提取，公益金的提取。4. 股息和红利的分配：股息和红利的含义，分配原则，分配股利的时间和方式，股利分配方案的确定，建设股息分配，违法分配股利的法律责任。5. 公司会计的检查，监督与法律责任：会计检查，监督的必要性，会计检查，监督制度，公司会计的法律责任。本章重点：公司税后利润的分配，股息和红利的分配。本章难点：财务报告的编制和处理程序。（十三）公司合并，分立1. 公司的合并：合并的概念，合并的形式，合并的程序。2. 公司的分立：分立的概念，分立的形式，分立的程序。3. 总公司与分公司，母公司与子公司：总公司与分公司，母公司与子公司。本章重点：公司的合并，分立。本章难点：总分公司，母子公司。（十四）公司破产，解散和清算1. 公司破产和解散：公司破产，公司解散，解散的法律效力。2. 公司清算：清算。3. 普通清算的清算人：清算组的产生，职责，清算人的资格与人数，清算人的地位和报酬，清算人的就任与退任。4. 特别清算：概念，特别清算程序的机关，特别清算程序中的协定。本章重点：公司破产和解散。本章难点：普通清算和特别清算。（十五）股份有限公司的重整1. 概念和意义：重整的对象。2. 重整程序：公司重整的申请权人，申请重整的程序，重整申请受理的程序，重整裁定的效力。3. 重整期间的机关：执行机关，监督机关，最高意思表示机关。4. 重整债权，重整债务：重整债权与重整债务。5. 重整计划，终止重整和重整的完成：重整计划，终止重整和重整的完成。本章重点：重整的对象，重整期间的机关。本章难点；重整债权与重整债务。（十六）外国公司的分支机构1. 外国公司的概念：公司国籍的认定。2. 外国公司分支机构的认可：积极条件，消极条件，认可的效力。3. 外国公司分支机构的监督及清算：监督，撤销。本章重点及难点：外国公司分支机构的认可。四、实验项目及实验要求（无）五、学时分配建议课程内容课时数作业次数公司概述3有限责任公司2有限责任公司的内外关系2国有独资公司21股份有限公司61公司债券21公司财务、会计2公司合并、分立2公司破产、解散和清算2股份有限公司的重整2外国公司的分支机构2机动学时3合 计303六、指定教材及教学参考书1. 指定教材：公司组织与管理 高程德 著 北京大学出版社 2000年4月2. 教学参考书：（1）企业理论与中国企业改革 张维迎 著 北京大学出版社 1999年（2）企业经济学 美哈罗德德姆塞茨 著 中国社会科学出版社 1999年七、学生成绩评定方法该课程为考查课，期终考试采取开卷的形式进行考核，试题以论述题为主。学生成绩由二部分组成：平时成绩占30（主要以平时作业和上课情况为依据），期终成绩占70。执笔人：夏海清审定人：殷耀如编写日期：2005年6月管理学基础课程教学大纲课程编号：04010161课程英文名称：the fundamental of management 适用专业：全校公共课课程类型：公共基础课学时及学分：45学时，3学分先修课程： 一、基本目的管理学基础是非经济管理类专业的一门必修课。本课程是使工科专业的学生掌握一定的管理理论知识，以培养既懂工程技术，又懂经济知识的复合型高级工程技术人才。通过本课程的学习，使学生能掌握一定的管理基本理论，了解一定的管理方法，为今后进一步学习和工作打下基础。二、教学基本要求1. 了解管理学发展的历史，掌握管理的基本职能的内容，初步掌握发挥职能的基本方法。2. 了解企业战略的内容体系和企业主要几种战略思想，初步掌握企业战略环境分析的内容和方法，基本了解企业战略制定的过程和方法。3. 了解市场营销管理基本理论和市场营销学前沿理论，掌握市场营销组合策略的内容，初步掌握组合策略制定方法，综合运用。4. 了解企业生产管理的基本内容和基本理论，初步掌握生产计划编制执行，控制和企业质量管理的基本方法。5. 掌握技术经济分析和价值工程基本原理，初步掌握工程项目可行性研究报告编写的基本方法，并能较熟练运用技术经济分析原理对工程项目进行经济评价。三、课程内容（一）管理学概述1. 管理与管理者：管理的概念与特征，管理的性质与职能，管理者的素质与基本技能。2. 企业与企业管理：企业的含义与发展，企业的法律形式，企业管理的概念、任务与发展趋势。3. 管理思想史与理论发展：中国管理思想的历史演进，西方管理思想的演变与发展。4. 管理的基本原则和基本方法：管理的基本原则，管理的基本方法。本章重点：管理的概念、职能，企业的概念、任务，企业管理的概念，管理的基本原则和基本方法。本章难点：管理的基本原则和基本方法。（二）管理的计划职能1. 计划与计划工作：计划的概念及要求，计划的类型，计划的编制过程，计划的组织实施。2. 决策：决策的定义、原则与依据，决策的一般模型，非程序化决策。3. 目标管理：目标管理的特点、体系、程序。本章重点：计划的概念、程序和原理；目标管理的程序及应用，确定型决策中盈亏分析法、风险型决策中决策树的及不确定型决策的几种方法。本章难点：确定型决策中盈亏分析法，风险型决策中决策树的及不确定型决策的几种方法。（三）管理的组织职能1. 组织概述：组织的含义与特征，组织类型。2. 组织结构：组织结构设计的任务，依据和原则，组织结构形式与选择。3. 人员配备：人员预测，人员招聘，人员培训，人员选拔与任用。本章重点：组织的含义、特征，组织结构设计的原则，人员配备的原则，几种典型组织结构的优越点及适用条件。本章难点：几种典型组织结构的优越点及适用条件。（四）管理的领导职能1. 领导概述：领导的作用及其类型，领导者素质及条件，领导艺术。2. 激励：激励过程，激励的基本原理，激励的一般形式与任务。3. 信息与沟通：信息的特点与作用，沟通的技巧。本章重点：领导的作用和素质条件，激励理论，沟通理论。本章难点：激励理论及应用（五）管理的控制职能1. 控制与控制过程：控制及类型，控制的过程，有效控制。2. 控制方法：预测控制，生产控制，其他控制方法。本章重点：控制的必要性、类型、要求，控制技术与方法，控制过程的基本要求本章难点：控制技术与方法及应用（六）企业战略管理1. 企业战略概述：企业战略的概念与内容，企业战略的特征，企业战略的形式，企业战略的影响因素。2. 企业战略管理的构架：战略管理的参与者，战略管理的模式。3. 企业战略管理的基本内容：战略制定管理，战略实施管理，战略控制管理。4. 企业总体战略与职能战略：企业总体战略，企业职能战略。本章重点：企业战略的特征、构成要素，战略管理过程，行业环境分析和战略综合分析的理论和方法，成本领先战略、差别化战略，重点集中战略等一般战略，密集性成长战略、一体化成长战略。本章重点：行业环境分析和战略综合分析的理论和方法，（七）市场营销管理1. 市场营销管理概述：市场营销学的基本概念，市场营销观念，市场营销管理的实质、任务、过程。2. 市场分析：市场营销环境分析，购买者行为分析，市场需求的测量与预测。3. 市场战略：市场竞争战略，目标市场选择战略。4. 市场营销组合策略：产品策略，价格策略，分销策略，促销策略。本章重点：目标市场选择战略，产品策略，价格策略，分销策略和促销策略理论与实践。本章难点：产品策略，价格策略，分销策略和促销策略理论与实践。（八）现代企业生产管理1. 生产过程组织：企业生产过程，合理组织生产过程的要求，企业的生产类型、生产能力的核定。2. 生产计划与生产作业计划：生产计划，生产作业计划。3. 生产作业控制：生产进度控制，在制品占用量控制，生产调度工作。4. 生产现场管理：生产现场管理原则和内容，物流管理，环境管理，作业环境及协调。5. 现代生产管理理论简介：物料需求计划，制造资源计划，jit生产方式。本章重点：生产过程的组成，生产过程的空间和时间组织，物料需求计划（mrp）、制造资源计划（mrp），准时化生产方式（jit）理论与实践。本章难点：物料需求计划（mrp）、制造资源计划（mrp），准时化生产方式（jit）理论与实践。（九）物资与设备管理1. 物资管理：物资管理的任务，物资消耗定额，物资储备定额，物资供应计划与采购，仓储管理。2. 设备管理：设备的选择与评价，设备日常管理，设备维护与修理，设备更新与改造。本章重点：物资消耗定额、储备定额，仓储管理，设备的选择，设备磨损形式及设备寿命。本章难点：设备选择的经济评价，设备磨损形式及设备寿命。（十）质量管理1. 质量管理概述：质量与质量管理、质量管理发展过程。2. 全面质量管理：全面质量管理的主要内容，全面质量管理的工作程序。3. 质量体系：质量体系的结构，质量体系的文件，质量体系认证。4. 质量管理的方法：控制图，因果图，散布图，直方图，分层图，排列图，对策表。5. 质量成本：质量成本的概念与构成，质量成本控制分析。本章重点：质量管理发展过程，全面质量管理和含义及其工作方式，质量保证及质量保证体系。本章难点：质量管理的统计方法。（十一）技术经济分析评价原理1. 技术经济分析一般过程：技术与经济的关系，工程师必须掌握的技术经济学基本知识，技术经济分析一般过程。2. 经济性评价的基本要求：经济效果，投资，现金流量，收入，成本，利润和税金，资金时间价值。3. 经济性评价的基本方法：静态分析法，动态分析法。本章重点：技术经济分析评价的基本方法，技术经济分析的过程，评价分析相关概念的内涵。本章难点：技术经济分析评价的基本方法及应用。（十二）建设项目的可行性研究1. 建设项目可行性研究概述：项目建设程序和管理，可行性研究报告的编制，市场调查与预测。2. 建设项目的经济评价：财务评价，国民经济评价。本章重点：建设项目的基本财务指标计算方法，可行性研究的内容和工作程序。本章难点：建设项目的基本财务指标计算方法。（十三）价值工程1. 价值工程的基本原理：ve基本概念，ve的特点与作用。2. 价值工程实施步骤和方法：ve的工作程序，ve研究对象的选择，情报收集。3. 方案的创建与实施：方案的创造，方案的评价与选择，试验与收集、检索、评价与验收。本章重点：价值工程基本概念，功能分析基本方法，方案的评价和选择方法。本章难点：功能分析基本方法。四、实验项目及实验要求（无）五、学时分配建议课程内容课时数作业次数管理学概述4管理的计划职难2管理的组织职难2管理的领导职能2管理的控制职能21企业战略管理61市场营销管理81现代企业生产管理4物资与设备管理2质量管理21技术经济评价原理6建设项目可行性研究2价值工程21机动3合 计455六、指定教材及教学参考书1管理学基础 左和平 主编 中国科技出版社 2002年2企业管理理论 黄渝祥 主编 高等教育出版社 2003年3现代企业管理学 赵烽 主编 学苑出版社 2002年七、学生成绩评定方法平时成绩占40，期末考核成绩占60。执笔人：张 纯审定人：殷耀如编写日期：2004年8月管理学原理课程教学大纲课程编号:04010961课程英文名称：management 适用专业：工商管理课程类型：专业基础课学时及学分：30学时，2学分先修课程：政治经济学一、基本目的该课程是工商管理专业的一门基础课程。通过本门课程的教学，学生能系统地了解管理学的基本理论、基本方法、并能应用这些理论和方法分析一些简单问题，同时通过该门课程学习能对管理的艺术性、管理创新等其它理论有所了解。二、教学基本要求1系统地掌握管理的内涵，管理的原则，管理的方法等基本理论。2全面掌握管理的四个主要职能的内涵及发挥的基本方法，并能应用这些方法分析管理中一些问题。3理解管理创新的基本问题。三、教学内容（一）导论1. 管理与管理者：管理人员，管理的内涵，管理职能，管理人员基本技能，成功管理者。2. 企业与企业管理：企业的性质，企业的功能，企业管理的性质，企业管理的内容。3. 企业管理理论演进：管理理论形成的历史背景，科学管理理论，一般行政管理理论，行为科学理论，管理科学理论，现代管理理论。4. 管理基本原理和基本方法：管理基本原理，管理基本方法。本章重点:管理的内涵，职能，管理理论的演进，管理的基本原理与基本方法。本章难点:管理基本原理与基本方法。（二）计划与决策1. 经营条件研究：经营条件研究的意义，内容，程序和方法。2. 计划与目标：计划与计划工作，计划工作的基础，计划工作基本方法，目标管理。3. 决策理论：决策的含义与种类，影响决策的因素，决策方法。本章重点:经营条件研究的内容，程序，计划工作基本方法，目标管理，决策方法。本章难点:目标管理，决策方法。（三）组织与人员配备1. 组织机构设计：组织结构系统构成，组织结构设计原则，企业组织结构形式，组织结构变革与发展。2. 人员配备：人员配备的