接入设备华为IAD故障案例.doc

接入设备华为iad故障案例一、光电转换器网口配成半双工导致话音质量下降1.1 故障现象通话时语音出现颤抖，听不清楚。1.2 原因分析由于该地区只有这个点的iad 出现此问题，而其它地方iad 工作正常，可初步判断为网络问题所致。1.3 处理过程根据上述故障现象和原因分析，处理过程如下：步骤 1 由于网络封锁了ping，无法进行ping 测试。在闲时进行测试，发现问题依旧，可排除网络带宽问题。步骤 2 查看上行口状态，发现协商为10m 半双工，怀疑对方强制配为全双工。我方改为自适应，协商为半双工，改成全双工，现象依旧。步骤 3 后经确认发现，光电转换器使用的是10m 半双工模式，将上行口修改为全双工后正常。1.4 建议与总结语音通信时，很多时候都是双向的网络流量，半双工的模式同一时刻只允许一个方向有流量，从而导致了语音问题，应尽量配置成全双工模二、iad 回音问题1.1 故障现象iad 用户通话时有回音。1.2 原因分析此类问题一般来说都是由于iad 或tg 上的回声抑制参数关闭、静音检测参数打开或接收/发送增益设置不合理造成。回音源一般是对端造成的，若 iad 用户能听到回音，则需要调整tg/etg 上的回声抑制和收发增益参数，若pstn 侧用户能听到回音，就应调整iad 侧的回声抑制和收发参数。1.3 处理过程 调整回声抑制开关:若在pstn 侧听到回音，则可在iad 上使用show mg system-parameter 查看系统参数，可使用mg system-parameter 修改系统参数。a）参数 8 表示回声抑制，应设置为1 表示打开。b）参数 9 表示静音检测，应设置为0 表示关闭。 若在 iad 侧听到回音，有可能是tg/etg 造成的，需要更改tg/etg 上的回声抑制参数，方法如下：步骤 1 使用modify ipp-ch 将参数4 打开，可修改单板回声抑制。步骤 2 若还存在回音，则可调整参数16，将其值改大，该参数含义表示回声抑制的缓存值，015 有效，每个等级为8ms。调整接收/发送增益:经过以上参数调后，回音问题一般都能得到解决。若此时仍有回音或剪切音（如通话断续），主要是增益配置不合理影响ec 所致，需要调整双方的增益解决。调整增益基本原则：tg 的发送增益和iad 的发送增益差值要尽量小，这样可减少ec产生断续，一般建议如下配置（由于网络的复杂性，需根据具体情况现场调整，才能达到最佳效果）：a）tg 的发送增益为0db，接收增益为0db。b）iad 的发送增益最好为3.5，接收增益为0。iad 的增益可使用mg system-parameter 修改，需要调整的是系统参数3 和4，参数3为dsp 输入增益，参数4 为dsp 输出增益。tg 的增益可使用modify ipp-ch 修改，需要调整的是参数14 和15。增益调整算法如下：步骤 1 增益在-14db+6db 之间是可调的，步长为0.1db，若步长设为1，则可配置的增益范围为-14060。为避免出现负数的情况以方便用户配置，该参数取值范围限定为0200。步骤 2 用户配置的增益与实际增益的关系为：实际增益=（增益参数-140）/10。例如该参数设为120，表示实际增益为（120-140）/10 = -2db。该参数默认140，即默认增益为0db。一般在经过上述步骤的增益调整后，回音、剪切音问题都可解决。三、iad 通话声音过大或过小1.1 故障现象iad 用户通话声音过大或过小。1.2 原因分析声音过大或过小，主要是系统增益影响，可调节对方发送增益和本端接收增益来解决，包括用户物理端口收发增益、语音扣板dsp 输入/输出增益和tg 增益，其作用分别如下：调整用户物理端口收发增益可比较明显地改变通话音量。a）调整 dsp 输入/输出增益也可改变通话音量，但是效果不明显。b）调整 tg 增益会对全局有影响，不建议使用。1.3 处理过程 iad 的用户物理端口收发增益可根据国标规定与实际网络质量进行调整，参考意见如下：a）国标建议本地网发送/接收增益为 0/-3.5（即high gain），长途网的发送/接收增益为0/-7。b）国外通常建议窄带的发送/接收增益都是0/-7。命令范例：pstnport attribute batset startuser 1/0 enduser 2/15 0考虑到 iad 的语音是通过rtp 包收发的，可看成是一种类似于pcm 中继的分组中继，因此建议iad 的用户物理端口收发增益设置成0/-7（即low gain）四、iad 收发传真问题1.1 故障现象可以正常拨打电话，但iad 不能收发传真。1.2 原因分析可正常拨打电话说明网络没问题，主要出在用户端iad与软件换平台设置上1.3配置范例说明mgcp-iad与sx3000对接：现在采用的是v3模式，也就是当检测到传真信号时会上报软交换，由软交换控制iad切换到传真，具体采用t38还是透传由软交换决定。iad需要配置如下：a)传真模式选v3iad2000(config)#mg system-parameter 12 3iad2000(config)#show mg system-parameter 12 - parameter index:12 value:3 fax tranfer mode, . 0: transparent mode but fax eventwill not be reported; 1: transparent mode but fax event will be reported; 2: t38 v2 mode; 3:t38 v3 mode; 4:t38 transparent mode-b)v21len设置为10iad2000(config)#pstnport attribute batset startuser 1/0 enduser 2/15 v21timerlen 10iad2000(config)#show pstnport attribute 1/3 -slot/port port gain( db ) pulse dial polarity cidtype v21timerlen -1 / 3 send gain 0,receive gain 0 disabled reversal fsk 10 -v21timerlen的作用：高速传真机和高速modem在开始传真和modem时都会上报带相位翻转的2100hz信号，区别在于传真后续还会上报v21flag信号，该参数的作用在于检测到带相位翻转的2100hz信号时起一个定时器，如果在定时器超时前再收到v21flag信号，则认为是传真，如果超时了则上报modem。该参数建议值为10秒，可根据实际情况调整如果设置为0则一检测到带相位翻转的2100hz信号就上报modem。因此对于高速传真来说，这个参数一定要配置好，因为如果为