物流发展论文.doc

南昌工程学院专科毕业设计（论文）南 昌 工 程 学 院毕 业 设 计 (论 文) 工商管理学院 系 电子商务 专业毕业设计（论文）题目 电子商务环境下物流业发展对策探讨 学 生 姓 名 班 级 学 号 指 导 教 师 陈 勇 老 师 完 成 日 期 2012 年 6 月 8 日目录摘要iabstractii第一章 绪论11.1电子商务环境下物流业发展背景11.2 电子商务环境下物流业发展意义11.3 课题研究内容3第二章 电子商务环境下物流业的基本概述42.1电子商务与物流的概述42.1.1电子商务的基本概念42.1.2 物流的基本概念42.1.3 电子商务与物流的关系42.2 电子商务环境下物流模式分析52.3 电子商务环境下物流管理策略6第三章 我国电子商务环境下物流业发展对策93.1 我国电子商务物流发展现状93.2 我国电子商务物流发展存在的问题103.3 我国电子商务环境下物流发展对策研究12第四章 结束语15参考文献16致谢17南昌工程学院专科毕业设计(论文)摘要伴随着互联网的高速发展,人类进入了信息化时代。电子商务成为经济发展和人民生活中重要的组成部分。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前发展的机遇。物流是电子商务持续发展的保障,电子商务环境下的物流业不仅呈现出新的发展趋势也面临着新的挑战。当前,我国电子商务物流取得了较快发展,但同西方发达国家相比仍存在着很大差距,如何准确把握电子商务环境下物流业的发展趋势,促进我国物流业紧跟世界物流发展的步伐是我国经济发展必须面对的重大问题。本文通过分析电子商务与物流的关系、电子商务环境下物流业发展背景、意义以及我国电子商务物流发展现状及存在问题，总结了电子商务环境下物流业发展呈现出的新特色并提出了电子商务环境下物流业的发展对策。关键词：电子商务 物流 发展 对策 i南昌工程学院专科毕业论文abstractwith the rapid development of the internet, human has entered the information age, so e-commerce is became more and more important in the economic development and peoples lives. e-business promotion of logistics industry to unprecedented heights, and provides unprecedented opportunities for the development of it. logistics is the guarantee of sustainable development of e-business, logistics under e-commerce environment is not only presenting a new trend is also facing new challenges. currently, chinas e-commerce logistics has a rapid development, but compared with western developed countries there are still big gaps, so how to accurately grasp the development trend of logistics under e-commerce environment, promoting chinas logistics industry is keeping up with the pace of development of logistics in the world had to face major problems of economic development in china. thisarticleanalyses the relationship between e-commerce and logistics, logistics under e-commerce background and significance, e-commerce logistics developing situation and existing problems in china, summed up the logistics under e-commerce development, showing new features and made the development strategies of logistics under e-commerce environment.keywords: e-commerce ；logistics ；development ；countermeasureiii南昌工程学院专科毕业设计（论文）第一章 绪论1.1电子商务环境下物流业发展背景互联网的高速发展为电子商务的发展奠定了基础。电子商务作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此要求整体生态环境要完善，要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，建立电子商务环境下的新型物流体系，使各种流的畅通无阻，才是最佳的电子商务境界。随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。在这个时代，人们之间的贸易顺序并没有改变，还是由交易前、交易中和交易后三个阶段组成，但进行交流和联系的工具变了，如从以前的纸面单证变为现在的电子单证。这个阶段的一个重要特点就是信息流发生了变化，更多地表现为票据资料的流动。此时的信息流处于一个极为重要的地位，它贯穿于商品交易过程的始终，在一个更高的位置对商品流通的整个过程进行控制，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。在电子商务时代，由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。在这种电子商务迅速发展的背景下物流发展呈现出崭新的一面。1.2 电子商务环境下物流业发展意义电子商务作为一种新的数字化生存方式，代表着未来的贸易、消费和服务方式，促进了物流业的发展同时对物流业的发展提出了更高的要求，对物流业的发展有重大的意义。电子商务的发展把物流业的高度提升到了极致，为物流业的发展带来了机遇和挑战。电子商务的高速发展在改变传统商业模式的同时，对整个物流业也有着重大的意义。下面将从三个方面来讲述电子商务的发展对物流业的意义。1.电子商务的发展对物流业的促进作用 (1)电子商务的发展促进物流基础设施的改善 由于人们看中电子商务的便捷与迅速，因此要求物流也能达到这个目标。这就要求有良好的交通运输网络、通信网络等最基础的设施，以及实现物流各工作环节所需的机械、材料等设施。 (2)电子商务的发展促进物流信息化的发展 在电子商务下，物流的动作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，还决定着物流的运作方式。在实际操作中，通过网络上的信息传递，可以有效地了解物流活动的每个环节，实现物流的合理化运作。 (3)电子商务的发展将促进物流管理水平的提高 物流管理水平的高低直接影响着物流效率的高低，间接影响着电子商务的效率。只有管理水平提高了，才能实现物流的合理化运作，才能体现出物流与电子商务的便捷高效。 (4)电子商务的发展为物流业带来了机遇 在电子商务迅速发展的背景下，很多企业、商家、银行等都已经虚拟化、信息化，而物流企业的任务却加重了。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的最集中、最广泛的供应者。由此可见，电子商务的发展为物流业提供了一个空前发展的机遇。2.电子商务的发展暴露出了我国物流业中存在的问题 (1)物流业专业化、社会化程度较低，不能适应电子商务的需求 整个物流业专业化、社会化程度较低，相互之间缺乏配合，存在着资源浪费现象，且成本较高。 (2)物流基础设施能力不足 物流基础设施还未建立布局合理、能力充分、高效便捷的综合运输体系，而物流园区、物流技术装备等能力也有等提高。 (3)物流行业市场不规范 目前我国物流行业还存在着行业垄断，对资源整合和一体化运作造成了障碍。没有形成整体意识，经常出现重复建设现象，对资源是一种巨大的浪费。 3.电子商务的发展对物流业提出了新要求 (1)物流需求的新要求 电子商务的发展对物流需求提出的新要求主要表现为商品多样化和复杂化，顾客分布分散化以及物流服务需求多功能化和社会化。 (2)对物流业信息化水平的要求 提高物流业的信息化水平是现代物流业的必经之路。在电子商务时代，要提供优质便捷的服务，必须要有良好的信息处理系统和信息传输系统。使客户能随时在网络上跟踪货物的信息，从而大大提高了物流企业的服务水平，赢得客户的信赖。 (3)对物流业全球化的要求 电子商务的出现，加速了经济全球化。促使物流业要与国际接轨，向更高的层次发展。经济全球化，使得物流企业必须努力降低成本，提高管理水平，才能在国际上有一定的竞争力。 (4)对物流专业人才培养的要求 电子商务环境下的物流业需要复合型人才，所谓复合型人才是指既要懂得物流管理，又要知晓电子商务基础知识，还要懂得计算机技术的综合型人才。因此对物流业专业人才的教育与培养模式提出了更高的要求。 综上所述，电子商务与物流作为现代流通的两大手段，相互之间密不可分，且电子商务的兴起与发展，对提高整个物流业水平有极大的促进作用，对物流业的发展有重大的意义。1.3 课题研究内容此次课题的主要研究内容是通过对电子商务充分认知和理解的条件下对物流业发展对策进行探讨研究，促进电子商务环境下整个物流业的高速发展。本课题首先通过研究电子商务环境下物流业发展背景和电子商务环境下物流业发展意义初步了解目前基于电子商务下物流业的发展状况。其次，通过了解电子商务与物流的基本概念，电子商务与物流关系，基于电子商务环境下物流发展模式以及电子商务下物流管理策略进一步认识电子商务下物流业的发展进程。最后，通过分析我国电子商务物流发展现状及我国电子商务物流发展存在的问题来制定符合我国电子商务环境下物流业的发展对策提高我国物流业的发展水平。3南昌工程学院专科毕业论文第二章 电子商务环境下物流业的基本概述2.1电子商务与物流的概述2.1.1电子商务的基本概念自20世纪90年代以来，电子商务从发达国家向发展中国家迅速扩展。它作为一种崭新的商务运作模式，其发展和影响日益剧增。因此，要认识电子商务的概念，就必须从多个角度，多个方面来理解电子商务的内涵。对于电子商务的各类定义，依据广义、狭义以及介于广义和狭义之间的形式，可将电子商务的内容从以下三个方面定义。广义的电子商务(eb)：电子工具在商务活动中的应用且服务于各类商务活动所追求的最优或最满意的价值要求。即是指企业、政府等各行业利用电子所进行的商务活动。狭义的电子商务(ec)；在技术、经济高速发展的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事商品交换为中心的各种活动的总称。介于广义与狭义之间的电子商务：以一定程度应用现代电子工具从事以满足需求为目的的有关商品交换活动。2.1.2 物流的基本概念物流(logistics)是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。即是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合，来实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。2.1.3 电子商务与物流的关系物流是电子商务的重要组成部分。电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。物流是实现电子商务的保证。物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务必不可少的重要环节。 物流保证生产的顺利进行。无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将无法顺利进行。物流服务于商流。在电子商务条件下，顾客通过网络购物，完成了商品所有权的交割过程，但电子商务活动并未结束，只有商品和服务真正到达顾客手中，商务活动才告终结。在整个电子商务中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。电子商务对物流发展的影响主要表现为：电子商务要求物流实现信息化、自动化和智能化；电子商务提高物流的运作效率；电子商务改变物流企业的竞争状态；电子商务促进物流基础设施的改善、物流技术与物流管理水平的提高。物流在电子商务中的作用表现为：物流是实现电子商务的根本保证；物流能够扩大电子商务的市场范围；物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展。2.2 电子商务环境下物流模式分析1.自营物流 开展自营物流的电子商务企业依靠自行组建物流系统来管理运作企业整个的物流过程。自营物流的优点是使企业加强控制自身的物流环节，密切配合企业内其他环节，专一为本企业的管理运营服务，这样企业可以组建更协调、稳定、高效的供应链。同时自营物流能极大的保证客户服务的质量，保证供货的及时准确，为实现企业与客户良好关系的建立创造了条件。但开展自营物流的制约因素也是显而易见的：投资成本大、占用企业流动资金较多、成本控制难度加大、企业需要强大的物流管理能力、需要专业化的人员管理等。 因此，选择自营物流模式的电子商务企业一般具有显著的特点：公司业务规模大，资金技术实力雄厚；由传统大型制造型企业发展的电子商务，已经具备了较大规模的物流配送体系，可在原有基础上组建自营物流。 2.物流联盟 物流联盟是为了满足流通过程完整性的内在要求，在物流渠道上，对根据物流职能实行专业分工而形成独立的的专职化物流组织（企业）进行融合，形成的相对稳定的、长期的契约关系，目的是在保持各自独立性的基础上谋取共同的利益。通过契约，物流联盟企业间形成了优势互补、资源共享、共担风险的合作关系，可以解决因为设施资金不足、设备技术落后、行政条块分割严重、物流成本高导致的企业物流供需矛盾。物流联盟的组建和管理比较复杂，纵向的联盟在整个供应链上很难使每个环节同时达到最大收益，可能会挫伤部分组织（企业）积极性，进而推出联盟，因此这种联盟关系不太稳固。横向的联盟要发挥它的整合集约化优势就必须要求有大量企业加入以及大量商品存在，同时面临着解决商品配送方式标准化集成化的问题。3.第三方物流 第三方物流是指独立于物流劳务的供方和需方之外的专业化物流服务提供商。在第一、二方物流的组织和经营已不能满足日益增大的需要，第三方物流就来提供专业化的物流服务，物流劳务的供需两方只需专注自己的主业，同时通过专用通信网络与第三方物流保持联系，达到既不影响主营业务又有效掌控了物流的效果，这是物流业发展达到一定程度的产物。 第三方物流具备了关系合同化、业务专门化、服务个性化、管理系统化、信息网络化等特点，在竞争日趋激化和社会分工日益细化的当今，具有明显的优势：企业可以集中精力于核心业务，增强核心竞争力；广泛运用新技术，以信息换库存，有效降低成本；减少固定资产投资，加速资本周转；提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。 相对自营物流，第三方物流在为企业提供上述便利的同时，也会给企业带来诸多的不利。主要有：企业缺乏直接控制物流的职能；难以保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。 2.3 电子商务环境下物流管理策略电子商务对物流系统的强大作用使众多企业尽快将自身融人电子商务的发展，力争在未来几年迅速强大起来，企业可以通过以下几个管理策略充分发挥电子商务对物流的管理作用。 1.进行网络规划，建立起合理的网络配送体系 对于电子商务交易双方来讲，其交易活动可以跨越时空障碍，但其交易对象的点到点运送却仍然要受时空及交通条件限制。所以，物流公司设点布网时必须尽可能覆盖多的客户点，尤其是需要一体化物流服务的客户点如跨国公司、大型制造商等。而物流网络的其它环节如：仓储、配送中心、运输设施的数量及地点也需很好地纳入网络规划设计中，其目标就是使网络中的物流在满足客户需求和降低运输成本的基础上，尽可能快速地流动。 2.建立高效化的物流网络信息系统 电子商务的迅猛发展，使得商务客户的要求越来越高，由此产生的供应链过程日趋复杂和加快，这给物流服务带来了巨大挑战。物流过程包含了运输、库存、装卸、搬运、包装等活动，而且这些活动对商品的流动来讲，是在物流网络体系下不同终端末梢，不同节点间进行的，特别是物流服务的主要作用在于缩短物的在途时间，实现零库存，及时供货和保持供应链的连续和稳定。这就要求在物流活动过程中，要保持信息的畅通，信息要快速地反馈、传递并迅速的得到处理。此外，信息系统还对各条供应链进行、分析、整合，在运输节点或物流中心将零散的单点货物信息进行汇集，使得各条线路运输规模化，为物流系统产生更大的效益。这些都要靠高效的物流信息网络系统作为服务的核心能力来实施。3.建立物流网络的电子商务系统 物流企业要融人电子商务的发展，其自身必须也能开展电子商务，只不过其交易对象为运输、仓储、装卸、包装、加工等一体化的在线物流服务，这就要求物流企业建立电子商务系统。该系统能自动完成所有与运输货物相关的业务操作，这意味着该系统应首先完成与货主企业、银行、税务、保险、商检、海关等的联网，然后建有网站或网络平台以标准格式支持数据传输与处理。 物流网络的电子商务系统应包括下列功能：(1)发布信息，接受访问。应能在网页上展示自己所能提供的服务网络范围、服务开展情况、服务方式、运价等信息，同时也提供其他同行的信息或相关的服务信息，使顾客能对企业的服务能力有叫详细的了解，从而获得业务。为扩大影响，网站最好还可链接在其它知名网站或相关网站上。 (2)完成电子商务交易功能。物流企业的电子商务系统应具备以下功能：与客户完成运输合同谈判后，将结果做成一份标准文件，并将数据传到靠近客户所运货物的网络运输节点分支机构中去，分支机构按合同要求的时间派发运输车辆去客户仓库去装货，装完货后，将装货信息传到系统数据处理中心，系统中心立刻制出电子物流一体化已装货提单，并将提单传到供货商的计算机系统中去，供货商于是将电子提单和先前收到的电子信用证的标准数据传到银行，银行开出电子支票给供货商，并且将提单已收到信息通过网络告知买货方，买货方立即向银行进行电子资金交付，银行于是向买方传出电子提单，等到货运到买方指定的地点时，物流服务商立即通过网络通知买方，买方出具电子提单。物流商核对无误后，要求买方进行电子资金交付并通知放货。只有这样，才能实现物流企业的电子商务化。9南昌工程学院专科毕业设计（论文）第三章 我国电子商务环境下物流业发展对策3.1 我国电子商务物流发展现状随着电子商务的快速发展，物流作为完成产品最终交付的重要环节，在整个电子商务交易过程中的地位不断提升，日益成为电子商务平台企业竞争的主要手段。电子商务与物流的共生发展在一定程度上影响我国电子商务物流发展的产业配套环境。目前我国电子商务物流发展现状主要表现在以下几个方面：1需求规模持续扩张 我国主要的电子商务模式包括企业与企业之间进行贸易的b2b模式和消费者网络购物模式两种。其中消费者网络购物模式包括企业与消费者之间的 b2c模式和消费者之间相互交易的c2c模式。我国电子商务物流需求规模的持续扩张表现在几种交易模式均呈现持续扩张趋势。2. 交易类型结构调整 从电子商务的需求规模可以看出，我国b2b电子商务交易在电子商务总交易额中所占比例较大，b2c、c2c 等面向最终消费者的网络购物交易比例相对较小。而由于二者的增速不同，近两年 b2c、c2c 电子商务交易开始呈现出高速扩张的态势。2009年，b2c、c2c 电子商务交易额在全部电子商务交易中所占比例已接近14%，一改前几年所占比例不足 10%的情况。网络购物物流具有物品少、需求分散、跨区域需求比例大、时效性要求较高等特点，属于面向最终消费者的快递物流，网络购物物流业务增加对物流运作水平提出了更高的要求，也进一步刺激了“门到门”快递物流需求。据国家邮政局统计，2009年，国内规模以上快递企业业务量完成18.6 亿件，同比增长22.8% ；业务收入为479亿元，比上一年增长17.3%，远高于国民经济增速。3. 多种物流经营模式混合 电子商务经营模式多样，一些传统大型制造企业或销售企业选择自建电子商务平台并自营物流，以充分利用自身已经初具规模的物流配送体系来自营大部 分物流服务，如海尔、苏宁等企业。多数中小企业选择使用第三方电子商务平台和第三方物流，这样可以节省自建平台和自营物流的起步成本。多数电子商务企 业在提供在线交易平台业务之外，也提供自营或外包的物流服务。 另外一些电子商务平台通过加强对物流企业的控制来提高物流保障水平。常用的控制手段是物流联盟模式，即电子商务平台和物流企业基于正式的相互之间订立协议或相互持股而建立的一种物流合作关系。企业之间通过汇集、交换或整合物流资源以谋取共同利益，并同时保持各自的独立性。4. 涉及行业领域日益广泛 随着电子商务的快速发展，进入电子商务领域的行业越来越多，我国电子商务物流服务涉及的行业也呈现细分化，覆盖产业领域日益扩大。目前，我国电子商务物流服务已涉及农林、钢铁、建材、家电、五金、食品、服装、医药、礼品等几大类产品。电子商务涉及行业的扩展促使电子商务物流企业不断推出切合行业实际需求的个性化服务，如开发配送特定产品的专业物流工具，与提供特定产品物流服务的专业企业合作等。这体现了社会分工逐步深入、物流服务日趋专业化和企业市场细分化的发展规律。5. 配套服务体系日益形成 电子商务是一种产业带动性强、辐射面广的交易模式。随着我国电子商务物流的不断发展，其产业配套服务体系也在不断形成和发展，主要体现在电子商务物流的产业链延伸配套服务体系，如为电子商务及其物流伙伴提供软件服务的阿里软件、用友软件等，提供支付服务的网银在线、支付宝等，提供搜索服务的百度、谷歌、搜狗等，提供专业会展服务的环球资源会展、网盛会展、慧聪会展等，以及提供诚信评估服务的银行、信用社以及部分诚信评估合作伙伴。电子商务物流配套服务体系的形成和发展，构建了电子商务物流互动共生的市场生态系统，为解决电子商务物流的支付安全问题，形成多种业务类型，进行市场推广等提供了便利条件。 6. 业务范围日趋多样化 一般情况下，电子商务通过线上业务完成的交易流程包括发布信息、客户搜寻、在线谈判、远程订货、电子支付、电子报关、电子纳税等。随着电子商务交易模式的不断扩展，线上业务的局限逐步显现。作为与实体客户接触的环节，电子商务物流业务范围的扩展弥补了线上业务的不足，物流企业开始承担起电子商务平台与其客户企业之间的采购、生产、销售、仓储 、运输、配送等实际业务。3.2 我国电子商务物流发展存在的问题近年来，随着电子商务的蓬勃发展，电子商务物流也得到了长足的进步，但是由于我国物流业起步较晚，电子商务物流仍然存在着很多的不足，主要表现在： 1. 我国电子商务物流企业整体经营规模较小，管理水平不高与国际知名的大公司相比，我国的物流公司起步晚，规模较小。公司品牌、运输网络等没有真正建立起来，很难形成规模效应。物流公司在管理方面呈粗放状态，基础管理工作没有落实，不但加大了公司的运行成本，而且很难为电子商务企业和用户提供综合性的物流服务。 2. 物流企业总体信息化水平较低 随着我国物流业的发展，我国已有一部分物流企业采用了包括通信网络、条码、rfid、gps、物流自动化系统、物流管理软件等先进的信息技术来改进企业管理，提升企业的运营效率，但已经全面采用物流信息化参与企业管理和作业的企业只占到行业总数的39%左右，大部分企业仍采用原始的人工操作等传统方式，物流信息化的整体水平很难满足企业高效运营和社会发展的需求。3. 物流人才短缺，物流综合性人才严重缺乏 据相关统计显示，目前物流从业人员当中拥有大学学历或中级职称以上的仅占21% ，高中及中专职校学历则占了50%。人才的“质”、“量” 俱缺，是造成目前中国物流业发展落后的关键因素之一。到 2012 年我国大专以上物流人才的需求量约为40万50万，物流人才成为全国12 种紧缺人才之一，随着物流市场的高速成长，专家预测，在未来 710 年内人才缺口仍会持续扩大；同时，我国物流业的发展缺乏一批有理论、会经营懂管理的拥有现代物流理念的物流管理人才，物流规划咨询人才、物流管理人、物流科研、物流师资等在业内最缺乏，能够进行整套物流方案的策划与设计的综合性人才更是少之又少。4. 物流发展的法律和制度不健全，缺乏统一物流标准 现存物流制度和法律不健全，使得电子商务物流企业发展步履艰难。现存的与物流相关的法律法规多是部门性的、区域性的，缺少全国统一性的专门法律文件，这使全国性的物流企业缺少有效的法律规范。另一方面，尽管我国已经建立了一些物流标识标准，如 物 流 术 语 、 商 品 条 码 、储 运 单 元 条 码 、数码仓库应用系统规范等，但这些标准仍不完善且应用推广存在严重问题，特别是标准化管理分属于不同的行业和部门，增加了标准协调的工作量和管理难度，阻碍了物流标准化的推进，难以实现物流的标准化运作。所以，迫切需要完善相关的物流法规和制度，顺应电子商务物流发展的需要。5. 第三方物流企业发展滞后 与发达国家电子商务发展条件不同，我国物流企业与电子商务基本在同一时期发展，都经历了水平逐步提升的过程。我国多数民营电子商务物流企业是在 传统体制下物资储运流通企业的基础上发展而来的，服务内容仍停留在单一的物流功能上，如仓储、运输、城市配送等，企业的信息收集、加工、处理能力，物流协调、统筹策划和供应链管理能力明显不足，能够为电子商务企业提供整体性和专业化物流解决方案的第三方物流企业十分稀缺，这种情况也是许多电子商务企业自建物流配送体系的原因之一。 3.3 我国电子商务环境下物流发展对策研究1 提高全社会对电子商务与电子商务物流的认识 加大对电子商务的宣传，发掘电子商务潜力，扩大电子商务市场，为电子商务物流的发展奠定基础；同时要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传， 电子商务是商业领域内的一次革命，而电子商务物流则是物流领域内的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位，注重社会电子化物流系统的发展。2. 完善物流信息平台, 积极推进电子商务物流企业的信息化建设 要形成全社会的电子化物流系统，政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络建设等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全 社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好的社会环境。同时物流企业要投资于现代物流技术，要通过信息网络和物流网络，为客户提供快捷的服务，提高竞争力。要吸引更多的制造企业和商业企业上网，通过上网提高企业的竞争力和盈利水平，促进电子商务的发展，从而促进电子商务物流的发展。物流信息平台的建设是发展现代物流的核心和关键，通过建设物流信息平台，可以建立高效便捷、功能完善的物流服务体系，增强物流信息的收集、处理能力，缩短物流信息交换与作业时间，增加操作的透明度和可信度，提高物流信息化、网络化水平，从而推动我国电子商务物流的发展。大力发展我国电子商务物流企业的信息化建设，能够有效降低物流企业收集信息、传递信息的管理成本，能够有效实现企业相关信息的即时交流与共享。物流企业通过采用先进的信息技术和自动叉车、立体仓库等科技含量高的物流设备能够有效提高订单处理、装卸、运输、发货的高效性与正确性，增强企业的库存管理能力，有效节约企业的管理成本。 3. 加强电子商务物流人才的培养 人才的缺失已成为制约我国电子商务物流发展的瓶颈，所以培养电子商务物流人才已成为重中之重。培养电子商务物流人才可以通过政府、院校、企业三方共同努力来实现。政府通过制订相关政策，鼓励、支持有师资力量的大专院校、 科研机构开设电子商务物流专业，培养高层次的人才，以满足我国中长期对电子商务物流人才的需求；同时高校和科研机构还应该和企业紧密合作，以培养既懂电子商务、又懂物流，既懂技术、又懂管理的复合型电子商务物流人才。此外，电子商务物流企业也要注重自身物流人才的培养，在引进电子商务物流人才的同时把有潜力的人才派出去学习深造。最后，可以通过 “引进来、走出去” 等 多种方式，培育多层次的现代物流人才。 4完善物流法律法规，建立物流标准系统相关制度和法律不健全，使得电子商务物流企业发展步履维艰，所以针对电子商务物流中出现的种种问题，政府有关部门应该积极研究电子商务物流的特点，迅速制定有针对性地法规和政策，积极推进相关法制建设，以规范电子商务物流活动，增加企业和广大消费者对电子商务物流的信任感。目前中国法学会“中国物流法律制度研究”，课题组已经搭建”出一个清晰的物流立法框架，一部全国性的物流法规有望出台，以保证电子商务物流企业能够在法律环境下平等竞争、有序经营、规范管理。 在完善物流法律法规的同时，还要加强物流标准系统建设。可以从以下几方面着手：(1)研究和编制标准体系表。实现物流标准化的目标是要使物流的各个环节有据可依，达到效率最高化。(2)制定统一通用的物流标准。(3)推动物流标准的应用与普及。(4)我国在推动和完善物流标准化体系过程中，要逐步向国际标准靠拢，使我国物流标准体系与国际物流标准体系相一致，积极吸收发达国家的成功经验。(5)组建成立物流标准化技术委员会，推动物流标准化进程。5. 培育现代电子商务物流主体，积极发展第三方物流 第三方物流的产生是市场经济不断向前发展以及社会分工不断细化的结果。第三方物流的产生与发展能够有效提高我国物流产业的社会化与专业化。大力发展第三方物流可使企业将有限的人力、物力和财力集中于核心业务，实现资源优化配置。专业的第三方物流的提供者可以通过物流业务的集中，实现规模生产的专业化和成本优势，为顾客“量体裁衣”，提供优质物流服务。同时电子商务企业通过物流业务的外包，享受到低成本、高效率的物流服务。通过第三方物流企业与电子商务企业建立战略