腾讯微信营销分析.ppt

2014腾讯微信营销分析 腾讯微信的逐渐风行，将会成为新型网络营销的一把利剑。微信的定义从最早的“能发照片的免费短信”，到“最时尚的手机语音对讲软件”，再到目前的“最火爆的手机通信软件”！至今微信用户已经超过1亿，继新浪微博的另一个新秀。 微信丰富的功能当中最能体现网络营销价值便是融入LBS（基于位置的社交）元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时可谓是事半功倍，且效果奇妙。 目的：扩大公司品牌和产品宣传，联动组合推广，实现客商互动的精准营销，提高广告效益转换。,导读,c 好友,a 微信操作功能介绍,b 微信的特点,微信支持查找微信号、QQ好友添加好友、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友6种方式。,微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。 微信几大途径（ 带“”为重点 ） 1、漂流瓶 2、位置签名 3、二维码 4、开放平台 5、语音信息 6、朋友圈 7、视频聊天 8、公众平台,d 营销方案,俗语说，顺势者昌，当下最大众最流行的交流和获取信息的 方式依次是网络，微博，微信广播，电视，平媒，户外。因此，合理组合联动使用微博联动组合推销是一种顺应大众习惯的营销手段。,借助微信做营销，首先需要建立并沉淀用户关系，随后考虑如何推送好内容，抓住用户。根据微信产品开发的最新动态，微信公众平台，也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。,微信操作功能介绍,随着微信产品本身的不断演进，利用微信辅助品牌营销的“占位战”已经打响。通过手机这一 载体，让品牌“随时”传递微信的信息成为了可能，更何况，以微信作为营销手段的市场尚不饱和，利用微信推送信息，暂时不会像在微博上那样，被迅速湮没。 借助微信做营销，首先需要建立并沉淀用户关系，随后考虑如何推送好内容，抓住用户。根据微信产品开发的最新动态，微信公众平台，也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。如今，我们已能看到一些企业运用微信的营销案例。他们是怎样运用微信进行营销的? 微信几大途径（ 带“”为重点 ） 1、漂流瓶 2、位置签名 3、二维码 4、开放平台 5、语音信息 6、朋友圈 7、视频聊天 8、公众平台,微信操作功能介绍,A 运行微信； B 点击朋友们选项； C 点击漂流瓶 D 点击扔一个 E 编辑内容，可以是文字或语音，以品牌介绍，产品促销为主 F 点击扔出去 G 可以捞一个，主动推送自己的营销信息,具体操作：,漂流瓶,位置签名,微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。,具体操作： A 运行微信； B 点击设置； C 点击个人信息； D 编辑头像、名字（商铺名称）、性别、地区、个性签名（促销信息等）,二维码,在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的二维码。,具体操作： A 运行微信； B 点击设置； C 点击二维码名片，可以根据自己的喜好选择二维码 D 二维码下载到本地或发布到网上，在店内店外使用，线上线下运用,欢迎关注,开放平台,利用微信开放平台，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。,支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友以及朋友圈，分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容。用户通过微信，可以看到网站传播的内容，通过微信做口碑营销。,语音信息,各类型消息流量 语音流量0.9-1.2K 文字流量1M可发约1000条文字消息 图片流量根据原图质量压缩至50-200K/张 视频流量根据原视频质量压缩20-30K/秒 上传通讯录2K/100人 查看QQ好友、查看通讯录好友、查看附近的人根据对方的人人信息完整程度决定，下载后会缓存 图片缩略图、视频缩略图约为3-5K/秒。 微信后台运行消耗极少流量，约2.4K/小时，最多不超过3M/月。,用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。,视频信息,支持视频即拍即发，经过压缩处理，即使在移动网络也适合传送，让您随时分享精彩的生活片段。,1.视频通话，用户通过新增的“视频通话”插件即可实现朋友间的“面对面”聊天。,朋友圈,微信朋友圈，就是指你在微信上通过一些渠道认识的朋友形成的一个圈子。,增加了个人相册;支持把照片分享到朋友圈,好友之间可以对照片“评论”和“赞”。,公众平台,最近开放的微信公众平台，真正是无门槛。每一个人都可以用一个QQ号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。,微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的帐号则有更高的 权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。,微信的特点！,微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。 微信支持智能手机中iOS、Android、Windows phone和塞班平台。,具体特点如下：,具体特点如下： 支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 支持多人群聊（最高20人） 支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能） 支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能 多平台 支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间相互收发消息 省流量 图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息 后台运行只消耗约2.4K/小时,好友,微信支持查找微信号、QQ好友添加好友、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友6种方式。,营销方案,一、策略,我们呼吸的空气,话题,征集,讨论,关注,回馈,互动,让泛众网民提供内容,话题,征集,讨论,私信,语音信息,朋友圈（分享）,视频聊天,微博发布是广播功能，广而告之；微信是点对点的互动，微信的朋友圈是促销与团购广告的发布平台。 微博与微信配合使用，扬长避短，增加推广转换率，增加客户粘度，优化客户体验度。,公众平台,营销方案,二、实施步骤 前期 一、完善个人信息 1、完善位置签名 （让感兴趣的人关注）2、二维码（在公司卡名里加入二维码，交换卡名时，客户可以通过微信扫描二维码添加你为好友） 二、添加朋友圈 1、通过QQ好友加微信朋友圈。 2、通过手机通讯录添加微信朋友圈。 3、通过附近的人添加微信朋友圈。（电脑版可以手工定位位置） 4、邀主QQ微博朋友 5、邀请邮箱联系人,实施步骤,三、通过朋友圈定期定量发布促销信息。 前两个月坚持每天3-5条朋友圈信息（禁止发布与业务无关信息、如时政、娱乐八卦、新闻等），以便有兴趣的人养成浏览习惯。形成稳定的客户源。 四、专人管理，接听客户发来的语音信息并通过文字或语音回复。 五、漂流瓶，偶尔发布一些会籍信息语音信息。（应用的人较少） 六、插件=群发助手。将对应活动、优惠内容发送到指定的客户微信去。（也可以在公众平台群发） 七、网页版目前功能较简单好友、通讯录两个功能，对好友只能发图片，截图及文字信息。 八、公众平台 1、提高和增强企业宣传力度，宣传渠道，提升品牌影响力、会员（合作伙伴）增值服务利器，重点在于推送信息。 2、注意有别于普通个人微信，公众平台不合适做微信客服；