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文档简介

如何做一个成功的大区经理,一个大区经理多个管理角色,职位决定你要扮演的角色。大区经理在管理中要扮演的角色绝非一些大公司宣扬的“不要做员工的警察，而要做员工的顾问”那样简单。根据笔者的经验，大区经理须有能力扮演好下列角色。,一、教育者,教育是最好的管理。一旦教育发挥作用，一切事情都会变得简单。作为管理者，必须重视这种手段并把握好教育的时机。,1、新人进入时,进入一个新单位，所有人都愿意知道新企业的“文化”，诸如这个单位倡导什么反对什么，哪些行为受欢迎哪些行为被禁止。大区经理如果抓住这个有利时机，进行全观、认真、严肃的教育，就会产生很好的效果。反之，如果没有及时正确引导，新人进入后，首先学到的一般不是正面的东西，而恰恰是管理者最不愿意让他学到的东西。教育这块阵地，管理者不尽快占领的话，极有可能被那些“意见领袖”和“问题人物”捷足先登。,2、成员出问题时,成员出问题时，管理者最直接的反应往往是处理或批评。事实上，此时也是教育的最佳时机。,2、成员出问题时,犯了错误的人最明显的表现是诚惶诚恐，他知道自己会受到处理或批评。这时候，因为无助他最需要帮助，甚至按章处理或者一顿严厉的批评，对他也是“帮助”：问题总算处理了，一块石头也就落了地，大有“早死早超生”的快慰。如果他得到的“帮助”是非常严厉的处理或批评，一方面他会认为“两讫”了，另一方面也会因所受处理或批评的刻骨铭心而迁怒于领导。,2、成员出问题时,而如果大区经理首先运用教育手段，心平气和地分析和引导，不但会让当事人感受到上司的爱心，而且有助于当事人真正认识到问题的根源和危害。做到了这些，任何合理的处置，当事人都会安然接受。大区经理切记：处理不是目的，通过教育引导防微杜渐，以绝后患才是目的。,3、面临困难时,面临困难时，团队最需要的是齐心协力，这时成员的心态十分重要。耐心细致、实事求是的思想工作，比任何强制性措施，强力的激励都更为有效。大区经理必须想方设法唤起团队的
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