服装零售业成功思维.ppt

,服装零售业成功思维 培训组Howk,课程目录,一、地域性商人分析,二、成功企业的定义,三、成功企业的特点,A:我们西北人做生意，要么大亏！ 要么是大赚！,A: 做生意，要么是亏，要么是赚！,Q2：做生意的本质是什么？,Q1：做生意的目的是什么？,Q3: 西北人做生意的特点是什么？,Q&A,A: 赚钱,成功企业的定义,成功企业的特点,成功企业特点 之 共性特点一,有明确的，共同的目标,凡是所谓企业，不管大小，只要超过了1个人，都可将此企业视为一个团队！而团队工作的第一步也是最重要的一步，就是设立团队目标。,王永庆（1917年1月18日2008年10月15日），台湾台北人，为台湾著名的企业家、台塑集团创办人，被誉为台湾的“经营之神”。,台塑集团，是台湾最大的民营制造业集团，旗下有30多家分公司与海外公司，公司成立于1954年，历经五十余年之努力，目前资本额为572亿元。,“玻璃式”经营法 就是以透明、公开的方式，让干部和员工了解企业的目标和目前的状况，建立互相的了解、信任，可以加强责任感、提高工作热情，达成既定目标。王永庆在工厂只有、个人时，就采用这种方法，每月都和会计做公开的结算，把结算的结果向大家公布，这种方法激发了员工的进取热情。,目标就是信念！,R,A,M,S,T,具体性（ Specific ） 目标要具体,S,可衡量性（ Measurable ） 没有明确的衡量标准的目标没有实际指导意义,M,可实现性（ Attainable ） 实现目标给人以成就感，从而不断获得前进的动力。,A,可实现性（ Attainable ） 实现目标给人以成就感，从而不断获得前进的动力。,A,相关性（ Realistic ） 销售目标应与现实销售工作紧密结合， 让能量能够集中体现在实际销售过程中。,R,限时性（ Time bound ） 设定目标时必须同时限定目标实现的时间。,T,制定目标时可参考以下几方面,（1）去年同期历史数据 （2）近期销售报表 （3）周边竞争对手促销信息 （4）所在商场促销活动的组织情况 （5）公司销售目标预期值 （6）同事实际完成任务的能力 （7）季节及公司货品供应状况,内部环境以及外部环境结合起来分析后， 才可能制定出合理的销售目标。,成功企业特点 之 共性特点二：,独特的工作氛围和企业文化,工作氛围与企业文化是每个成功企业都会具备的一种显性形式。但真正的企业文化本身是无法用文字来描述的，他是作为一种精神和意识的存在，或者说是一个团队的习惯。每个成功的企业他的文化与氛围皆不相同，也不可能相同。,何为企业文化？,美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。,企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化,美国哈佛大学教师特雷斯迪尔和麦肯锡咨询顾问公司高级顾问阿伦肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。,企业文化，实质上就是“老板的文化”，就是企业经营决策者的种种习惯和喜好！,四只猩猩的故事,一支部队也是有气质和性格的，而这种气质和性格是与首任的军事主官有关。他的性格强悍，这支部队就强悍。就嗷嗷叫，这支部队就有了灵魂。从此之后，这支部队不管换了多少茬儿人，它的灵魂仍在！” 八路军386旅独立团政委赵刚,星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。,华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供商，全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司，也是全球第六大手机厂商。,你公司企业文化在墙上吗？,成功企业特点 之 共性特点三、：,清晰的岗位、职责定位,成功企业特点 之 共性特点四、：,明确完善的体系与流程,你的下属知道下一棒交给谁吗？,成功企业特点 之 共性特点五、：,明确的数据论证与评估体系,目的： 1、避免粗放式的管理,2、使结果具备可衡量性、可公开性、公平性、可监督性和可改正性,冲！冲！冲！,我们往哪里冲？,零售业常用数据你知道多少？,售罄率,库销比,同 比,环 比,客单量,客单价,坪 效,人 效,毛利与毛利率,周转率,平均折扣率,1、你觉得你哪个下属不错？,2、为什么你觉得不错？,3、怎么个好法？,Qustion 1,成功企业特点 之 共性特点六、：,1、良好的人才“吸纳”体系,健全而优良的“消化功能”,2、完备的人才“培、养”体系,3、让员工满意的离开,良好的人才“吸纳”体系,人才不是招聘进来的，是吸引来的！,企业对人才的吸引力将决定三件事情： 一是能够把外面的人才吸引来。 二是把现有的人才吸引住。 三是企业对人才的吸引力越大，员工的积极性就越强，工作效率就越高。那么如何提高企业对人才的吸引力呢？,公元前313年，燕昭王励精图治，打算用重金招聘人才。当时他身边的贤才郭槐对他说：“古时有个国君派亲信去买千里马，亲信找到千里马后，马却死了，于是他就用五百金买了千里马的头骨回来。国君看了很生气。亲信却说：死马头骨尚值五百金，何况活马呢？现在千里马就要到了。果然，不出一年，送来的千里马就有三匹。现在大王招纳贤人，不妨先从我开始，如我郭槐被您看重了，那些强于我的人还不远道而来吗？”燕昭王重用了郭槐，并在易水边上建筑高台，置黄金于上，以示“重金求人才”。四方人才果真争相投奔燕国，燕国从此强大起来。,完备的人才“培、养”体系,培：培训,1、你的企业多长时间对员工有一次培训？,2、你的企业是谁在进行培训？,3、你的企业有多少员工参加过培训？,5、你的员工专业吗？,4、你自己多长时间去听一次培训？,以不教民战，是以谓弃之！ 论语.子路,NIKE是全球著名的体育用品品牌，中文译为耐克。该公司总部位于美国俄勒冈州Beaverton。该公司生产的体育用品包罗万象：服装，鞋类，运动器材等等。,耐克，要求他所有的代理商必须有专职的培训人员！,耐克，耗资247万美元，开发全球在线培训系统”SKUTRAIN”，共计中、英、法、日、韩、拉丁共计六大语种。,耐克，为其培训工作开发各类教材20余种，培训激励奖品400余种。,北京探路者户外用品股份有限公司（300005，深圳）成立于1999年，专业从事户外用品研发设计、组织外包生产、销售。公司的营销网络遍布全国200多个大中城市，标准化门店近700家。十年来，探路者以年均复合增长率超过50%的速度健康成长，谱写了中国户外企业的传奇篇章。,完备的人才“培、养”体系,养：阶梯的建设&成长道路的铺设,1、你每个空岗位招一人需要多长时间？,2、你的每个岗位、每个人存活多长时间？,3、你的员工知道下次晋升是什么时候吗？,成功企业特点 之 个性特点一、：,让员工满意的离开,杰之行于1994年开始进入体育用品行业。 公司业务主要是由代理体育品牌产品的销售和经营体育用品连锁专业运动卖场组成，目前代理国际国内一线专业体育品牌如：阿迪达斯、耐克、李宁、彪马、锐步、匡威、乐途、万斯等。 目前公司拥有在册职工3000多人。省内下辖武汉、宜昌、荆州、荆门、襄樊、十堰、孝感、仙桃、应城9家全资子公司，省外下辖河南、湖南2家全资子公司。,成功企业特点 之 个性特点 二、：,优秀的资源整合能力,资源整合是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合,使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性,并创造出新的资源的一个复杂的动态过程.在介绍资源整合内涵的基础上, 提出了企业资源整合过程模型,分析了企业资源整合能力,旨在为企业提供如何提升资源整合能力,进而增强企业竞争优势提供建设性建议.,找出各种对企业能对企业有用的资源，并加以利用的能力！,都市丽人，始创于1998年，是一家致力于专业研发、经营舒适内衣为主的现代化大型内衣品牌运营集团。经过十多年的发展，都市丽人现拥有深圳、东莞、北京三大公司，在全国设立了25个办事处，成功进驻中国港澳台以外所有省、市、自治区800多个城市，精心打造了3500多家销售终端，从业人员近2万人。,vs,成功企业特点 之 个性特点三、：,人性化的管理,人性化管理不等于人情化管理！,哲理小故事： A不喜欢吃鸡蛋，所以每次在食堂打菜，鸡蛋都给B吃，最开始，B很感激，久而久之，就习惯了，心安理得地接受A的鸡蛋。突然有一天，A把鸡蛋给了C吃，B心里就不乐意了，认为那鸡蛋本应该给他吃的，但A却给了C，由此，B对A产生了怨恨。B没有想到，那鸡蛋本来就是A的，A爱给谁吃就给谁。,多年前作家侯德云写过一篇小小说，叫做二姑给过咱一袋面，说的是每年的这个时候，“蚊腿”去二姑家，二姑都会给“蚊腿”一袋面。今年，“蚊腿”照例到自留地里拔了一些白菜，捎带着去二姑家，而且还嘱咐媳妇在家里剁好肉馅，晚上准备包饺子吃。结果，不知是二姑家没有面了，还是二姑忘记了，反正这次二姑没有把一袋面给“蚊腿”，当然饺子也没有吃成。结局是从此之后“蚊腿”对二姑心生怨恨，与二姑老死不相往来。,韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。 事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。 你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身相许。 这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。 美国著名女企业家玛丽.凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需。那就是认可与赞美。”,员工：舒心！,管理层：痛快！,老板：就我最累！,商人王石 王石原籍安徽金寨，1951年1月出生于广西壮族自治区柳州市，兰州交通大学给排水专业毕业。1988年中心改组发行股票，更名为“深圳万科企业股份有限公司”，1991年公司在深圳证券交易所正式挂牌上市交易，王石历任公司董事长兼总经理，1999年2月辞去总经理职务，任万科公司董事长。,作家王石 道路与梦想：我与万科20年 让灵魂跟上脚步 徘徊的灵魂 灵魂的台阶,探险家王石,1999年5月 玉珠峰6178米，登顶 2000年4月 章子峰7143米，登顶 2000年5月 玉珠峰6178米，搜索 2000年7月 雪宝顶5445米，登顶 2001年8月 慕士塔格7546米，登顶 2002年1月 非洲乞利马扎罗山5895米，登顶 2002年6月 北美洲麦金利山6194米，登顶 2002年10月 大姑娘山5025米，登顶 2003年2月 哈巴雪山5385米，登顶 2003年5月 珠穆朗玛峰8848.13，登顶 2003年12月27日南极最高峰文森峰，5140米，登顶。 2004年1月23日，南美阿空加瓜峰，6,964米，登顶。 2004年6月登顶欧洲最高峰海拔5624米的厄尔布鲁士峰。 2004年7月，欧洲最高峰厄尔布鲁士峰，海拔56