《职场初体验》PPT课件.ppt

职场初体验,目录,Habit 4: Think Win-Win,3,初入“职场” 第一天的心情,职场是什么？,目录,关切范围,影响 范围,一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情,影响范围,一个人的关切范围包含所有 他或她关切和担心的事件在内,关切范围,主动积极的焦点,被动消极的焦点,影响范围,影响范围,关切范围,关切范围,享受平衡之美,balance,（1）已开的窗户,（3）盲目的窗户,（2）隐蔽的窗户,（4）黑暗的窗户,自己知道,自己不知道,别人知道,别人不知道,（1）已开的窗户-自己能坦然让别人知道的领域 （2）隐蔽的窗户-自己刻意隐蔽，不让别人知道的领域 （3）盲目的窗户-别人看得很清楚，自己去全然不知的领域 （4）黑暗的窗户-自己和别人都不知道的无意识领域，暗藏未知的可能性，也是人们潜力所在的地方。,扩大,缩小,透过别人的影响打开,自我洞察开发,力量往往来自差异性,而非相似之处 。,珍视差异,善于分享,容忍,接受,珍视,欢欣鼓舞,明确自己的岗位、工作职责（岗位说明书） 了解上级对你的要求、期望 制定自己的工作目标、计划、考核指标 知道和自己工作最有关联的公司、部门及联系人 知道自己工作好、坏的标准,比上司预期的工作成果做的更好,在指定期限内完成工作,少抱怨、多感恩,如何接受工作任务？,以具体化的方式，确认工作内容 提出意见或疑问 简单请示工作方法和下一此沟通时间,6W 3H WHAT HOW WHEN HOW MANY WHERE HOW MUCH WHO WHY WHICH,6W3H 方法,如何汇报工作？,制定计划,关键节点,紧急请示,总结汇报,审核并认可计划 确认细节 重点指示,让主管了解你的工作进度。 让主管知道你在干什么,发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时,保证工作的有效性,如何汇报工作？,PPT,邮件,电话,结构、标题清楚 谴词用语要简单易懂 用图表、数字说明 利用添加附件资料说明,先说结论经过理由 简洁、正确 要事实不要臆测 不要遗漏重点,书面报告,当面汇报,P,S,D,C,A,计划管理,高层管理者做正确的事； 中层管理者正确地做事； 员工迅速、有效地做完事；,改善后水准,PDCA,目前水准,PDCA,PDCA,某大药厂销售部王经理下班后在做明天的工作计划，目前，他想到需要着手的事情有如下： 1、邀请总经理共进午餐（1-1.5H） 2、拟定下一年度媒体广告预算（2-3H） 3、处理积压过多的公文（11.5H） 4、与业务经理讨论上个月业绩（4H） 5、处理急待回复的若干信件（1H) 6、浏览桌上堆积如山的医学杂志（0.5H） 7、为下个月的业务会议准备口头报告（2H） 8、据传某产品最近一批货的质量又问题，回复政策主管官员来电，讨论此事（0.5H） 请帮王经理安排一下时间,危机 有限期的任务 救火 投诉,计划 建立关系 人才培养 真正的创新,不速之客 一些会议 一些报告 接电话,看报纸 闲聊 赌博 看肥皂剧,如何管理你的时间？,4 D 原 则,DO IT NOW,DO IT LATER,DELEGATE,DONT DO IT,稍后做,授权,不做,立即做,普通人的时间安排,25-30%,15%,50-60%,2-3%,2-3%,成功人士的时间安排,20-25%,65-80%,15%,1%,某大药厂销售部王经理下班后在做明天的工作计划： 1、邀请总经理共进午餐（1-1.5H） 2、拟定下一年度媒体广告预算（2-3H） 3、处理积压过多的公文（11.5H） 4、与业务经理讨论上个月业绩（4H） 5、处理急待回复的若干信件（1H) 6、浏览桌上堆积如山的医学杂志（0.5H） 7、为下个月的业务会议准备口头报告（2H） 8、据传某产品最近一批货的质量又问题 9、回复政策主管官员来电，讨论此事（0.5H） 请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间,关于沟通积极的聆听者,他们不但听对方讲些什么，而且更能体察对方想说些什么，他们从不打断对方的发言，在聆听时控制自己的主观意见和想法，并且能够切身处地地从对方的角度出发，为对方着想。,关于沟通培养同理心,基本原则 先诊断后开方 理解是倾听的产物 主要思维 我需要倾听，因为我不完全了解情况 首先寻求