问题解决与创造性1.ppt

第六章 问题解决与创造性,第一节 问题解决 问题解决是一种重要的思维活动，它在人们的实际生活中占有特殊的地位。有尝试错误说与顿悟说两种理论。 桑代克（美）的尝试错误说认为动物对问题的解决是一个尝试错误的过程； 苛勒（德）的顿悟说认为动物通过对原来知觉情景的改造，突然找到问题解决的方法。,一 什么是问题与问题解决 招聘广告：应聘者必须能熟练地打字，善于解决办公室里的问题。 一个应聘者打电话来说：“我特别善于解决打字的问题”。 主试问：“你说的打字的问题是什么意思？ 应聘者：“我常常发生很大的困难，不知道应该打哪一个键，可是在周围找一阵后，我总能找到那个键解决问题”,1、什么是问题 问题的心理学描述 所谓问题，就是疑难或“难题”，是个人不能用已有知识经验直接加以处理并因而感到疑难的情境。 问题的三个基本成分 给定一组已知的关于问题条件的描述，即问题的起始状态； 目标关于构成问题结论的描述，即问题要求的答案或目标状态； 障碍正确的解决办法不是显而易见的，必须间接通过一定思维活动才能找到答案，达到目标状态。,赖特曼（Reitman）根据问题是怎样被规定的： 一类是清楚规定的问题，此类问题对给定的条件和目标均有清楚的说明。 另一类是含糊规定的问题，此类问题对给定的条件或目标没有清楚的说明，或对两者都没有明确的说明，具有更大的不确定性，又称为不确定性问题。如“要修好这部汽车”、“在市中心盖一座漂亮的建筑”、“创造一个有永恒价值的艺术品”。,2、什么是问题解决 由一定的情境所引起的，按一定目标，应用各种认识活动、技能等，经过一系列的心理活动阶段，使问题得以解决的思维过程。,二、问题解决的基本阶段 1 发现问题 “提出一个问题比解决一个问题更重要，因为后者仅仅是方法和实践的过程，而提出问题，则要找到问题的关键要害”。（爱因斯坦） 影响因素： 主体活动的积极性； 主体的求知欲望； 主体的知识水平。,2 分析问题。（主要是分析问题的要求与条件，找出它们的联系和关系，明确问题的关键所在） 3 提出假设。（问题解决的关键是找出解决问题的方案，即解决问题的原则、途径和方法） 4 检验假设。（直接检验 、间接检验）,三、影响问题解决的因素 1问题构成 （1）问题呈现方式 问题：求内切圆半径为10厘米的正方形的 面积。 问题呈现方式一 问题呈现方式二,（2）问题的复杂程度 问题的复杂程度可以用问题的目标状态与问题的初始状态之间的差距来表述，这种差距我们又称之为问题间隙。问题间隙越大，则问题越复杂。,（3）多余信息 问题解决过程中，问题本身的表述越简单越直接，问题越容易被识别和表征，问题也就越容易解决。而问题表述时涉及较多的无关因素则会对问题识别产生干扰，从而增大问题的难度。,卡茨的研究： 给几组学校儿童做一些简单的算术题目加法和减法。 1、纯数字计算，如10.50+13.25+6.89，等等； 2、带有熟悉名称的计算，如10.50美元+13.25美元+689美元,等等； 3、带有不熟悉的外币名称的计算，如10.50克朗+1325克朗+6.89克朗,等等。 研究表明，加上了货币名称，便增加了计算的难度；而使用学生不熟悉的外币名称，则难度更大。 成人重做了实验的一部分，发现有名称的数字在加法上须增加12%的时间。,2.解题情境 硬性情境：问题解决过程中，问题解决者能实实在在感知到的影响因素，主要包括噪声及场地舒适程度等 软性情境：问题解决者不能明确感知，但对其解决问题产生影响的因素，主要包括期望、暗示、政治、文化、领导和管理水平、科学技术等方面,3.问题解决者 （1）个人的认知结构 认知结构是指个人面对问题时，对问题的认识、看法、印象等方面的心理反映。,要求： 用三条首尾相连的直线将四个五角星连起来。 限时1分钟。,当看到四个点时，首先想到的答案是什么？有没有不停地在框里打转？,要求： 用四条直线将九个五角星连起来，要一笔画好。 限时3分钟。,如果是16个点呢？,（2）心理定势 定势是指心理活动的一种准备状态，亦即在知识、经验的影响下解决问题时个人的倾向,X=B-A-2C,100=127-21-23 99=163-14-225 5=43-18-210 21=42-9-26 31=59-20-24 20=49-23-23 18=39-15-23,利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起。,(3) 功能固着 功能固着是指在解决问题时只看到事物的通常功能，而看不到其它方面的功能。,功能固着这一概念是由德国心理学家邓克（K.Duncker）提出的。邓克在1945年的实验证实了这种影响。实验要求被试使用五种熟悉的工具解决五个新的问题。 实验组在解决问题前对工具的习惯用法进行了练习，增加了功能固着的倾向。 控制组直接解决问题。结果控制组的成绩大大超过了实验组。,邓克的功能固着实验结果,（4）动机与情绪唤醒水平 耶基斯多德森定律：动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线。中等强度的动机最有利于任务的完成。,1）各种活动都存在一个最佳的动机水平。 2）动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。 3）在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。,（5）人格因素 科学家、发明家、文学家、艺术家一般都具有强烈的解决问题的欲望，有好动脑筋的习惯，有积极的进取心、上进心和强烈的求知欲以及干什么事都坚持到底的意志力等人格特征。,问题解决的策略 一个问题可用不同的策略来解决，对问题的 解决应用何种策略既依赖于问题的性质和内 容，也依赖于人的知识和经验。,1. 算法策略 所谓算法是指一套清楚、固定的步骤，它能确保问题的解决。 算法策略是指在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至找到一种有效的方法解决问题。 当存在许多可能的方法以及对产生过程没有特别指导的情况下，该方法会迅速失去有效性（开密码锁问题）。 在头绪不是太多的情况更管用。,2. 启发式策略 启发式策略是人们根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，达到问题解决的一种方法。 （1）手段目的分析 将需要达到的问题的目标状态或总目标分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总目标，即解决问题。 手段目的分析有两种分析方式：一种是把当前状态转化为目标状态；另一种方式是寻找消除差别的算子。 该策略的核心是要发现问题的当前状态与目标状态的差别，并应用算子来缩小这种差别。,（2）逆向工作（反推法） 在解决问题时，设置一个目标状态，由此出发，想出相应的步骤退回到当前状态，在实际操作时又反过来，从当前状态走到目标状态。 例如，人们要去城市的某个地方，往往是在地图上先找到目的地，然后查找一条从目的地退回到出发点的路线。 又如，给定ABCD为一长方形，证明：ADCB。,（3）选择性搜索 选择性搜索是在解决问题时，根据已知的信息和某些有关规则，选择问题解决的突破口，并从突破中获得更多信息，以便进一步搜索直到解决问题。 如解密码算术题。,在下列加法算式中，有10个不同的字母，每个字母分别代表从0 到9的一个数码，已知 D5，要求找出每个字母所代表的一个数码，在用数码代替字母后，使算式得以成立。 D O N A L D G E R A L D R O B E R T,（4）爬山法 爬山法是类似于手段-目的分析法的一种问题解决策略。它是采用一定的方法逐步缩小初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。这就好像登山者，为了登上山峰，需要从山脚一步一步登上山顶一样。 爬山法与手段-目的分析法的不同在于前者包括这样一种情况，即有时人们为了达到目的，不得不暂时扩大目标状态与初始状态的差异，以利于最终达到目标。,富翁与强盗过河问题： 有三个富翁和三个强盗要过一条河，河里只有一条小船，最多只能载两个人，没有船工。如果岸上的任何一边留下的富翁少于强盗，则强盗就会攻击富翁，谋财害命。怎样才能以最有效的方法将六个人都运送过去，而富翁又不被强盗攻击？,注： 表示强盗， 表示富翁。,（5） 类比迁移策略 类比迁移策略是指把个体先前解决问题的经验应用到解决新问题上的策略。它是解决不熟悉问题的一种主要策略。,第二节 创造性,一、 什么是创造性 Sternberg(1991)：创造既新颖又适用的产品的能力。 张庆林等(2002)：创造性是指人类所特有的，利用一定条件产生新颖独特、可行适用的产品的心理素质。 特征：新颖性、适用性,二、创造性的影响因素 1. 家庭环境 过于严格、过于要求服从的家庭教养方式不利于儿童创造性的发展。 2.学校教育 过于强调纪律和规范、过于强调唯一标准答案、缺乏自由和开放气氛的学校环境会妨碍学生创造性的发展。,3. 个人人格 首先,强烈的好奇心、浓厚的兴趣是创造性 思维的驱动力；其次,较高的独立性和批判性对创造性思维来说也具有重要意义；另外,积极的心理承受力,不怕错误和失败,善于在挫折面前进行自我调整,以及有决心,敢于前进,好表现,等等,这些也都是有利于创造性发挥的人格特征。,4. 社会环境 一般而言，民主自由的社会政治环境有利于人们的 创造性发挥。 5. 同伴影响 同伴对创造性的影响主要体现在两个方面：一是 个体的创造性可能会由同伴的创造产品而激发，通 过各种创新大赛的开展，在一定程度上可以唤起学 生对创造的热情；