新员工培训201303.ppt

新员工培训 安吉二手车平台 评估公司高级评估师 内训师：江源 2013年,欢迎词,欢迎加入二手车团队 请大家做一下自我介绍！,目录,培训时间 9：00-11：30 二手车平台各公司功能简介 平台组织结构 规章制度和考勤管理 绩效考核（新员工试用期考核） 公司的经营理念,上海汽车工业 机动车置换服务有限公司,经营范围： 营运车退牌、转籍等；其他各类车辆转移登记手续 地址：纪念路5号,上海安吉 旧机动车经纪有限公司,经营范围： 机动车收购销售业务、经纪业务 地址： 纪念路5号 东安路239号 中山北路2919号 北京南四环西路123号,上海安吉 机动车评估有限公司,经营范围： 机动车评估业务、竞价业务 地址：纪念路5号,地理位置,经营地址：上海市杨浦区纪念路5号 紧邻主干道，位于中环线和逸仙高架交叉口 周边有便捷的轨道交通 场地面积情况：拥有1万平方米经营场地，共计车位有500个,齐全的服务功能,完整性 交易办证,1,网点收购 集中销售,2,同步拍卖 及时竞价,3,鉴定评估,4,5,专业咨询,高效的服务理念,二手车 销售平台,上汽销售服务板块,良好的合作信誉,统一的品牌形象,安吉二手车来自上汽集团 服务热线：96898,目录,培训时间 9：00-11：30 二手车平台各公司功能简介 平台组织结构 规章制度和考勤管理 绩效考核（新员工试用期考核） 公司的经营理念,安悦二手车交易市场组织架构,置换服务公司组织架构,安吉经纪组织架构,收销协调主管,北京分公司经理,业务经理,收购组长,收购专员,收销协调,仓库管理,财务,上海安吉机动车评估有限公司组织构架,安吉机动车评估有限公司组织架构,总经理,评估公司副总经理,价格中心主管,信息采集员,价格支持员,价格分析员,评估中心主管,高级评估专员,评估专员,助理评估员,竞价中心主管,下家专员,运营专员,办证专员,上家专员,财务管理部 综合管理部,财务管理部经理,人事管理,费用审核员,目录,培训时间 9：00-11：30 二手车平台各公司功能简介 平台组织架构 工作规范和考勤管理 绩效考核（新员工试用期考核） 公司的经营理念,工作规范和考勤管理,行为礼仪及着装 日常行为纪律 文明办公规定 安全条例 上下班时间、考勤制度-指纹考勤机 年休假 培训体系,行为礼仪以及着装,行为礼仪 1、头发梳理整齐 2、不得留长发、染彩发及蓄胡须（男员工）。 3、不得化浓妆、涂抹除红色系列以外的任何色彩口红；金银或其它饰物的佩戴应得体（女员工）。 4、严禁佩戴墨镜、或太过于显眼的首饰等物品。 5、严禁穿着拖鞋；穿着高跟鞋，鞋跟不应高于9厘米防水台不应厚于 3厘米，忌穿似拖鞋类凉鞋（女员工）。,行为礼仪以及着装,着装的搭配 1、正装：工作服、西服、套装、套裙、制式有领正装衬衫、深色袜子、深色皮鞋等； 2、商务便装：休闲西装、西裤、商务茄克、衬衫、有领T恤、与皮鞋近色的袜子、皮鞋等； 3、休闲装：休闲衣、裤、休闲鞋等；,规章制度,4、禁穿服装：如下类型服饰： （1）运动装； （2）无袖服装； （3）各类过于暴露的服装； （4）各类肥腿裤、多袋裤；各类短裤、超短裙； （5）各类低胸装、露脐装、露背装、镂空衣裤、破损样式的衣裤等； （6）男式圆领汗衫（特指老头衫）； （7）破旧、有污垢、油迹、皱褶的服装。,规章制度,5、着装规定： 1、周一到周四着正装； 2、周五、节假日值班或加班可着商务便装或休闲装； 3、在公司任何时间都不得着禁穿服装。 4、外事场合，员工一律穿着公司制服或深色系列西服套装。 5、部门借用外单位人员为本部门服务的，也应按上述要求着装。 6、外单位租借本公司场地办公的，其有关业务人员的着装要求应符合上述规定。,工作规范和考勤管理,行为礼仪及着装 日常行为纪律 文明办公规定 安全条例 上下班时间、考勤制度-指纹考勤机 年休假 培训体系,规章制度和考勤管理,日常行为纪律 规章制度 严格遵守劳动安全、考勤纪律、工作制度和工作规范； 服从公司安排、爱岗敬业、恪尽职守； 爱护公司财产，信守职业道德；,文明办公规定,办公及业务接待的注意事项 文明礼仪 热情接待、主动询问、热情解答、及时办理； 文明用语、仔细聆听、反复讲解、规避焦躁； 技术精湛、服务到位、操守得体、素质一流； 氛围融洽、环境和谐、换位思考、宽以待人；,安全条例,办公场所安全守则 安全制度 办公区域严禁吸烟、动用明火、携带危险品； 严禁违规使用大功率用电设备、浪费资源； 办公时间严禁浏览与工作无关的网页、干私活； 驾驶车辆遵守交通法规、严禁无证及酒后驾驶； 严禁闲杂人员擅入办公区域、贵重物品妥善保管； 发现盗窃、破坏、损害公私利益等行为随时制止并报告；,考勤、上下班时间规定,上下班时间、考勤-指纹考勤机 工作时间：8：30-17：00，早晚各一次 请假、调休制度 请两天（含）以内的假期需至少提前三天，经主管领导审核同意后报备综合管理部 请三天（含）以上的假期需至少提前三周，经主管领导审核同意后报备综合管理部 严禁当天请假当天休假、特殊情况须经主管领导同意后方可休假 未经核准的请假申请一律视作无效，擅自休假视作旷工 年休假 1）进入公司第二年可享受年休假； 2）工龄需经综合管理部人事核实确认，休假天数根据以下情况： 凡累计工龄不满10年，享受年休假5天； 凡累计工龄超过10年（含），可享受10天； 凡累计工龄超过20年（含），可享受15天。,培训体系,公司整体培训：（人力资源部负责） 公司整体培训评估表 （培训当天） 问卷调查表（对授课人的意见反馈） 部门专业培训：（各子公司负责） 专业技术培训课程 （按培训计划） 考核和上岗 （按考核成绩决定） 培训反馈表 （对内训师的综合评价）,绩效考核,绩效考核原则：多劳多得，按劳分配，奖惩有度，人人平等 绩效考核方式：月度、季度、年度 绩效考核形式：自评、内部评定、综合评定 影响考核成绩的因素： 未完成规定的业务指标 存在培训考核不达标 综合岗位适应能力不达标 执业过程中存在差错 存在违纪行为,新员工试用期考核,试用期时限：不大于6个月 试用期岗位：根据公司安排定岗、轮岗 试用期待遇：按照合同约定的试用期薪资待遇 影响试用期考核的因素： 无法胜任岗位安排 经常违反规章制度 无法融入工作氛围 培训考核成绩拙劣 其他的影响因素,公司的经营理念,上汽愿景：为了用户满