《个性心理与管理》PPT课件.ppt

第三章 个性心理与管理,本章要掌握的主要内容 感觉的基本概念 知觉的基本概念和特征 社会知觉的错误和管理 归因理论,第一节 感觉,一、感觉及其种类 感觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。 种类：视觉、 听觉、嗅觉、味觉、触觉。,二、感觉的特点,1、反应的是直接事物 2、反应的是事物的个别方面 3、客观内容与主观形式的统一,三、感觉的度量,1、感受性 感觉器官对适宜刺激的感受能力。 2、感觉阈限：能引起感觉的最小刺激量。 感受性用感觉阈限来衡量，二者成反比。 3、差别阈限：能引起差别感觉的刺激的最小变化量。,.四、感觉现象,1.适应性：外界刺激停止后，暂时保留的感觉印象。 明（光）适应：暗明 暗适应：明暗 温度适应：冷水浴 嗅觉适应：入芝兰之室，久而不觉其香 各种感觉都能属发生适应的现象，但只有痛觉不能适应。,2、感觉后象：外界刺激停止后，暂时保留的感觉印象。 视觉暂留 余音绕梁 3、感觉对比：不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象。 4、联觉：一种刺激不仅能引起一种感觉，同时还能引起其它感觉的现象。 暖色调红 冷色调蓝 月光如水 5、不同感觉的相互作用 各种感觉器在一定条件下此长彼消,第二节 知觉,一，知觉的概念,直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。 知觉是各种感觉器官协调活动的结果，并受人的知识经验和态度的制约。 同一物体，不同的人的感觉是相同的，但知觉却会有差别。,二、知觉的基本特性,（一）整体性 人在过去经验的基础上，把事物的各个部分、各种属性结合起来，知觉成为一个整体的过程。 13,整体性的定律,接近性 相似性 封闭型 连续性,（二）选择性 人总是要根据自己的需要，把一部分事物当成知觉的对象，其他部分当成背景，有选择地知觉外界事物的特性叫做知觉的选择性。,这是关于知觉选择性的经典图案，你看到了什么？,（三）恒常性 在一定范围内，知觉的条件发生了变化，而知觉的映象却保持相对稳定的特性。,（四）理解性 在知觉外界事物时，人总是用过去的经验对其加以解释。 。,三、知觉的种类,1、空间知觉 对物体的大小、形状、距离、方位等空间特性的知觉，叫空间知觉。 判断距离远近靠的是距离知觉，又叫深度知觉。 对象的重叠：被挡的物体离我们 远 近 线条或空气的透视作用：远 近的物体大而清晰 明暗、阴影： 运动时的视差：离我们远 近的物体移动的快 慢,2、时间知觉,对物质现象的延续性和顺序性的反映。 可根据计时器、自然界昼夜、四季的变化及生物钟来感知。 生物钟是机体内部生理节律性的变化引起的机体外部行为节律性的变化。 3、运动知觉 对物体在空间的位移产生的知觉叫运动知觉。 物体运动太快或太慢人们都不能知觉。,4、错觉 是在特定的条件下产生的对客观对象的歪曲的知觉。这种歪曲往往带有固定的倾向，只要产生错觉的条件存在，通过主观努力是无法克服错觉的。,四.影响知觉的因素,知觉者因素： 态度，动机，兴趣，经验，期望 知觉对象因素： 新奇,对比,声音,背景,大小,重复等 情景因素: 时间,工作环境,社会环境.,第三节 社会知觉,一、社会知觉,社会知觉，又称社会认知，即个体对他人、群体及自己的知觉。对他人和群体的知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。此外，对行为原因的认知为归因，也属于社会知觉的范畴。,二、社会知觉的分类,（一）对他人的知觉 1.面部表情 2.身段表情 即姿势和体态。 3.言语表情,（二）自我知觉,是对自己的言行举止和精神状态的感知与认识。 人贵有自知知明,（三）人际关系的知觉,对人与人之间的关系的认识与反映，如同情感、亲近感、投机感。陌生感等。 心有灵犀一点通。,（四）角色知觉 指一个人对自己或对他人在社会中扮演德尔角色以及相应的标准和要求的认识。,三、社会知觉的偏差 1、首因效应与近因效应 首因效应是指第一印象会先入为主的效应。最先给人的刺激具有强烈的印象 近因效应是指最近给人的留下的印象，对人的影响最强烈。,2、晕轮效应,这是指在观察某一个人的时候，由于他的某一品质比较突出，是观察者看不到其他的品质和特征。 情人眼里出西施,3、刻版效应,人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。 积极作用是使社会知觉过程简化。 消极作用是容易形成偏见。在有限经验基础上形成的定型往往具有负面性质，会对某些群体的成员产生偏见，甚至歧视。,4、定势效应,定势：以前的心理活动会对以后的心里活动形成一种准备或心里倾向，从而影响以后的心理活动。 对陌生人的形成最初的印象是。，这种作用特明显。 定型作用，往往使人们对他人的认识形成脸谱化， 妨碍人们对事物特殊性的理解，而导致偏见。,第四节 知觉在组织管理中的应用,一、聘用面试 人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。被知觉者应当学会利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。 印象管理个体以一定方式去影响他人对自己的印象。即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。,印象整饰的概念 印象整饰，亦称印象管理。个体以一定方式去影响他人对自己的印象。即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使他人印象符合个体期待。,印象整饰的策略,1.按社会常规或以对方的好恶整饰自己 人的外表最容易为他人所知觉，因而个体往往留意修饰外表，尤其在异性面前更是如此。 2.隐藏自我 个体的真实自我可能不受他人和公众所欢迎，为使他人对自己产生良好的印象，形成良好的人际关系，个体常常把真实自我隐藏起来，犹如戴上一个“面具”。 3.按社会期待整饰自己 个体往往会按社会期待整饰自己，使自己的行为符合角色的社会规范。 4.投人所好 个体为了获得他人的好评，形成良好印象，往往投其所好，采取自我暴露、附和、谄媚、施惠等手段。,二、绩效评估,员工的绩效评估在很大程度上依赖于知觉。员工的未来和他的评估密切相关这中间最明显的结果是晋升、加薪和继续聘用,三、自我实现预言,自我实现预言（皮革马里翁效应） 人们的预期会影响他们在现实生活中的行动，进而影响实际行为结果。 信念会影响感觉和行动，并最终变成现实。,第三节 归因理论,归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。 内因 外因,凯利的归因模型,个体行为,区别性,一致性,一贯性,外因,内因,外因,内因,外因,内因,归因研究应注意的问题,1、区