已阅读5页，还剩38页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
,有效沟通及技巧,项目经理/负责人培训,主讲：黄钰涵 2013年10月,目录,CONTENTS PAGE, 1 , 2 ,1,什么是沟通,沟通的定义及目的 沟通的基础(重要性、重要原则) 沟通的基本形态 沟通的类别 沟通的原理图, 3 ,1.什么是沟通,1.1 沟通的定义及目的,1.沟通的定义 2.沟通的目的,沟通,1.沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。 2.沟通是表达和接受的双重过程。, 4 ,1.1 沟通的定义及目的,1.沟通的定义 2.沟通的目的,1.什么是沟通, 5 ,一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。, 亚里士多德,1.什么是沟通,1.2 沟通的基础(重要性、重要原则),沟通的重要性, 6 ,1.2 沟通的基础(重要性、重要原则),1.什么是沟通,使思想一致，产生共识,2,减少摩擦争执与意见分歧,3,4,5,疏导员工情绪、消除心理困扰,使员工了解组织环境、减少变革阻力,使管理者洞悉真相、排除误解,1,增进人员彼此了解、改善人际关系
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 产科个人总结
- 学校综合办管理制度
- 学生工分制管理制度
- 学院瑜伽室管理制度
- 安检岗保安管理制度
- 安置房水电管理制度
- 完善综合部管理制度
- 客户管理部管理制度
- 室内安全与管理制度
- 家委会记账管理制度
- 2024年昆明市公安局招聘勤务辅警真题
- 口腔实习生岗前培训课件
- 小学生数学学习习惯的培养讲座
- DeepSeek+AI大模型赋能制造业智能化供应链解决方案
- 自动生成的文档-202504081202-70
- 2025河南省豫地科技集团有限公司社会招聘169人笔试参考题库附带答案详解析集合
- 钢结构检测管理制度
- 2025年河南省洛阳市中考一模历史试题（含答案）
- 2025年度专业技术人员继续教育公需科目考试题（附答案）
- 《陆上风电场工程概算定额》NBT 31010-2019
- 2023 版《中国近现代史纲要》 课后习题答案
评论
0/150
提交评论