提升执行力经典实用课件：如何在企业中建立高效执行力.pptVIP

,国外著名企业家的话； 比尔盖茨说： 在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。 鲁郭士纳说： 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特 征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的 领导能力。 罗伯森沃尔顿说： 沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估 量的作用。,1、什么是执行力 执行 组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为 B、执行是团队达成目标的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的 系统化方式 执行是一门学问,1、什么是执行力 员工执行力的三层含义 基础智能，表现： A、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商 （EQ：Emotional Quotient） 心理性格能力，表现： A、灵商 （SQ：Spiritual Quotient） 事业心和使命感，主动工作的意愿 B、敬业精神、责任感、忠诚,1、什么是执行力 员工执行力的三层含义 心理性格能力，表现： C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情 技术技能，表现： A、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B、实际完成工作任务的显在操作能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力,2、不同层次人员的执行力 工作重心的差异性,管理层,3、怎样全面提升执行力 个人执行力提升 综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升 战略、策略、计划 组织、管理、控制 凝聚力、向心力、行动力 团队学习与持续创新 领导执行力的提升,4、执行力的三个核心流程,是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量,是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容,是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程,4、执行力的三个核心流程 三 结 合 示 意 图,运营流程,战略流程,人员流程,执 行 力,三大模块； 一、关注细节与执行力 二、个人高效执行力修炼 三、提升团队执行力的法则 关注细节与执行力 1、关注细节与执行力 2、人们常犯的执行力错误 3、怎样全面提升执行力,一、关注细节与执行力 1、天下大事，必做于细 观念的改变 杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距 千里之堤，溃于蚁穴 1%的疏忽导致100%的失败 一个马掌钉灭亡一个国家 “88888”帐号毁了巴林银行,2、伟大源于细小的积累 要了解竞争对手，但目标并不是它 打败你的是你自己 魔鬼存在于细节之中 企业家要对细节无限的爱 时针、分针与秒针 科学管理的魅力就在于精确、标准、精细 创业很刺激，管理很平淡,3、微利时代的精细化管理 改革开放以来的老板们 第一代老板靠什么？ 第二代老板靠什么？ 第三代老板靠什么？ 细节决定成败 细节是执行力价值的前提 没有细节管理执行力难以发挥,二、人们常犯的执行力错误 1、执行力错误面面观 与心理、性格、能力相关的多种类型 过分追求完美 只奖励做表面文章的人 只追捧明星员工 到处都是工作重点 急功近利快速成功 不放弃任何机会 盲目迷信创新 超级管理严密监控 定位错误 忽视细节,2、执行力错误的根源 个体方面 技能素质 文化素质 品德素质 思想素质 身体素质 综合性评估 组织方面 外环境：外部不可抗拒因素 社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故,3、怎样全面提升执行力 个人执行力提升 综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升 战略、策略、计划 组织、管理、控制 凝聚力、向心力、行动力 团队学习与持续创新 领导执行力的提升,个人高效执行力修炼,一、职业化员工的素质模型 二、培养技能成为技术专家 三、时间管理与工作执行力 四、沟通技巧与工作执行力 五、专注细节精益工作流程,一、职业化员工的素质模型 1、职业化员工的素质特征 复合性 知识经济时代的必然 一专多能：“德、才、学、识、质、体” 层次性 不同层次人员综合性能力不同 （高层、中层和基层） 动态性 在学习化生存的今天，能力是个变量,2、新时期员工素质模型,2、新时期员工素质模型,事业心、积极心态、热情, 万事皆由心 心能：心灵智力 没有理由的理由 生命意志的表现 事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料,2、新时期员工素质模型, 性格天成，与生俱来 江山易改，本性难移 性格没有好坏之分 用对了地方就是优 用错了地方就是劣 怎样知道自己的性格特征 怎样了解他人的性格特征,2、新时期员工素质模型, 卡特尔的十六种性格特征（见下页） 性格的可塑性 人生的经历就是财富 心为性之先 天将降大任于斯人也 意志力修炼,个性测验（卡特尔16PF中的人格特征）,2、新时期员工素质模型, 人生之初，品性如何？ 隐恶扬善 社会的进步与发展 现代人的品德修养 仁爱之心 忠诚敬业 职业道德,2、新时期员工素质模型, 智慧的头脑 基础智力(IQ) 敏锐的目光(观察力) 逻辑思维能力 敏捷的反应力 潜能挖掘 勤能补拙 巧干是智慧的体现,2、新时期员工素质模型,知识素质 合理的知识结构 广博的知识范围 较高的知识层次 行业的专业知识 表达：交际沟通能力 文字组织能力 口语演讲能力 （ 语言、语气、语音、语调）,2、新时期员工素质模型, 技术素质 某一领域的专业技术 操作能力 动脑和动手的执行能力 领导能力 战略、决策、计划、组织、领导、控制,2、新时期员工素质模型,品,性,心,表现出来的人的语言和思想,表现出来的人的行为和成果,能,智,二、培养技能成为技术专家 1、白领精英基本技能 素质修养的综合体现 内在：学识、能力、品德、气质 外在：A、纪律性与服从服务意识 B、商务礼仪应用：日常待人接物 表达表现 思考判断 口语能力 文字功底,2、PDCA与制定工作计划 PDCA的含义 发明人：美国质量管理专家(Daimin) 四个字母的代表意义： P(plan) 计划 D(do) 执行 C(check) 检查 A(Action) 再行动,2、PDCA与制定工作计划 PDCA循环图(一),2、PDCA与制定工作计划 PDCA循环图(二),P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,进步,再进步,特点： 周而复始 大环带小环 阶梯式上升,2、PDCA与制定工作计划 制定工作计划的重要前提,2、PDCA与制定工作计划 计划的三个步骤,三、时间管理与工作执行力 1、分清工作的轻重缓急,时间性强,时间性弱,时间性从弱到强,优先,次优先,优先度从小到大,注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱,1、分清工作的轻重缓急 工作任务内容的综合分析,重要度,A 重要而且紧急,C 紧急但不重要,D 不重要不紧急,B 重要但不紧迫,2、几种常见的工作模式 并行模式,2、几种常见的工作模式 串行模式 举例,2、几种常见的工作模式 并行串行兼顾,四、沟通技巧与工作执行力 1、组织与沟通 部门协作 沟通模型,理 解,传送者,接收者,反 馈,感 知,编 码,传 递,思 考,译 码,2、沟通的种类及结构,3、沟通的基本原则 五大原则 准确性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果， 这就必须考虑沟通的策略,4、处理同级关系的基本原则 五大原则 尊重：做人的第一前提 信任：相互信任，互不猜疑， 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量， 真诚：“精诚所致，金石为开”， “人心都是肉长的” 自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩） 发怒是拿别人的错误惩罚自己 注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺,提升团队执行力的法则 一、组织结构法则 二、人员流程法则 三、战略运营法则 四、团队建设法则 五、企业文化法则,提升团队或组织执行力的五大法则,一、组织结构的一般原理 组织管理的基本原则 管理层次,高层管理者,中层管理者,员工,中层管理者,中层管理者,基层管理者,基层管理者,基层管理者,基层管理者,基层管理者,员工,员工,典型的金 字塔结构,二、提升执行力的人员流程法则 是人才，我们就会留住你 量体裁衣，适才用人 合适的人放在合适的位置上 帮助员工成长 以人为本的内涵 A、尊重人 B、锻炼人 C、发展人 D、提高人 创造有吸引力的工作环境 文化氛围 爱心经营 相对高尚的物质环境,三、提升执行力的战略运营法则 对执行人员进行指导和监管 制定相应的运营计划 协调各部门 短期目标与长期目标相结合 应对各种突发事件,文 化 理 念,战 略 目 标,阶 段 规 划,组 织 计 划,部 门 计 划,个 人 计 划,实 施 流 程,四、提升执行力的团队建设法则 1、有系统的培训员工 加强岗位培训 思想引导：人生意义、价值观、事业心 技能培训：专业技术、沟通、礼仪 制度约束：西点军校的纪律观 精神管理：毛泽东大成奥秘 帮助员工进行职业规划 把员工的未来与团队的发展结合起来 采取多样化的培训方式 入脑更要入心：开启心灵培训的新时代,2、组建高绩效团队 组建一个高绩效团队 什么是高绩效团队 野牛群与雁阵的区别 促进团队成员的共识与认同感 孙子兵法：上下同欲者胜 关注每个成员的成长 没有树木，哪有森林 成材需要用心呵护,五、提升执行力的企业文化法则 1、培养员工的信念 我们生活在一个什么样的时代？ 曾经的信仰疯狂 从一个极端到另一个