旅游城市开发规划讲话_旅游劳动讲话.doc

旅游城市开发规划讲话_旅游劳动讲话 编者按：本文主要从认真做好学习和对标工作、突出抓好创佳的四个重点工作、按工作节点严格实施进行讲述。其中，主要包括：按时保质完成景点打造；加快建设交通及基础设施；促进旅游产业加快发展；对标改善城市旅游软环境；动员部署；全面推进；检查验收；巩固提高等，具体材料请详见：同志们：国家旅游局在全国开展创建中国最佳旅游城市的活动，是为了引导和推动中国优秀旅游城市在现有基础上更上一层楼，进一步加快与国际一流旅游城市接轨的步伐，从而全面提升我国旅游业发展和运营的水平。市委已经决定参加创建活动，并且得到国家旅游局和省委、省政府的大力支持。待会儿，副省长王怀臣同志，国家旅游局副局长张希钦同志，春城同志将作重要讲话，希望大家要很好学习和认真贯彻。下面，我就创建的具体工作，讲三点意见。 一、认真做好学习和对标工作国家旅游局下发了中国最佳旅游城市创建指南，制定了创建标准和评估细则，现有9大类、122项、263个评分点。这些创建指标和目标要求，不仅全面系统，而且标准很高，涉及多方面考评，有的指标达到国际先进标准，既重点考核一个城市旅游业的发展水平和素质，又综合考核城市建设、城市管理、环境保护和市民素质。各级各部门要切实按照中国最佳旅游城市创建指南和指标要求，认真学习，吃透精神，全面对标，查找问题，看看哪些环节做得还不到位，哪些指标落实还不达标，把差距找准，克服不足，使全市创佳工作从一开始，就很有针对性，抓到点子上。 二、突出抓好创佳的四个重点工作一是要按时保质完成景点打造。根据中国最佳旅游城市的基础标准，今年要全面提升我市旅游景区景点建设水平，即：*-*要申报国家5a级旅游景区；*繁育基地、*、*草堂、*遗址博物馆、*博物馆聚落、*古镇和国色天乡等7个景区，要创建国家4a级旅游景区；*温泉区要建成国家旅游度假区；*市要创建中国优秀旅游城市。类似这些创佳工作，都是硬碰硬的高指标，要实打实地建设好，自然景点要做成精品，城市景点要亮出特色，乡村景点要提升质量，使我市的自然及文化旅游资源得到更好的保护利用，秀美的自然风光和厚重的文化底蕴得到更充分、更丰富的展示。同时，要主动做好相关工作，争取国家旅游局推出包含*在内的大香格里拉国际精品旅游线，融入联结*、*、*、*等城市的国际精品旅游线，包装推出*家园游、古蜀文明遗产游、天府之国风情游等国际旅游精品线路，塑造国际旅游品牌。二是要加快建设交通及基础设施。今年要确保开通*至阿姆斯特丹的直飞客运航班和首尔经*至*、*尔货运航班，完成成金（*）公路、成青（*）公路的路基工程，形成连接国际国内、快速便捷的立体交通体系；抓紧开工并基本完成城郊接合部*场等4座污水处理厂及主干管工程，继续推进水质清洁、空气清新、环境清净的“三清”工程，提高城市污染治理水平，营造良好的城市人居环境；加快建设旅游集散中心、综合性旅游商品城和美食城等服务设施，配套解决好“行、游、住、食、购、娱”方面的问题，完善城市旅游服务功能。特别是对这些正在实施的建设项目，要有一套很严格、很规范的施工和管理办法，做到建设延伸到哪里，管理就覆盖到哪里，工程建成一处，就清洁一处、美化一处，不留空隙、不摆摊子。项目一旦完工，管理部门要及时跟进，按标准限时移交，坚决杜绝重建轻管、建管脱节的现象。通过狠抓管理，使景点更美，服务更佳。三是要促进旅游产业加快发展。今年要用好我市加快产业发展123下一页 年的契机，充分挖掘潜力，争取实现旅游产业突破性增长。要加强旅游招商引资，年内选择1至2个旅游景区试点推行旅游景区所有权、经营权和管理权三分离体制，在旅游资源国有民营上取得新突破；至少组建1至2家独资、合资国际旅行社和大型旅游企业集团，提高旅游企业市场竞争力。要充分发挥旅游产业关联度高、利于三次产业互动的特点，促进旅游产业链延伸，以旅助农，以旅促工，推动一、二、三产业协调发展，围绕推进城乡一体化发展、建设社会主义新农村，重点打造旅游古镇和旅游型村镇，提高特色文化旅游价值，形成特色乡村旅游品牌，发展都市特色工业旅游，创建全国工业旅游示范点，增强旅游产业可持续发展能力和对国民经济的贡献率。对提高旅游从业人员礼仪、语言、专业、技能等综合素质，要切实按计划组织实施，有效推进，建立一支专业化的管理队伍，提高中高级从业人员的比例，整体提升我市的旅游管理水平和服务质量。四是要对标改善城市旅游软环境。按照中国最佳旅游城市的环境要求，我市要着力在四个方面做得更好，即：旅游信息要力求“零差错”，规范旅游信息设施，完善旅游信息网络，及时准确地提供多形式、多语种、内容详尽的推介信息，确保不误游客；旅游服务要务求“零投诉”，引导各旅行社从接游客来到送游客走的全过程，都要强化人性化服务，设身处地想游客之所需，解游客之所难，确保不伤游客；旅游消费要保障“零风险”，加强旅游联合执法检查，整顿规范旅游市场秩序，严格旅游商品经营管理，确保不蒙游客；旅游标识要体现“零距离”，旅游标识标牌要使游客尤其是入境游客寻址找路一看就明白，旅游服务热线要使游客尤其是入境游客咨询打听一问就清楚，确保不难游客。旅游环境只有达到这样的水准，游客无论在我市哪里观光旅游都很尽兴愉快，没有任何不方便的地方，实实在在经得起检验，创建最佳旅游城市才有底气。此外，创建中国最佳旅游城市要与游客互动，重视游客的点滴反馈，主动接受监督，凡是游客反映做得还不够的地方，即使在我们看来可能是很挑剔、很苛刻的意见，都要虚心听取，积极改进，切实把创佳工作做得更加深入到位，把创建活动搞得更加扎实有效，决不允许找借口、找理由向游客说“不”，让游客满意创佳，创佳才有价值。 三、按工作节点严格实施我市创建中国最佳旅游城市工作，总体上分四个阶段进行：一是动员部署阶段，4至5月主要按照创建指标要求，通过核对数据、对标自查、实地踏勘、抽样检验等方式，做好基础工作，在全市迅速掀起创佳工作的热潮。二是全面推进阶段，6至12月主要做好迎检准备，采取切实有效措施，强化尚未达标的任务指标，确保达标，在11月底前上报材料，申请考核验收。三是检查验收阶段，12月至明年2月主要做好迎接国家考核组考查验收工作。四是巩固提高阶段，明年2月至12月，主要做好总结提高，深化创佳成果，建立长效机制，促进全市创佳工作规范化、制度化、常态化。我市创佳工作已纳入市委、市政府目标管理，各级各部门要认识到位，实施到位。要细化目标任务，量化指标，倒排进度，明确时限，将创佳工作与责任具体分解到每个承办单位，每个承办人员，层层抓好落实。要严格目标考核，切实加强对创佳工作的督查考核，对创佳工作先进单位要表彰奖励，对工作推进不力、影响工作进度的单位要通报批评，限期整改，对工作不到位的单位和个人要严肃追究责任，促进创佳工作落到实处，务见成效。要加强协同配合，无论是牵头单位还是其他协办单位，都要认真履职，加强条块结合，促进协同作战，集成各方优势，增强共创合力。同时，要加上一页123下一页 大对创佳工作的舆论宣传，扩大社会影响面和公众参与度。明天就是“五一”黄金周，这是开展创佳工作一个非常好的实战机会，要借机造势，开个好头，形成“人人了解创佳、人人参与创佳”的社会氛围。同志们，创建中国最佳旅游城市是提升城市形象、塑造城市品牌的有效载