国际速递业务知识培训.pptVIP

市场部 王源 2010年10月13日,国际速递业务知识介绍,主要内容,量收情况 全市1-6月国际业务累计完成收入53.91万元。其中6月完成10.62万元,同比增长0.50%，环比增长20%。,通关情况 6月1日-12月31日，海关总署“邮递和快件渠道保护知识产权”专项行动，要求对寄往日本的邮包或者快件，要适当提高查验比例，在条件允许的情况下实行100%过机查验； 最近海关查扣了很多疑似侵权物品及药品 出现小件物品（粉状）按文件类申报出口，海关被认为是恶意闯关行为 出现电子信息与详情单信息不符的情况，肯定被查扣,1、业务产品 2、各业务产品的特点 3、多渠道发展国际业务的意义,国际速递业务根据办理方式、传递渠道、寄达地区和服务要求的不同，主要有： 1、国际特快专递邮件业务（EMS，与境外各邮政间办理） 2、中国速递国际快件业务（中速，与非邮政部门合作办理）,国际速递业务业务产品,EMS业务 国际承诺服务 *台湾特快专递,国际速递主要业务品种,中国速递国际 快件业务,国际特快专递 邮件业务,中速快件 （1）中速TNT业务 （2）中速ARAMEX业务 （3）中速,中国速递国际 快件业务,香港限时递业务,国际特快专递（EMS）,国际速递业务产品,重点：kahala,2.EMS 承诺服务业务：EMS承诺服务业务是指邮政部门对寄往指定国家（地区）的EMS邮件，按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺。即，“邮件在承诺的时限标准内按期送达，若邮件全程传递时限超过承诺时限标准，向用户退还已收取的邮件资费”。全程时限标准公布在邮政EMS网站（）或通过各开办城市邮政11185电话查询.,国际特快专递业务的分类,1.EMS 标准业务：标准业务为EMS邮件的基础业务，在所有EMS通达范围内均可以办理。在处理规定、通达范围和传递时限等方面有不同的规定和要求，因此在各类邮件的收寄过程中，要根据用户所需要的不同服务内容和服务标准向用户推荐产品并正确办理业务。,成员：中国、日本、韩国、香港、澳大利亚、美国、英国、西班牙、法国、新加坡,国际EMS承诺服务,向社会公布从每一收寄地到寄达地邮件传递的最大时限，并承诺在公布时限内实现邮件的投送。 所有时限标准按照邮政特有的邮政编码资源进行点对点计算。提供六个邮政10多万个邮政编码间逐一对应的全程传递时限标准。 限时未达，原银奉还。如果邮件未能在承诺投递日期内投送，寄件人有权要求全额退还已支付的邮件基本资费。,国际EMS承诺服务,亚洲区域内重点城市指定范围J+2天； 亚洲和澳大利亚至美国重点城市指定范围 J+3天； （注：J代表收寄日；时限标准天数以有效工作日为准）,国际EMS承诺服务,非邮渠道业务,国际速递业务产品, 中速TNT业务 中速ARAMEX业务 中速佐川业务,中速TNT业务,TNT公司拥有 1、完善的运输网络: - 欧洲空运网络 - 欧洲陆运网络 - 全球商业航空网络 2、门到门的空、陆的灵活运递方式。 3、全部产品可以提供 “一票多件”服务,TNT公司主要优势,与超过 250 家航空公司合作 每周运作 13,000 条航线 每周使用 5,300 个航班 每周 1,500 吨运量 联接 745 个站点 主要的转运中心： 欧洲:-阿姆斯特丹、法兰克福 美国 东岸:-纽约 西岸:-洛杉矶 南美地区:-迈阿密 非洲:-伦敦、巴黎、约翰内斯堡 中东:-迪拜 亚洲:-新加坡、香港、东京 澳大利亚:-悉尼、墨尔本,TNT商业航班网络 概况,中速TNT业务,全球快递,经济快递,环球空运,中速TNT业务,中速TNT业务-全球快递,全球快递简介,主要针对 文件 包裹 服务遍及200多个国家 投递时效快捷， 一般寄往东南亚及欧洲等地区的快件只需2-3个工作日 可以“一票多件”方式处理多件包裹 全程提供货件运送过程进度资料 网上货件追踪,若实际重量少于体积重量，则按体积重量计费。 体积重量（公斤） = 长(cm) 宽(cm) 高(cm) /6000 体积重量（公斤） = 长(m) 宽(m) 高(m) 167（结算）,全球快递规格要求,中速TNT业务,中速TNT业务-经济快递,1、产品定义：经济快递是专门针对客户的非紧急货物递送要求，提供的一种价格便宜的经济型国际快递服务。 2、构建优势：通过TNT遍布全球的陆路和空运网络使用户在享受与全球快递服务相同的服务队伍、服务热线、派送网络和清关程序的同时,得到更加实惠的价格。 3、目标货件：这一服务主要适合单票重量超过11公斤货件的快递需求（2009年6月1日发文更新了促销价）,经济快递,主要针对单票11公斤以上的快件； 提供门到门及追踪服务； 价格较全球快递服务优惠； 派送时间较全球快递服务多2至3个工作日； 综合运用空运及陆路运送网络； 派送范围包括亚洲、中东、美国、欧洲、南美洲等91个国家,经济快递,11KG,1、每票快件的重量最低限重为11千克，不足11千克的按11