滩效应关于广播节目未来走向的思考

近年来，电子传播技术迅猛发展，给广播媒体提供了全 新的物质技术条件，使广播媒体能够在更先进的技术装备条 件下参与大众传播媒体争夺受众的竞争。一些广播媒体纷纶 引入电子计算机、语音信箱、甚至吸纳社会庞大的信息资讯 网络系统来共同完成节目的运作于是，继热线电话、双向 交流、多边参与的广播节目之后，一种“借助多种电子传播 手段( 或者叫多媒体) 完成节目运作的”节目悄然诞生了。我 们暂且把这种形式的节目一1 作“互动式”节目。随着“互动 式”节目的丰富和发展，它的特殊功能和影响力以及它对于 提高广播节目质量的作用，越来越受到人们的重视，值得分 析归纳，并给予理性思考。 去年10 月，黑龙江卫星广播开办了一档全新的服务性板 块节目( 2 4 小时听众热线，节目通过快速、有针对性的 政策解答，大容量的信息服务，为百姓解决生活疾苦，为下 岗职工、特困职工再就业牵线搭桥。他们在直播间设置了电 脑信息库，在工作间安置了语音信箱，通过技术人员编制程 序，与省劳动职业介绍中心、哈尔滨市总工会、黑龙江省妇 联生活服务中心的信息系统联网，并将听众朋友的日常求助 信息在龙广在线上网发布。节目开播时，这些多媒体信 息网络系统同时启动。当有听众打来热线电话手求一份工作 时，各信息网络系统将用工单位信息同时显现在屏幕上。如 本人条件与用工单位的信息要求大致相符，主持人即可通过 热线电话告之。同时，各联网的求职用工信息网络又将此信 息迅速输入到电脑中，以便日后继续为他提供服务。节目进 行中，如果对播出的用工单位或求职人员的信息有反馈，反 馈的听众把电话打到各信息网络站，那里值班的负责员工再 将此回应信息输入电脑，主持人即可在直播问的电脑屏幕上 将此信息公布出去，同时此信息也自动存储在电脑信息网络 中去，为日后信息衔接做服务准备。 2 4 小时听众热线节目 时间为一个小时，节目结束以后，节目的延时服务功能并没 有完结。语音信箱、网络中的电子留言系统会全天2 4 小时为 听众朋友提供服务。 1 ：2 4 小时听众热线节目一开播，就创造了日接电话4 8 0 多个的火爆场面。半年来，已为两千多名下岗职工找到了工 作，为三十多个打工者讨回了拖欠的工资，为四百多位农民 朋 间 多 话 律 的 出 热 媒 中因座播章祝乎彳1 同以往的双向交流、多边参与节目有着显著的不同。一是参2 0 0 1 1 1 与交流各方不在同一个广播现场，有场内参与交流的，也有囊蔫鬻纂l 鏊薹熬淄 场外参与交流的。二是场外交流、沟通须借助于一定的现代 传播工具或手段( 范例节目中为电脑、网络、电话和语音信 箱) 。综合这两点是否可以给“互动式”广播节目做这样 的概括：借助多种电子传播手段与听众联系、沟通、交流的 广播节目叫“互动式”广播节目。 “互动式”广播节目在热点话题、服务类、综艺类节目 中比较常见。它在实践中的运用，充分展示了以电子技术为 代表的高新技术的魅力，也昭示了广播媒体顺应新经济时代 潮流的一种主动选择。“互动式”广播节目的悄然兴起，把 广播节目的服务质量推向了一个新的境地，一批又一批的受 众，重新聚拢在广播媒体周围。 前述的“互动式”广播节目所借助的电子传播手段仅仅 是电脑、网络、电话和语音信箱。在电子技术充分发展的今 天，传真机、电脑信息网络、计算机远程通讯等已经普及， 电子报纸、电子杂志也已经问世。许多电台借助互联网，开 辟第二直播现场，从而延伸节目的触角，不仅充分调动电脑 搜集、储存、分析、检索信息的快捷优势，还将广播媒体所 追求的即时交流与反馈发挥得淋漓尽致。互动式节目提高了 广播节日的传播水平，使之由简单的平面信息的整理传播， 发展成可根据受众的不同需求即时查询、检索，即刻反馈应 答的三维或者是多维的立体信息处理传播网络；传播者和受 传播者互相牵动，使信息传播更具有贴近性与实用性。由于 传播者借助庞大的电脑信息网络服务系统，使广播节目能够 盛鞠瓯 3 3 万方数据 3 、增强了广播传媒的品牌分量，提高了广播传媒的威 望。 现代传播学研究的多种实验和调查反复证明，传播者的 威望，受众对他们的信任，亲近熟悉的程度，在很大意义上 决定了传播效果。这在宣传心理学上常常被称做“自己入效 果”。“互动式”节目由于引入了多种电子传媒手段传递信 息，交流情况，沟通情感，不仅速度快捷，还可以使有需求 的受众更迅捷地接触到自己的需求目标，这就大大缩短了传 播者与受众的心理距离，促进了沟通与理解，从而大大提高 了广播媒体信息传输的回报率和成功率，使广播媒体的信息 传播具有更可靠的权威性和更高的威望。 山东济南一企业与俄罗斯签定一笔边贸生意，急需四百 万条面袋子。他们把电话打到直播间，主持人立即就查询了 省劳动职业介绍中心和工会、妇联的计算机网络，为他们查 到了具备加工能力、又正缺活的五常县童装厂。在直播间外 的省劳动职业介绍中心几乎同时就与五常县童装厂进行了联 系。结果，几分钟内，五常县童装厂就与济南厂家在电波中 进行了业务沟通。 2 4 - 小时热线节目不仅解决了济南厂家 的燃眉之急，还为振兴地方经济作出了贡献。这种互动节目 的意义，不仅在于它满足了传媒最大限度地为受众服务、牵 线搭桥的愿望，还在于它从深层次上适应了时代发展的需 求，构架起新时期广播媒体的全新格局。 广播媒体中悄然兴起的“互动式”节日是电子高科技时 代的一种必然产物，它带给广播媒体的一个最大的圊报就是 越来越多的聚集在无形电波前的忠实的受众。从目前“互动 式”节目的雏形看它的未来走向，其前途非常广大。由于参 与媒体的多样性，“互动式”节目可使广播媒体能够以真正的 产业姿态进行市场大流通，最终实现大传播。“互动式”节目 、只要与各地电台合作，通过微机联网，就可旋即通过卫星把 相隔万里的产品信息瞬间传递过来，并通过电子计算机对该 信息进行存储、分析，并把这些信息用来指导企业开发新产 品，生产销售，提供一条龙服务。在国外，一些企业已经尝 到了互动媒体带来的甜头。如：纽约曼哈顿有一家名为“谢 尔缪伦纳”的小型广播公司，虽然没有任何公司和附属机 构，却能在一周之内使一场全球性广播战役在2 9 个国家得到 实施。它的这种能力吸引了一些广告大客户，仅次于软件大 王微软公司的计算机联合公司，将分布世界各地的广播业务 合并交给了谢一缪公司。其实，谢一缪公司的高效率来自高 徽环境，它依靠电子邮路，和各地的广播电视公司保持联 系。一项全球性的广告初稿，通常被译成8 种文字，经过电 子邮路直接传送到广播电台、电视台，原来由18 家公司完成 的工作量，只由一家便可大功告成。像谢一缪公司那样，如 果广播媒体不断开发“互动式”节目，其服务容量的无限性 将使广播媒体的服务产业功能大放异彩。 古希腊辨证法的奠基入赫拉克利特有句名言：一切皆流。 如果说这句话在遥远的古代就是一种真知灼见，那么它更适 用于当今。与过去历史上任何时期相比，当今世界在各方面 都以空前的高速度和更紧张的节奏迅猛前进，世界正发生着 急剧的变化。掌握这个不断急剧变化着的世界，就必须拥有 一批能够掌握、操纵、传递来自世界四面八方的信息的人才。 因此，新闻工作者将不再是单纯的宣传报道者，而必须担负 起分析、传递、解释信息的责任。首先要吸收大量的信息，才 能满足人们关注和参与不断扩大的经济活动、政治活动、社 会活动的需要。其次是要认真研究信息问题，以便对技术含 量高、越来越神秘的信息做出正确的判断。在我国，市场经 济刚刚起步，“互动式”节日也才露雏形，所说的多媒体结合， 也只是电脑、语音信箱等初级阶段的简单结合，真正意义上 的互动媒体深层次结合的广播节目还未诞生。目前，虽然广 播媒体中还不一定拥有多少尖端的信息技术设备，也未必拥 有多少数显技术专家，但是培养一批既擅营销、创意、媒介 策划，又懂电脑和网络基础知识的复合性人才，能够在节目 自身的运作过程中，自如地使用互动媒体，创造出受众喜闻 乐见的宣传服务产品，就显得尤为重要和迫切。 信息产业的不断发展壮大已是一个不可阻挡的潮流。广 播媒体与多媒体结合，实现联机信息供应和个人联网服务系 统离我们已经不会太远。这一切，要求广播媒体应放远眼光， 抓紧时机培养跨世纪人才，苦练内功，以便及时跟上时代步 伐，在市场经济的浪潮中实现制胜的“抢滩效应”，在竞争中 立于不败之地。口 ( 作者单位：黑龙江人民广播电台) 3 4 i。；。；。i，i。i。i。i。i。i。；i。，；。；、。，。i。；。；。；。i。；。 万方数据 “互动式“广播节目的“抢滩“效应-关于广播节目未来走向的“互动式“广播节目的“抢滩“效应-关于广播节目未来走向的 思考思考 作者：姚宝山， 杨晶， Yan Baoshan， Yang Jing 作者单位：黑龙江人民广播电台 刊名： 中国广播电视学刊 英文刊名：CHINA RADIO & TV