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文档简介
装修保证金退还流程竣工一次验收后三个月进行二次复验验收合格,工程人员、客服人员、业主、装修公司现场签字确认客服指引业主到物业收费室缴纳相关费用(水电费、物业费)客服主管核对并签字确认每月20日前各客服将下月退还保证金的业主姓名、房号及退还金额汇总,在汇总单签字确认后上报到客服主管客服主管、项目经理、项目财务处分别核实后签字确认财务部向总公司财务申请退款金额业主在退款之日携装修保证金收款收据,在客服员得陪同下(客服携竣工验收单)至财务室财务与汇总单进行核对,并让业主提供银行账号财务将装修保证金通过网上把款打入业主账户
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